Ужасный салон(( Каждый шаг менеджера требует проверки((
Подключала дочке на часы тариф интернет.лайф за 100руб., купила услугу настройка телефона..
А менеджер установила тариф 60гб за 900руб и почти целый месяц списывались деньги..
Позвонили в головной офис билайн по номеру 0611, а нам в нём сказали, что это мы сами виноваты и взяли еще 100 руб за подключение тарифа интернет.лайф с абонентской платой 100руб в месяц.
Ребенок за месяц истратил на часах всего 400мб, а из-за менеджера заплатили 740руб((
Не ходите в эти магазины сотовой связи, если не хотите потом увидеть в чеке якобы «бесплатные» симкарты, страховки, которых на самом деле нет. Раздражает ещё навязчивое отношение сотрудников, не успев зайти в офис сразу с порога «какой у вас вопрос?», если вы действительно думаете, что вы этим навязчивым отношением поднимите продажи, то вы ошибаетесь..
Плюсов, к сожалению нет. Сотрудники грубые, злые, не приветливые. Разводят пенсионеров на кредитные карты, а говорят, что это бонусные карты. Договора кредитные ваши экземпляры не отдают, говорят не положено. Афферисты!!! Ни чего святого нет. Будьте осторожнее. А лучше вообще не приходите туда. Цены там все- равно выше чем везде. Сама с этим сталкивалась. На некоторые товары нет ценников, а когда спрашиваешь сколько стоит, озвучивают цену как язык повернется. А когда им говоришь, что в другом салоне в центре города другая цена, они начинают переглядываться и говорить, что продавцы там еще не успели поменять ценники. Подорожание... Когда только там наведут порядок. После того кредитного договора, который втюхали моему отцу обманом, мы хотели обратиться в прокуратуру. "Углы" сгладила девушка из колл центра. Но, вопрос пока не закрыт. Хотели сделать отзыв на обработку персональных данных, пришли с заявлением. Не приняли. Сказали у них это не принято. Полное нарушение прав и законодательства. Обходите стороной этот салон в Холодово на кругу.
Не являлся поклонником этой компании и посещение этого офиса укрепило мое мнение, сотрудницы настырно пытались впарить ненужные мне продукты преукрашивая действительность.
не профессиональные работники
грубые и не обученные
берутся за доп.услуги, не имея на это никаких навыков
никогда не обращайтесь к ним за постановкой стекла на телефон или планшет, тем более
Забыла еще сообщить, когда не смогли мне поставить стекло на дорогой планшет (стекло тоже дорогое 2990 руб) обозначили, что стекло было бракованное )
Показали свою бумажку, где они ни за что не отвечают (но зато берут большие деньги за халтурную установку) Предложили мое стекло заменить 100-рублевым с какого-то рынка (о котором я вообще не знаю) Берегитесь, они знают (сказали мне, что могут мне привезти в моей дорогой упаковке стекло за 100 руб)
Да, еще стали меня уверять, что мое стекло стоит 100 руб, а то что на упаковке маркировка 2990 и куплено в айпадовском магазине им не получается в голове уложить(
Забыла уточнить, что еще и группу реагирования на меня решили направить)))
Представляете? Запороли мое стекло дорогое, работу не сделали и я виновата)))
7
Darya M.
Level 5 Local Expert
January 19, 2021
Сотрудники дезинформируют пользователей сети Билайн. В нашем случае говорили о невозможности смены тарифа с сохранением существующего номера. Техническая поддержка отрицает подобные особенности работы мобильного оператора, поэтому ставлю минимальную оценку этому офису. Сотрудники вводят в заблуждение, либо являясь абсолютно некомпетентными работниками, либо желая нажиться и повысить себе план продаж. Пользуюсь Билайном уже 15 лет, но подобные индивидуумы крайне портят лицо одной из крупнейших телекоммуникационных компаний России.
Хамы и не воспитанные люди работают у них, не все, но есть один молодой человек, после общения, если это так можно назвать, вообще желание с билайн на другого оператора переключиться...) очень неприятно... Не подражанйте таким, будьте вежлевы с людьми.