09.11.2024 обратились в очередной раз с проблемой что пропал интернет, нам опять предложи заменить симку уже во второй раз за месяц. Работник даже не предложил помочь в замене симки просто отдал ее и все. Также ничего внятного не ответил про тариф который подключен у дочери! С таким сервисом придется менять оператора!!!!
Хочу выразить благодарность управляющему Талибу и продавцу Юлие, помогли подобрать подарок на день рождения брату, сотрудники очень заинтересованы в своей работе, приятны в общении, огромное спасибо!!!
Обязательно прийду ещё!!!
«Оператор Ксения», а по факту бот, названивает на регулярной основе с навязчивым предложением. Обращался в приложении с просьбой отключить звонки. Не помогает. Думаю перейти к другому оператору, несмотря на то, что в билайне я 17 лет!!!
Днём сын сходил в офис узнал, что нужно сделать, что бы на моём старом телефоне поменять сим карту сохранив номер и уточнил до которого часа они работают, что бы приехать со мной. Ответили, что до 23 часов. Я инвалид передвигаюсь с помощью ходунков. Приехали мы в 19-00, а молодой бородатый сотрудник отвечает, что он уже работу закончил и уходит. Я спросила, ну что нам уходить. Он милостиво согласился меня обслужить, делал это с таким презрением и наплевательским отношением, которое я считаю просто оскорбительным. Да, я старый человек, мне 76 лет, многого я не понимаю, но это не означает, что со мной нужно разговаривать как с преступницей. Видимо он получает удовольствие, что унижает клиентов. Было огромное желание уйти и вообще поменять оператора. Кстати, и присесть в офисе было не на что, сотрудница вынесла для меня единственный стул, который у них был.
Добрый вечер, сегодня в ТЦ вегас Кунцево в салоне билайн хотел приобрести телефон продавец пояснил, что надо купить сим-карту!
Без покупки сим-карты телефон продать не может, якобы распоряжение руководства
Законно ли это?
Просто ужас! Таких неклиентоориентированных сотрудников еще поискать. Билайн работает до 22.00, 06.07.2023 сотрудник (брюнет с бородой) решил закрыть смену в 21.20 и хамским тоном отвечал, что только завтра сможет выполнить услугу, ведь он хочет домой. Я в шоке, Билайн, как так? Чем мы, ваши клиенты, заслужили такое отношение?
Достаточно быстро нашёл этот офис. Находится на нулевом этаже, рядом с "Твой дом". Сотрудник оперативно решил все вопросы по переоформлению сим-карты. Удобная парковка у тц
Купил симку с красивым номером для магазина запчастей, как итог регулярно названивали коллекторы, банки, юридические службы. Потерял деньги и время. Не рекомендую Билайн.
Если в пределах Москвы они более Сенин наладили техобслуживание, то за её пределами полный бардак.
Третий месяц без домашнего интернета…компенсацию хоть и назначили, а аккаунт все же заблокировали как срок по оплате пришел. Каким словом назвать этого провайдера?
Офис хороший очень! Не знаю как сейчас , но раньше девушка беременная работала , спасибо ей за то что помогала приобрести телефон 😊 и всю нужную мне информацию донесла ! Спасибо вам
Пришёл в салон в 21:00 они закрываются в 22:00 в итоге просто висит табличка перерыв на 15 минут и никого нет прождал 30 минут !!! Никто так и не пришёл
Оставляю отзыв,не касаемо этого офиса. Билайн,вы-дно! Хуже операторов сотовой связи я не видела. Плачу деньги,ни домашний интернет,ни мобильный не работает. Каждый раз пытаются обновить симку и все,ничего не делают,никак не помогают. Втирают что-то своё. Никому не советую пользоваться Билайном!
Там работает Один парень очень не вежливай , что то спрашиваешь всегда он занята . На своем телефоне играет . Я сам лично когда зашел 3 раза было занято . Клиент не был просто занято не знаешь , чем занято !????????