beeline
51 reviews
July 14
Опишу как всё было: заказал esim на сайте с оплатой онлайн 1000 рублей. Думал онлайн можно все оформить. Но к сожалению сайт отписался что возможно получение только в офисе. Приезжаю в офис(офис у себя в районе не нашел заявленный) мне выдают физическую сим-карту и я задаю вопрос а зачем она мне нужна, а мне заявляют, что в заявке физическая СИМ-карта и нужно доплатить 30 рублей для смены на esim. Менеджер из офиса сказал положить 50 рублей для того чтобы "железно"поступили деньги. Я спросил из чего сложилась сумма 1000 рублей за сим-карту в ответ получил: 500 рублей стоит СИМ-карта. Не советую вообще подключаться к билайну.
April 8
Спасибо огромное!!!! Какие девочки!!! Умнички!!! Первый раз увидела рабрту операторов Билайн- быстро, четко и уважительно!!!! Помогли с подбором второго номера ( удивилась приятно)!!! Огромое спасибо 🙏🙏🙏🌺
1
May 17
Хорошее место , приятный персонал. Спасибо за быструю помощь при утере сим-карты 👍🏽. Быстро , вежливо и компетентно оказали нужную услугу 👍🏽
November 6
Очень долгое обслуживание , прям очень долгое , вопрос может был не стандартный , хотел выкупить тв приставку , но очень много времени провел там
June 13
Сотрудники не компетентны в некоторых вопросах.
На другой точке, в салоне связи , мою просьбу выполнили сразу.
Не нужно было кучу волокиты , о котором мне сказали в данном салоне
January 3
Хорошее место,всё рядом и сотрудница весёлая, быстро оформила мне симку. Вежливая и добрая девушка. Правда вход с улицы не работает,а внутри,сразу направо.
June 10
Приятный персонал, девушка оперативно помогла заменить сим-карту.
July 12
Ничем помочь не смогли. Продавец была крайне недовольно моим посещением так как в этот момент собиралась куда-то уходить
August 28, 2023
Подключить самый дешевые тарифы не получится так как сотрудники всегда навязывают самый дорогой тариф. Когда просишь подключить дешевый тариф они ссылаются на то что у них что там не работает. Поэтому в цели перед походом в этот, прочти Господи салон связи, лучше изучить мат. часть вопроса с которым вы идете иначе сотрудники или нагло отошьют вас или навяжут то что вам ненужно. О каком то корректном общении с их стороны нет и речи. Оценка данному салону связи - кол.
2
May 2, 2023
Спасибо большое девушке продавцу! Хорошо разбирается в продукте. Очень подробно все объяснила и помогла в сложной ситуации, когда казалось, что все поломалось.
4
1
October 27
Очень душный офис с невнимательным отношением к посетителям. Мой вопрос не решили
August 17, 2023
Консультанты помогли выбрать наиболее оптимальный тариф, быстро и очень доступно все обьяснили.
1
January 22, 2023
Ужасное обслуживание, ужасное отношения.
На приветствие уже не отвечают сидя за компьютером, никогда не ходите в этот офис.
И интернет у них не работает, человеку с короной на голове остаётся только на три буквы вас послать.
Всё кто не пришёл оформлять кредит на телефон, для них не люди. Этот недочеловек в форме Билайна не решит не один из ваших вопросов или в крайнем случае сделает это как будто он вам одолжение делает, с барского плеча.
Лучше куда нибудь подальше, но не в этот.
НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН.
2
4
September 4, 2023
Хорошие ребята, помогли выбрать телефон и аксессуары к нему по бюджетной цене и по акции. спасибо
3
January 19, 2023
Только что был в данном офисе. Девушка быстро сделала мне восстановление карта и помогла сделать esim. Парень нашел несколько вариантов нужной мне зарядки для часов.
Все быстро и профессионально. Молодцы ребята.
1
July 14, 2023
Невероятно хамовитые ребята работают в этом отделении. Мало того что от лени и скуки их сложно сдвинуть с места, так еще и не знают ассортимента тарифов и пытаются продать ненужные сервисы.
Эталон бездельников!
1
2
August 26
Не выполняют операции, отправляют в другие отделения
1
1
July 21
Найс сервис, обслужили как надо)
1
September 28, 2022
Сегодня была в салоне, во-первых, он работает, хотя по телефону кол-центра Билайн сказали что нет. Во-вторых, очень приветливая девушка оказала мне услугу по перевыпуску сим-карты оперативно, не смотря на то, что пришла я за 5 минут до закрытия салон. Очень благодарна, Спасибо.
