16.02.24 Посетила салон. Сотрудники заставляли ждать без видимой причины, услуга оказывалась очень долго ( примерно 1час 10 минут) специалисты плохо знакомы с программой, которую используют в работе, не владеют алгоритмом продаж. Директор Динара вместо того чтоб извиниться за доставленные неудобства и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации ,демонстрировала негативное отношение к посетителям, хамила и оскорбляла. За время ожидания оказания сервисной услуги, я стала свидетелем нарушений по отношению к другим посетителям офиса.
Отключили номер без предупреждения.Пришел подтвердить ,что я владелец симки с указанным номером телефона.Оператор внёс данные паспорта ,но прошла неделя но номер так и не разблокировали. Это притом что на счету телефона ещё деньги лежат.На горячей линии Билайн послали обратно в этот салон.Толку нуль! Очень плохо.
Моей маме 72 года и сегодня ей пытались навязать покупку новой сим карты при действующей старой, на которой только 2 дня назад списали 400 рублей, при этом перестал работать интернет! Мама пошла разбираться в данный офис, где ей пытались навязать покупку новой симки и отправили за паспортом. Хорошо, мама позвонила мне. Я попросила ее вернуться и дать трубку продавщице. После того, как я объяснила продавщице про незаконность навязывания услуг, та на весь офис начала кричать, что моя мама хамка и все, что мама говорила является клеветой. Довела маму до слез и тахикардии и повышения давления. Заявление в службу поддержки Билайн написано. Далее будет обращение в правоохранительные органы.
Некопетентные грубияны! Хамят пожилому человеку (70 лет) При переоформлении сим карты сначала сказали предоставить детализацию, а на следующий день другие понадобились документы, до офиса 25 км пожилому человеку не просто добираться. Кричат, хамят. Периодически звонят 0611 спрашивают , что делать т.к сами не разбираться.
Время уже 09.10, салон не открывается, хотя работает с 9.00. Девушка находиться в помещении, на стук в дверь не реагирует. Поганый салон. Не рекомендую!!!
Всегда вежливый,профессиональный персонал,помогут разобраться если есть проблемы. Единственный минус,что акции рекламируемые по телевидению редко бывают в этом салоне.
В салоне просторно не тесно,светло.Видны все позиции товара.