Приехал утром 03.11.2018 по вопросу замены сим карты на нано. Приняли как родного.) Приятный менеджер не только моментом произвёл замену, но ещё и предложил установить новую симку в мой телефон, на что я дал добро. До этого, он подробно объяснил все нюансы такой замены и стоимость. Хочу выразить благодарность за прекрасное обслуживание.
Сегодня пришлось заменить симку. На месте вставили в тел. Проверить исправность симки
- а зачем? Выдали нерабочую. В итоге потеряно время, срочные заонки и информация
3
2
I
Ivan Skorobogatov
Знаток города 6 уровня
18 декабря 2018
100500 лайков Алесе! Она стоит всех сотрудников Билайна вместе взятых, что попадались мне До.
Сменил тариф в другом салоне. Счёт ушел в минуса. Спрашиваю у "специалиста" в чем дело. - Ну, вы сменили тариф. - И? - И теперь надо заново закрыть месяц. - Но тот же тариф дороже! - Ни чем не могу помочь, раньше надо думать.
Если бы не камеры ушатал бы, и второго бы тоже "по приколу уирубил".
Алеся же оформила претензию, объяснила все, успокоила, помогла разобраться. Теперь только к ней!
Если это читает менеджмент Билайна, то этот сотрудник достоин премии!!! Я остался клиентом Билайна только благодаря ей!
Отказали в изменении данных. Грубили сильно. Без проблем изменил в другом офисе. Билайн в принципе помойка, но гопники из этого салона смогли уронить даже такое дно как билайн
09.08.18г. в 21.15 Обратилась в офис с просьбой сменить тарифный план, специалист отказался сославшись на то, что человек который может это сделать ушёл домой. После чего отправил меня в несуществующий офис на Добрынинской. Это безобразие! Нет возможности поменять тариф через контактный центр при обращении, так ещё и работники салонов не могут оказать содействие! Вы не цените время и деньги абонентов!
обшарпанный салон. Сотрудники всё время меняются. Заходил с вопросом, а мне честно ответили оба парня: извините, мы новенькие, мы не знаем, что делать. Отвратительно.
Работают полторы калеки. Почти час шустрый манагер-продаван обрабатывал дедушку допрадажами к телефону, впаривая нафиг ненужные функции. Офис отвратный. не пожалел, что ушёл с этого шаражного оператора.
Добрый день! Позвонила по тел 8 495 974 88 88, где милая девушка любезно сообщила, что за меня, по моему паспорту, муж может заменить мою симкарту на мини. Когда муж приехал в офис на Серпуховской ему отказали, хотя он предъявил и мой паспорт и свой. Во-первых: почему даете неверную информацию, во-вторых, что за секретность? Я в гневе!