Данный салон связи не заслуживает даже 1 звёзды! Отвратительное отношение персонала! СТАРШИЙ специалист, который является лицом салона, хамло похуже многих! Отказали в оказании услуги так ещё и нахомили !
Ужасно. Меняла сим карту, т.к. старая сломалась. Мало того, что меня обманули, сказав, что обязательно нужно менять тарифный план, так на следующий день не работал ни один телефон,интернет и т.д. Целый день провела в переговорах с офисами ( ждать ответа оператора от 10 до 15 мин) , так только третий оператор наконец то все сделал. Буду писать письменную жалобу в Билайн и роспотребнадзор. Учить таких надо.
Ужасный салон как и оператор.покупал тариф социальный.ни рассказали о его особенностях никакой инфо.да ещё и потребовали оплатить вместо 150 рублей 400 ужас .написал письменную жалобу никто ни ответил.удас и кошмар
*** поговорили об одной цене по кредиту вышла другая цена платил всегда во время не советую ни кому когда пришёл разбиратся нагревали пенсионера благо я ему всë как есть объяснил старик не повëлся
Ужас! Сотрудники некомпетентны, работают долго общаються безграмотно, система зависает поменять сим-карту ждала час.. Зато разводили на дорогущую гарнитуру очень пожилого дедушку, явно малоимущего, который ничего не понимал... Противно.. Если есть возможность идите в другой филиал.. Тут полный шлак.
Билайну давно пора обратить внимание на офис в Будапеште у метро Кузьминки. Работники ленивые, информацией владеют не в полной мере. И почему умудряются очередь создавать на 1-3 часа из двух, трёх человек. И делают это , заметьте, намеренно. Рядом офисы очень шустро обслуживают клиентов.
Вы думаете, что привлекаете очередями народ? Нет! Отпугивает покупателей. Билайн, теряете клиентуру из-за своих работников
Вежливые консультанты, быстро помогли определиться с тарифом и оформить покупку.
3
A
Anonymous review
August 7, 2020
Это жесть. Жалко нельзя здесь нецензурно выражаться. Хотел купить у них AirPods Pro. Цена на ценнике и в системе оказалась разной. На законные требования продать по цене на ценнике получил отказ в грубой форме от сотрудника. Далее приведу официальный ответ компании в ВК на мою жалобу. Станислав, здравствуйте! Мы получили информацию по вашему вопросу.
В офисе 01.07.2020 производилась смена всех ценников. К сожалению, в связи с большим объемом товара и потоком клиентов не все ценники были поменяны своевременно. На витрине была указана неверная цена 17990 руб. вместо 18990 руб. Сотрудник был вынужден вам отказать в связи с тем, что в системе данный товар шел уже по другой цене, технической возможности пробить старую цену не было возможности.
В офисе все сотрудники следят за изменением цен, данная ситуация является исключительно. Мы приносим извинения за доставленные неудобства :(
Свои извинения ваша компания может оставить себе лично. Видимо нужно было сотруднику предложить разобраться в данной ситуации чисто по мужски на улице. Жаль я этого не сделал. Не ходите туда если не хотите нервы помотать.
Долго работают с клиентами. Очереди постоянно стоят, не справляются с таким потоком. Иногда не дожидаясь уходят. Нужны более компетентные и расторопные работники.
Некомпетентный сотрудник не смог правильно оформить карту от Альфа-банка 1-5-25! Бегала как дурочка от банка до офиса 3 раза! В итоге оформила карту на Рязанском проспекте за 5 минут 👌
Отвратительное место! Сотрудники грубые, ленивые, хамят клиентам! По тарифам работает всего один сотрудник, одного клиента обслуживает очень долго, хотя в зале находятся ещё 5 человек помимо него, включая старшего по смене! Мы с мужем простояли 50 минут так и не дождавшись своей очереди, перед нами был один человек, которого уже обслуживали на момент нашего прихода. За неделю до этого, заходили поменять тариф, так нас отправили звонить на горячую линию, сказав, что правила поменялись и теперь это не их обязанность, а на горячей линии наоборот сказали, что это делают только в салонах, при этом персонал самого салона в один голос говорит, что дезинформации с их стороны не было и якобы сотрудник нас не понял, хотя была эта же смена...Куда смотрит руководство??!! Столько плохих отзывов, а ничего не меняется!
Не первый раз здесь, печалька, они рядом с домом.
Но последний.
Через дорогу, оказывается, работают нормальные ребята, а эти... .
Что творят, писать не буду, их хамство и безграмотность можно только матом описывать.
Это действительно пчелайн, или коммерс по франчайзингу творит что хочет?
Крайне грубый персонал, в частности Екатерина!
Проводят оплаты переводами ( что запрещено )
4
tyapkovevgeni
Level 6 Local Expert
November 18, 2021
Отвратительные медлительные и навязывающие всякую ерунду сотрудники! 5 человек работает- и ни один не освободился в течении получаса , которые я прождал!!! Больше ни ногой и остальным не советую!!!
Контора Никонора! Да-да, не удивляйтесь, если хотите убить свое время, час или полтора в очереди то вам сюда, набрали бездельников, которые умеют только телефоны впаривать, а если он у вас сломается, то дальше их полномочия все, обратился с обменом Bluetooth наушников, на руках документ из сервисного центра на обмен, в который они меня самого послали, хотя сами должны принять товар и оформить все документы! В итоге уже раз 7 к ним съездил, каждый раз посылают. Ужасно ребята!
Стоял в очериди в большой и удевлялся как у сотрудников вообще хватает терпения выслушивать иной раз а там он через раз полнейший бред сотрудники как будто обязаны выслушать все их притензий к билаину в свой адрес
Сотрудники хамоватые, вводят в заблуждение не правильной информацией видимо сами не компетентны. 14.12.19 простоял 50 минут обслуживания так и не дождался работает только одна касса для решения вопроса
Работники грубые.обслуживают медленно.на кассе только один сотрудник в зале их много.на замечания не реагируют,желания помочь нет.почему такое отношение к людям.кот. пользуются Вашими услугами.Ваши услуги не отвечают по качеству тому что платим за них?
Предо мной нагрубили женщине. Когда подошла моя очередь, попросил рассказать про детский тариф, на что мне сказали, чтобы я ознакомился через сайт... Зашел к вашим конкурентам, там сервис повежливее оказался.
Отвратительное обслуживание. Постоянно огромные очереди. Сотрудники или курят на улице или разговаривают на рабочих местах о свои делах далеко от работ. Хамят постоянно.
7
2
Ирина
Level 12 Local Expert
March 21, 2022
Вместо переноса номера на льготный тариф начали навязывать всякую дичь. Ушла ни с чем.
Работают только с выгодными для себя клиентам.
Особенно "Консультант" Алла, не хочет работать с докумнтами, доказывая, что на оф, сайте не верная инфа.