beeline
23 reviews
March 28
Обманывают покупателей, продают смартфоны через маркетплейсы, которых фактически нет в наличии. В частности салон связи биллайн, Заневский по., 67, корп. 2. Решить вопрос сотрудники не пытаются, отвечают, что ничего сделать не могут и решение найти предлагают самостоятельно клиенту. При покупке товаров у этого ритейлера, советую сначала убедиться о фактическом наличии необходимого товара.
March 20
Салон как салон. Ребята работают медленно. Понятно, что продать симку или тел в приоритете, но уже действующих клиентов нужно тоже обслуживать и уделять им внимание
September 22, 2023
Такое ощущение что продажи сотруднику Билайн в данном офисе просто не интересны. Пришла с целью покупки телефона, будни 22 сентября 2023 г , часов в 12. Народа нет, вроде сотрудники устать тоже не должны были к этому времени. Обращаюсь к девушке продавцу по поводу помочь с выбором телефона но уже по лицу видно что зря сделала. Я подошла к витрине, чтобы уточнить по поводу выбранной модели телефона . Продавец девушка
даже близко ко мне не подошла встала на расстоянии метра за спиной и чтобы задать дополнительные вопросы нужно было повернуться к ней( в это время она была занята своим телефоном, видимо писала смс) Такого отношения давно не встречала . Купила в соседнем отделе у другого оператора. Научите пожалуйста сотрудников иметь хотя бы уважение к покупателям. Если нет желания продавать товар, что очень странно если честно
2
1
November 28, 2023
Пришел в салон с непростой проблемой, но решением которой могло быть подключение нового абонента с регулярными платежами. Сотрудница салона, даже не пытаясь помочь и практически не отываясь от своего телефона сообщила, что решение моей проблемы невозможно.
Полная не заинтересованность в клиентах!
1
August 14, 2023
Люди,которые не могут сказать,что мы НЕ можем переоформить интернет в это офисе,а говорят,что через тех.поддержку вам все сделают, как жаль,что отправляют в другой офис только оттуда :)
October 21, 2022
Заказала наушники в интернет м агазине, приехала в пункт выдачи - и...упс, наушники оказывается сломаны!! а сообщить мне об этом никто не удосужился. Зато, взамен предложили другие - которые по факту тоже не работали! только я это поняла уже дома... пришлось ехать во второй раз - и вообще, супер, мне отказались возвращать деньги! я должна обратиться в банк за заверенной выпиской, что я их действительно купила! а чек - это уже для них не документ.
2
1
January 10, 2024
Жутк ое обслуживание, некомпетентная сотрудница. Отказала в обслуживании. И это не первый такой офис.
May 16, 2023
Возможно я просто "нарвалась" на таких чудо сотрудников, но впечатления от посещения салона жуткое. Всё очень-очень долго и не профессионально.
April 20, 2024
Хороший персонал. Грамотная работа.
August 2, 2022
Оператор готов ответить через час!! Спустя 25 минут ожидания - оператор готов ответить через 55 минут! Как можно решить проблему неработающего мобильного интернета?! Отвратительное качество услуг!
3
2
November 10, 2022
Купил телефон нокиа105 он оказался н е исправен сдал обратно общали проверить и вернуть деньги,сменился заведующий салона и говорит я не принимал и деньги не верну.
1
September 6, 2022
Купила сим карту, пополнила, очень хорошее обслуживание, посоветовали самый выгодный тариф. Спасибо🙏💕.
November 16, 2021
Отвратительный сервис. Девушки ничего, кроме наклейки стекла, не способны сделать. В документации путают цифры и буквы. И ещё позволяют себе повышать голос на клиента! Потеряла полчаса времени и ничего не сделали. Со словами "спасибо " и "пожалуйста " вообще не знакомы.
3
1
January 25, 2022
О! Здесь работают таланты!
Чтобы перевести номер из корпоративного управления в личное мне пришлось съездить два раза и ещё один раз пообщаться с командой по телефону.
Советовались со всей Россией, по итогу вопрос не решили
3
2
December 26, 2022
Дозванивался принципиально 1 час, в итоге девушка приняла заявку, «сейчас соединю с тех поддержкой» , и еще 1 час 38 мин))), итого 2 часа 38 мин. И просто оборвалось))) шарашкина контора)))
1
June 17, 2023
Консультант прирос к стулу , а на витрине у него Самсунг хуавэй
February 18, 2021
Обманным путём навязывают дополнительные услуги, ценики не соответствуют тому, сколько вы заплатите за тот или иной товар, вместо расрочки на пару месяцев навязали кредитную карту, сказали в подарок страховка экрана на пол года, а по факту за этот подарок я заплотил, одним словом мошейники, которых так заставляет работать руководство!
2
1
May 19, 2023
Подключили платную услугу без моего участия в выборе!
August 23, 2022
Безобразие была в офисе воскресенье разобрались сегодня мне опять отключили и что делать. С вашими операторами
2
1
November 15, 2020
Был несколько раз по вопросам сотовой связи и покупал телефон - услуги и товары не впаривают (предлагают, но и слово "нет" понимают). С условиями услуг и характеристиками техники вроде не обманывают. Только показалось что работают медленно - защитный экран на телефон больше 10 минут искали и клеили.
1
February 4, 2022
Максимальные тормоза!! Невозможно дождаться пока отпустят 1 клиента!!
3
1
July 30, 2022
Спасибо) помогли решили проблему. 5+
1
1
July 26, 2019
Консультанты н еадекватные.
1