Во время обслуживания когда оператор устанавливал мне приложение он открыл на своем карты и играл пока я ожидала наблюдала это , считаю что хотябы обслужите а потом когда клиент покинет то открывай свои игры оператор Евгений
Гарантийные обязательства сотрудники офиса просто отказываются выполнять ссылаясь на какие то внутренние распорядки. Пришлось обратиться в правоохранительные органы.
Негативное и пренебрежительное отношение к пенсионерам сотрудников билайн по ул.Артема 49а, Сотрудник офиса в 9.05. вышел из подсобки и ещё завтракает на ходу!Вопросы мои не решил!впрочем, возможно и не хотел решать, ведь у него ещё завтрак!складывается впечатление, что он просто не хочет работать, а отбывает там время на работе.
Два продавца толку ноль, час ждала и заполняла анкету на переоформление симки и то не вышло, анкета наитупейшая , и вообще билайн худший оператор связи , сами подключают услуги платные . Больше в этот салон не пойду никогда даже за покупками.
Почитала отзывы о салоне и все стало на свои места! Такого жуткого обслуживания я давно не встречала!
Мало того, что при покупке сим-карты продавец напортачила и не заключила со мной договор, вследствие чего я в течение недели восстанавливала все недоработки сотрудников салона. Так ещё и при личном разговоре с директором салона Дарьей - я не услышала ни одного слова извинения за некачественную работу своих сотрудников и предложение помочь! Вместо всего этого Дарья с порога начала хамить, спорить, поведение совершенного не соответствует ее должности!!! При всем этом она поставила под сомнение действие сотрудников головного офиса Билайн (в котором, к слову, исправили все косяки своих коллег, вежливо и доступно). ТАКОГО директора я не встречала ни разу! Дарью бы отправились переквалификацию и обучение ведению диалога с клиентами! Интересно, по каким параметрам ее назначали на эту должность? Причём помощи и слов извинения я от неё так и не получила!!!
Обращались по поводу закрытия номера и перенесения остатка на новый номер Билайн.Директор магазина Дарья совершенно некомпетентный сотрудник. Грубит, хамит, заставляет ждать пока закончит свои дела, создавая очередь. Ни на один вопрос ответить не может, не одну ситуацию решить не в состоянии. Прямо сказала что разговаривать с нами не хочет
Тела работающие там при переоформлении сим-карты не удосужились при смене собственника оставить и собрать все как было, включая бесплатный интернет и ТВ, которые к ней были привязаны. Решил вопрос, через кулцентр, а туда в жизни не зайду, худший сервис, отзывы подтвердились.
Наверно час ждали очереди с беременной женой,и ещё столько же пока девушка-"черепаха",оформляла нам сим-карту.
Пойдите лучше в другой Билайн чем к ним,это моё мнение чем нервы себе трепать.
Абсолютно некомпетентные и ужасно нерасторопные сотрудники. Такого отвратительного обслуживания еще не встречал ни в одном салоне сотовой связи.
2
1
В
Владислав З
Level 6 Local Expert
November 9, 2021
Пришёл для переоформления договора с ИП на себя как физлицо, директор Дарья сказала, это долго подождите. Работало только одно рабочее место. После получаса ожидания, мне сказали, что слетел пароль и через пару часов программисты ей помогут наладить доступ. Сложилось впечатление, ей просто неохота было мной заниматься