beeline
+50 ГБ ежемесячно за каждого нового близкого в билайне
Learn more
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Площадь Капошвара
61 m
Advertise your business on Yandex Maps
26 reviews
April 18
Сегодня я обратилась в офис Билайн с вопросом восстановления симкарты.
Меня встретила прекрасная улыбчивая девушка, в течении 7 минут мой вопрос был решён. Благодарю за внимательное отношение к моей проблеме, доступность информации и вежливость. Я не спросила имя сотрудницы, была очень рада скорому решению проблемы. Ещё раз благодарю вас, вы замечательный специалист! 🤗🤌🩷
February 22, 2024
Отвратительное обслуживание.
Оставил заявку на подключение, монтажник должен был приехать 7 февраля с 12 до 14, не приехал. После звонка в контак-центр договорились о переносе на 9 число с 18 до 20. Но на следующий мне звонят и говорят что подключение по моему адресу доступно только с 10 до 16!!! После того как я уточнил что это время назначили как раз вы, они предложили перенести на тот же день с 20 до 22. Но сегодня звонят и опять повторяют историю о невозможности подключения после 16:00.
Сложилось впечатление что сотрудники между собой никак не контактируют и не передают друг другу информацию. Компетентность так же под сомнением.
Дополнение от 19.02.24:
Монтажник все же приехал (уже второй выходной за свой счёт беру), но работу свою не доделал, ещё и при монтаже что-то сделал и теперь домашний интернет который сейчас есть (от мтс) работает на скорости 10 мб. Обещал заехать вечером после 19:00 все доделать, но его нет. Дозвонился до поддержки и подключение снова перенесли, уже третий выходной за свой счёт беру. Нужно было после бесконечных переносов забить на Билайн, но хочу узнать итог этой истории. Да и других операторов с такой скоростью у меня в доме нет.
Дополнение от 22.02.24:
И снова мне звонят и просят перенести подключение. Снова история о том что в назначенный час подключение невозможно, хотя это ВАШ ЖЕ ОПЕРАТОР назначает это время. Оператор на закономерный вопрос о том почему у вас всех каждый раз новые правила и условия грубит и требует назвать время для переноса. Новая дата 29.02.24.
Вы пишите ответ на отзыв здесь, просите написать в ВК и обещаете во всем разобраться. Но там вы пишите все то же самое что мне говорят операторы по телефону!
Номер заявки: 266861410
1
August 24, 2024
В точке продаж, жарко нечем дышать,человек который там работает даже не пытается тебе помочь а на все вопросы отвечает с раздражением и даже самые лёгкие задачи занимают у неё 20 минут
Резюмирую. Самая худшая точка продаж в России с самым худшим персоналом