1
1
March 21, 2023
Доброжелательные и профессиональные сотрудники. Быстро решили все проблемы и дали исчерпывающий ответ на все вопросы.
2
1
March 5, 2022
Просто отвратительное обслуживание. Три бестолковых сотрудника 10 минут ходили вокруг меня, занимаясь своими делами и не обращая внимания, хотя я стояла возле стойки. Спустя время сотрудница все же решила попросить другого сотрудника мне помочь. При этом забыла как называют посетителей /клиентов, покупателей... и сказала просто "помоги ЕЙ". Хочу заметить, что я не подросток, а дама слегка за 40. Оказалось, что мою проблему без наличия паспорта все равно решить невозможно, поэтому я, потратив кучу времени, ушла ни с чем. В этом офисе бываю крайне редко и каждый раз такое отношение. Уважаемые руководители, прошу обратить внимание на Ваш персонал (это лицо компании) и научить их хотя-бы здороваться с покупателями.
4
3
July 7, 2023
Единственная точка в Трёхгорке. Все возникающие вопросы решал, даже шли на уступки, упрощая процедуры. Отзыв решил черкануть по причине ужасно низкого рейтинга (1.6) - не по заслугам точно. Крепитесь, ребята, мы с Вами! 😁✊🏻
3
September 21, 2023
Очень долгое обслуживание! Час стояла чтобы сим-карту сделать! Не рекомендую
September 15, 2021
Ужасно. Простояли час, чтобы получить заказ. При этом перед нами был один человек. Просто этот человек покупал два телефона. Пока он его выбрал, выбрал аксессуары, применил все акции, потом ему его девушка оформила, потом наклеила стекло.. вообщем трындец. Получить заказ 2 минуты, показать паспорт и забрать коробку.
Жалко нельзя также поставить ужасную оценку DPD - который решил доставить сюда мой заказ. Не рекомендую пользоваться этим офисом.
P.S. Обычно в таких офисах работает по два человека, но в густонаселённом районе Москвы здесь работает одна девушка. Видимо собственник лучше сэкономит на своих клиентах, чтобы больше заработать, нежели сделает достойный сервис.
3
2
November 29, 2023
Сотрудники хорошо посоветовали по тарифам Билайн
2
April 23, 2022
Сотрудник и оргтехника в этом офисе виснут примерно на одном уровне.
В помещении душно, хотя кроме меня и сотрудника никого не было. Из-за причины описанной в первом предложении пришлось долго ждать стоя, присесть негде.
2
2
July 26, 2022
Сотрудники тормознутые, с короной на бошке, сидит, никуда не спешит, хамит, в монитор смотрит, а в зале очередь из четырёх человек. Духота и вонь. О клиентах вообще не думают
2
July 30, 2021
Билайн держит марку. 4 дня не могут восстановить номер жены, который сами по ошибке закрыли - в последний раз просто вообще не оставили заявку на восстановление по словам тех поддержки. Так же в тех поддержке по телефону говорят идите в офис и там вам помогут, жалобу тоже можно оставить только в офисе! Но они в последний раз даже детские часы не смогли продать, т.к искали коробку от них реально час.
4
1
November 30, 2022
От парня пахло потом, долго думал как перенести сим карту мтс на билайн, уточняющих вопросов не задавал. Местечко не очень
2
July 15, 2022
Некомпетентный сотрудник, который не знает ни правил предоставления документов, и не может пояснить, ссылаясь на пункты положения о связи.
1
November 29, 2023
Ужас как не приду нет ни кого .
1
1
January 23, 2021
Это нечто)))... обратился с просьбой обновить паспортные данные (была замена) ...Сотрудник сделал такие удивленные глаза, что это нужно делать, говорит "Неее, никаких проблем, у вас же есть отметка в паспорте о предыдущем документе". Удивился, что через неделю пришло СМС о том, что т.к. не предоставил новые паспортные данные - я буду ограничен в предоставлении услуг.
6
1
March 26, 2023
Сотрудник салона некачественно предоставил услугу.
