Моя история такая. Купил мадем билайна интернета нет от слова вообще. Потом пользовался мегафоном, связь нормальная, но стали деньги пропадать со счета. Стал выяснять. Вы говорят на платные сайты заходили. Подключил мтс и деньги целы и мегабайты сыты, и я горя не знаю
Ужасное обслуживание. Не хотят выслушать потребности клиента. Не воспитанный персонал, не знающий этики общения.
1
Angel
Level 9 Local Expert
June 9, 2021
Зашли,чтобы купить телефон ребёнку ,у них какая то акция,покупаешь телефон и 1000 на баланс. Ладно,решили купить,но на кассе уже другая сумма, нужно оплатить подарки, плёнку на тел и доп. гарантию. Какие же это подарки? Навязывание доп.услуг, ст.о защите прав потребителей. В итоге купили в другом месте на 1000 дешевле
Обращалась по поводу двойного списания денежных средств. Молодой человек составил претензию, отправил её сам, вдобавок ещё и на листе мне номер обращения написал (на случай, если на моё обращение, не дадут разъяснения в течение 2 суток). Сотрудник вежливый. Деньги вернули