Отвратительное место, самый мерзкий персонал во всей сети Билайн. Две молодые девочки, одна из которых меня обслуживала мало того, что навязала кредит от которого я отказывалась, так ещё напробивала в чек три лишние позиции, такие, как настройка телефона, когда при покупке мы его даже не включали, так как я очень опаздывала, в "подарок" страховку от Альфабанка на экран телефона, которая тоже была в чеке)) USB провод, которого тоже не было!) Облапошила со всех сторон!!! А самое интересное, что в ответ на мою претензию, Билайн мне ответил в письменном виде, что если я оплатила чек, значит сама была со всем согласна. Рекомендую одевать очки, брать лупу и все тщательно проверять на месте. Именно эта точка обслуживания испортила всё мнение о сети Билайн. Да и само руководство давно наплевало на своих клиентов, главное побольше взять денег!!! Кстати письмо-ответ от Билайн - это одно сплошное безграмотное копирование выдержек из законов, которые в моем случае совсем неуместны. Советую не обращаться именно в этот ЛАРЕК, обдерут, как липку!!!
С каким пор «прием товара» стало важнее чем обслужить клиента, эти товары не первой необходимости и можно принять их в любой другой момент. Продавец сказал ждать 20 минут пока он закончит свои дела …..
На сайте написано что офис работает с 9 утра. На самой этой будке вобще нет режима работы нигде. Прождал с 9.00 до 9.35- никто не появился. Вобщем офисом это назвать сложно
3
Show business's response
Nastya.Nastya
Level 5 Local Expert
September 6, 2024
Отвратительное обслуживание. Пришла чтобы заменить сим-карту, сотрудницы беседовали между собой на личные темы, обсуждали покупки и им явно было не до работы. Сразу предупредила что поменялись паспортные данные. В итоге паспортные данные не обновили и я не могу полностью пользоваться сим картой из-за отсутствия подтверждения актуальных данных. Так же не предупредили что 24 часа я не смогу ничего оплачивать сим-картой.
Отвратительное обслуживание. Не вернули деньги за оп лаченный ранее адаптер, ссылаясь на сбои программы при внесении паспорта 14 летнего покупателя, чем нарушили права покупателя. Консультант Елизавета, спасибо, что не укусила. В ларьке жарко и душно.Книга жалоб заполнена претензиями. Руководство, вы хоть читаете что там пишут? Мерзкое место.
3
Иванна
Level 10 Local Expert
December 11, 2023
Отвратительное обслуживание. 1 клиент обслуживается по 30 мин и больше, остальные клиенты - не в счёт, и им никуда не нужно спешить! Работать здесь никто не хочет!
Каждый месяц одно и тоже!!!!! Паршивая связь(звонки обрывают ся), особенно ужасен домашний интернет и телевидение!из месяца в месяц за неделю до внесения ежемесячного платежа у нас просто вырубается интернет и отсутствует телевидение. И это не только у нас! И не только в моем районе!!! Звоню оператору-а у них все прекрасно! Я,как и обещала,буду менять провайдера! И всем советую!!! Считаю,что Санкт-Петербург не глухая деревня, где может отсутствовать связь.
Работники офиса работают крайне медленно. Вводили данные для оформления симки 20 минут. После того, как попросила расчет по карте, сказали, что либо нал, либо все данные нужно снова перезабивать в другой компьютер. У меня не поинтересовались о том, какой мне нужен тариф. Подключили то, что сами захотели, поставив перед фактом. Не дали ни одного чека.
Разводят на деньги с помощью сайтов-партнёров.
Внимательно следите за всеми подключениями доп опций в личном кабинете.
Детализацию более чем за 6 мес. бесплатно получить невозможно! Ещё один повод снять с Вас дополнительных денег, если Вы захотите разобраться в ситуации!
Очень мутная контора!
Связь - нормальная для СПб.