2
March 14, 2020
Ужасный сервис . Не понимаю для чего там работают 3 сотрудника , если не один из них не может помочь . Нужно было переоформить симкарту , на что было отмечено что такой услуги нет и невозможно без человека на кого оформлена , оператор по телефону сказала совершено иную информацию , услышав это они начали говорить что да возможно .
После чего был перевыпуск карты , но так как сотрудник не ввёл данные паспорта теперь нужно ждать 3 месяца , сим карта не работает , ухожу от вашего оператора , сервис отвратительный .
6
1
March 31, 2020
Жаль что нельзя поставить 0!!!
Третий день переоформляю номер с юридического лица на физическое сначала одном офисе консультант отказал мне сославшись на то что это делает директор, а после упоминания о звонке в службу поддержки докопался до фамилии гендиректора мол она нечитаема, в другом офисе не оказалось программы хотя за два дня до этого она там была, а в этом офисе говорят ужасный сервис ,а я бы сказал полное отсутствие сервиса консультант даже не поднял голову, сидя можно сказать под прилавком и чем то занимаясь в своем телефоне
Есть ощущение что консультанты обиделись на то что их заставили работать в карантин.
7
2
September 4, 2022
Хотела зайти посмотреть что там внутри, но у меня не было с собой 50 рублей
2
December 21, 2021
Забирала заказ dpd, все очень быстро и удобно
1
1
February 8, 2021
Обычный магазин, просторный чистый. Как правило два сотрудника на кассе всегда готовы помочь.
3
May 27, 2020
Билайн сильная компания. Скоро в этом офисе появится принтер и держитесь конкуренты. Получить симкарту с переходом номера не получилось 26.05.2020, так как уже неделю не работал принтер. 27.05.2020 он тоже не работал. Да в принципе у Билайн и без принтера всё в порядке.
5
February 9, 2020
Ужасный офис. Сколько ни обращались сюда, сотрудники ничего не могли решить. В последний раз слова сотрудницы "у меня рабочее время кончилось, мне за ребенком идти пора" повергли в шок. Другой сотрудник взял на себя работу. Но на следующий день, в другом офисе Билайн оказалось, что следов вчерашнего обращения нет! Нормально люди работают?
6
September 23, 2021
Билайн установил оборудование моб. связи рядом с домом и школой по адресу: г. Москва, ул. Самуила Маршака д. 20. Им наплевать на здоровье людей, их интересуют только деньги.
5
April 1, 2022
Да, судя по отзывам, не спроста мне пришлось повышать голос) 3 чуда на отделение)))
1
2
December 6, 2018
Очень квалифицированный, клиентоориентированный и добрый персонал. Помогли быстро решить мой вопрос. Спасибо.
1
6
October 28, 2020
Невероятно долгое обслуживание, работает один консультант.
4
January 21, 2020
Если вам очень нужно в Билайн - то в этом отделении посчастливилось увидеть компетентность. Вопрос - зачем вам в Билайн?)
4
April 2, 2017
Очереди. Дезинформация. Некомпетентность.
1. Регулярно очереди человек по 6.
2. Даже если в отделении два сотрудника, один может "не иметь полномочий" оказать услугу и тихонько сидит в сторонке.
3. Периодически не работает пополнение банковской карты.
А пополнить можно только через кассу. См. п. 1.
4. Сотрудники дезинформируют.
- Оформление банковской карты: условия сотрудниками были объявлены одни, те же - продублированы на листовках, при оформлении договора дали подписать только второй лист (?), без указания условий. "Процент на остаток" в итоге оказался в 2 раза меньше. Объяснение: "Тарифы изменились - не успели листовки поменять".
- Трижды пришлось зайти для переоформления опции: то сотрудники не обладают должными полномочиями, о чем сразу не сообщили, то обладающий полномочиями в оговоренный заранее день не работает.
- Сегодня сразу задаю вопрос: "Сможете сделать?" - "Смогу, дождитесь очереди". Дожидаюсь 15 мин. Сотрудник не смог.
| Так картой фактически и не пользуюсь. И не буду. И в отделение - ни ногой.
7
1
July 12, 2020
сотрудники не знают ничего, чего не спроси. хорршо, хоть стоимрсть сим карты знают
3
June 11, 2021
Потом воняет жутко просто
2
1
July 16, 2019
Ужас!!! Не подключайте билайн в ТРЕХГОРКЕ!!!!
5
4
August 7, 2019
Всегда тебе помогут
1
4