Неприятно. Сегодня по пути домой, в срочном порядке забежала и купила провод lighting на айфон (не орег) (тк старый сломался и в прошлом году тоже в этом салоне покупала провод, +- все было ок), прихожу домой и выясняется, что провод не рабочий…Возможно это был и с моей стороны косяк, что я не проверила на месте,
Но так же считаю, что это вина консультанта, который продала мне не рабочий товар))) Объективно, это работа консультанта, и он должен знать в каком виде и качестве продает товар покупателю.
Спасибо большое, 450 рублей в пустую)
Отвратительный, некомпетентный консультант, такое ощущение, что делает огромное одолжение посетителям, что вообще с ними заговорила. Обслуживает подперев рукой щеку. Нормально ничего объяснить не может. Один вопрос: Билайн совсем не заботится о своей репутации, когда берет на работу вот таких сотрудников? Первый раз за много лет с Билайном задумалась о том, чтобы сменить оператора.
Хороший офис! Плохого не скажу! Но в 8:30 утра он один единственный в воскресенье был открыт! Когда в такой момент срочно нужна сим-карта или смартфон, так как без связи остался. Очень выручили!
Хочу предупредить покупателей о квазиакции Билайн. При покупке смартфона Xiaomi Redmi 12 s вас уверят, что вас ждут подарки в виде фитнес-браслета и гарнитуры) Цена телефона - 20000. В итоге, по факту, в чеке отображается вся правда о том, что вы приобрели. Сам телефон, оказывается, стоит 14000 руб.! А вот дальше интереснее. Адаптер, еще какой-то прибамбас, браслет и гарнитура входят в стоимость телефона, завяленного по цене 20000!) Т.е. никаких подарков вы не получаете. Вы просто платите за те самые дополнительные устройства, без которых можно и обойтись. Изначально я хотела Самсунг. Продавец убедил, что Xiaomi лучше и добил халявными "подарками". В довесок - в салоне работают две молодые девчушки с длиннющими ногтями (и этими ногтями будет царапать экран тел), которые элементарно на запрос о телефоне с большой памятью не знают, какой вариант предложить. Плюс - отсутствуют коммуникативные навыки. Наблюдала сцену, когда клиент психанул и хотел отказаться от купленного телефона, потому что девица-продавец отказала ему в консультации. Ей, видите ли, не платят за это. Поэтому, не рекомендую этот салон и так называемые халявные акции от Билайн. Обман. Все, что вам предложат - вернуть все купленное. Но телефон мне нравится. Посему, возврата не будет.
Отличное обслуживание
Это первый сотрудник который искренны пытался помочь мне в решении моей проблемы.
Рекомендую попасть на эту сотрудницу
Почему все не могут так работать?!
Работают исключительно неквалифицированные сотрудники, обратилась в офис с целью перехода на сотовую связь Билайн, включая перенос номера и оформления услуги домашний интернет, в итоге горе сотрудник не может нормально проконсультировать по тарифам, посчитать окончательную стоимость, а так же при оформлении заявки не корректно указала данные, в итоге срок переноса номера занял 2 недели, т.к. мой текущий оператор постоянно отклоняет заявку из-за не достоверных данных.
Очень плохое обслуживание. Сотрудники не понимают что человек от него хочет. Телефон в приорете для них... Почти что не спят на рабочем месте, столе. Зачем они нужны там? Задаётся вопрос. Была там 23 11 2023
Очереди нет, очень быстро обновил данные и восстановил симку.
Show business's response
Константин Лукашов
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
Самая мерзкая точка в которой я был! А сейчас расскажу почему…
Пришел я оформить сим карту, и не простую, что бы была без абонентской платы.
Стою в очереди жду, всего один человек работает, второй треплется по телефону… жду… когда он наговорился, решил проявить интерес, и спросил чем я интересуюсь, на что получил ответ что оформить сим карту хочу, только было я открыл рот что бы поинтересоваться какие есть тарифы, что бы с экономить время, он меня прервал мол вам все расскажут, компьютер там а я тут и короче так и ни как иначе, типа он босс)))
Подошла моя очередь, я попросил девушку оформить мне карту без абонентской платы, она поинтересовалась зачем, я ответил что для пополнения счета Apple ID, …. И вдруг «босса» прорвало:
- «ууууу» помычал этот …. тип, в заляпанной рубашке билайн, «вам эта карта обойдется в 700₽ и 200₽ на счет того 500₽ за выпуск карты»
- «с фига», ответил я;
- «ну такая политика компании», снова за кудахтал он…
Короче весь этот треп с этим «продавцом» я рассказывать не хочу, спасибо всем богам что у них не было сдачи с 5000₽ и мне пришлось ехать до перекрестка Димитрова и будапештской где мне сделали тариф Би+ за 500₽ из них 450₽ на счету. Есть еще добрые и честные люди в Билайн, которые не порочат имидж компании!
Продавцы одно название - приходишь, чётко произносишь названия популярных моделей телефонов Samsung, с целью купить чехлы, которые у них числятся. Смотрит на тебя, как будто формулу из теорию относительности услышал, нехотя перебирает несколько коробок с чехлами и говорит, что ничего нет. Неудивительно, что у них месяцами эти аксессуары лежат, покрываясь пылью - все равно их невозможно купить с таким "компетентным" персоналом. Только время потерял на этот магазин с обмороками
От Билайна смс поступило предложение на новый тариф
300р/мес.Оформлением 03.02.22 17:25 занималась Маевская О.А.Получил чек на 600р с разъяснением,что это оплата вперед за 2 месяца.В последующих смс разъяснялось,что тариф будет на 600р/мес.Пришлось отказаться!Подобные работники портят имедж уважаемой компании!
Простоял почти час с учётом того, что два клиента всего было и два сотрудника. Такое впечатление, что сотрудники просто не понимают, что им нужно делать...
1
V V
Level 14 Local Expert
August 11, 2024
Выдают нерабочие симкарты, 11.08.24
Show business's response
Jenny Lac
Level 10 Local Expert
February 27, 2024
Что вообще можно говорить об этом? Билайн стал хуже некуда
Show business's response
Андрей Гудков
Level 10 Local Expert
November 24, 2021
Не компетентные . Совсем. Переводил номер. Заплатил сколько сказали. В итоге номер заблокировали. Только после звонка на линию в Билайн пояснили, что нужно еще пополнить баланс. Почему в отделение ни чего не сказали?!??.
Нормально, быстро переоформили сим карту на др. человека
Игорь
Level 12 Local Expert
July 10, 2019
Перед посещением офиса прочитал отзыв выше. Подумал, что человек наверное преувеличивает. Оказалось, что нет.
В офисе было два сотрудника. Старший менеджер в виде разукрашенной фифы, которая практически не ориентируется в своей работе. На вопросы отвечает наугад, по виду точную информацию посмотреть просто лениво. По итогу, ее информация оказалась не достоверной. Делает все с высока и надменно.
Если нужен салон Билайн советую попробовать сходить в любой другой, но не в этот.
2
А
Александр
Level 5 Local Expert
January 26, 2022
Не ходите сюда,сотрудники не компетентные,двух человек обслуживают полчаса,потеряете время!
хуже офиса я ни где не встречал, не квалифицированные грубые сотрудники которые только могут продавать и курить у входа в офис на вопросы не отвечают так как ни чего не знают просто начинают орать и угрожать полицией.