Сегодня посетили данный салон связи с переоформлением собственника сим-карты. На гор. Линии специалисты сказали, что это бесплатно, необходимо поднести в офис только документы и займет это буквально 10 минут.
Обслуживал нас с большой буквы СПЕЦИАЛИСТ Тимофей, который взял за это деньги, продержал нас 1,5 часа, мало того, после переоформления навел нам полный бардак с самой сим-картой, сотовой связью и домашним интернетом(все было в одной связке). В общем сотрудник вообще некомпетентен и не владеет информацией для консультации и обслуживания клиентов!
Помимо этого, на просьбу разобраться в ситуации, дерзко отвечал и закатывал глаза!
Нам пришлось покинуть салон, так как разбираться в проблеме, которую и создал сам сотрудник данного офиса, никто не собирался!
В общем салон и отношение сотрудников к клиентам, оставляет желать лучшего! Не опрятный и хамский персонал! Очень жаль, что в нашем городе очень хромает качество обслуживания. Ведь после такого отношения мы вряд-ли доверимся этим сотрудникам при выборе дорогостоящей электроники!
После мы доехали в салон на Московской, где очень любезная девушка, разрешила наш вопрос. За что огромное спасибо! Рекомендую обращаться на ул. Московская!
Являюсь клиентом Билайн. Хорошо и быстро решают вопросы. Только Плохо что мало офисов билайн у нас в городе.
Приходите! Вам хорошо и быстро всё объяснят.
Может хоть здесь прочитают, что о них думают пользователи их ТВ услуг. Не работает большая часть каналов из 217-ти - приложение Билайн ТВ выдет ошибку... Дозвониться в техподдержку нереально (ждать надо до старости), по емейлу отвечает робот, чата на сайте нет. Чтобы вы такое на банкомате в день получки увидели, как вы своих клиентов просите - "попробуйте позже"!