Видимо вопрос с татуированным человеком не был решен, ответы на отзывы клиентов пишутся просто так для видимости. 19.09 приблизительно в 17:45 пришла в Билайн , чтобы решить вопрос с симкой. Данный сотрудник кто указан на фотографии не вылез из своего телефона , когда я подошла и начала ему рассказывать свою ситуацию.
Я вхожу в понимание , что вдруг он решает «рабочий» вопрос. Но выбесило , когда я показываю сообщение от Билайна через свой телефон ему , он так голову и не поднял. Я не захотела продолжать работу с данным сотрудником, после этого он поднял голову и сказал мне что я что-то бормотала и не могла сформулировать свой запрос. Консультанты для этого и есть , чтобы помогать сформулировать свои запросы по сотовой связи. После меня подошла к нему женщина и вообще ушла , не стала дожидаться очереди к другому сотруднику. Как зовут этого сотрудника не известно , скрывает свое имя, перевернув бейджик другой стороной.
Я перешла к другому сотруднику Александру( или Алексею, имя к сожалению не запомнила) который выполнил свою работу на отлично.
Недавно я приобрела новый смартфон Xiaomi в магазине Билайн. Сотрудники проявили исключительный профессионализм, ответили на все мои вопросы и проверили подлинность устройства. Мне быстро и качественно помогли с заменой сим-карты в другом филиале.
Обратилась в этот офис, чтобы зарегистрировать паспортные данные после смены паспорта. Работник сказал, что у меня нет отметки о предыдущем паспорте, поэтому помочь он мне не может - мой паспорт не действителен. На все мои увещевания о том, что по закону такую отметку иметь в паспорте не обязательно, а с этим паспортом я благополучно беру кредиты и пересекаю границу - был категоричный отказ. Мало того, меня обвинили в возможном мошенничестве, фотошопе паспорта и грозилась вызвать ГБР, если я не перестану " скандалить". Прекрасное отношение к клиенту с более чем 20ти летним стажем. Даже ни разу не извинились. Испортили настроение на весь день. Очень хотелось бы, чтобы юристы компании разобрались в ситуации. Если действительно такие правила, то возможно их стоит пересмотреть.
Убрал здесь смартфон xiaomi. Очень доволен. Тут же можно проверить оригинальная трубка или нет. Так и сделал всё оказалось хорошо глобальная версия. Персонал очень профессионален вежлив тактичен. Минусов в данном магазине не нашёл.
В августе пришла купить симку в часы ребенку, был тариф за 100р. специально для таких устройств. Уверили меня, что его уже нет, сказали, что теперь и номер выбирать нельзя, только какой система выдаст при покупке симки. Пришлось взять полноценную симку с тарифом за 300р. Позже в другом офисе узнала, что и тариф есть и номер выбрать можно. Пришлось закрывать тот номер и оформлять новый + потеря в деньгах.
Отвратительный салон, пытались обмануть что через их симку ещё проходит оплата у apple и продать неоправданно дорогой тариф, не ходите туда, себе дороже
Не помог рыжий в вопросе, как будто он помидоры там продаёт, а не является представителем билайна. Попросил его распечатать мне команды смс для переадресации старой снимки на новую, - мы такого не делаем. Ладно.
Сегодня в данном салоне на цокольном этаже покупал наушники sennheiser mx-80 продавец сходу сказал цену 690р. Далее они минут 10 переглядывались шушукались. Карта банковская у них не проходила. Оплатил наличными. Кассовый Чек не дали, только товарный . Думаю что-то ни так зашел на яндекс маркет смотрю наушники по акции в Би-лайн за 390. Вернулся показал без вопросов вернули 300р .Вообще без чека.
За мной гражданин покупал зу они ему цену с ходу 390. Короче салон очень похож на рынок где цену говорят по одежде.
7
MARINA BOGDAN-VERITA
Level 4 Local Expert
July 10, 2019
Пользуюсь очень долго этой связью и интернетом. Пока минусов от этой компании не видела.
Покупал ребенку планшет в данном салоне. Оказался брак. Испортил праздник. Пришел поменять на другой или сдать в ремонт 2 января. Отказались принимать. Позвонил в колл-центр Билайн, оказалось, что обязаны были принять для передачи в сервисный центр. Также дали неточные адреса сервисного центра. Оказался не гарантийный. В общем помотался, потерял время. Не советую данный салон.