beeline
43 reviews
March 12
Сотрудник сидит в телефоне, на клиентов реакции нет. На то, что с ним здороваются реакции также не поступают, видимо в наушниках куда интереснее. Понимаю, что европарк мало-активное место по трафику, но мне кажется, что в этом и должен состоять азарт(а как минимум интерес) продажника, чтобы ухватить каждое заинтересованное лицо. После того, как подошла - просто снял один наушник и смотрел на меня без особой реакции. В ответ на такое немое молчание начала просто читать смс, которое пришло от Билайна, сообщив что хочу забрать свою сим-карту новую. Спросил о наличии паспорта, сказала что его ,к сожалению ,нет. Просто развел руками. Ответила ему как есть - МНЕ СЮДА БОЛЬШЕ ПРИХОДИТЬ НЕ ИНТЕРЕСНО. Продажнический шок ;)))
February 24
ужасный сотрудник , один говорит придти когда будет смена другого , приходишь - описываешь проблему а чел стоит говорит а мне что сделать , я ему объясняю что хочу оплатить он говорит они эти не занимаются, в то время когда в поддержке мне сказали подойти к ним в офис ! это просто ужас
1
August 4, 2024
4.08.25
Нужно было срочно заехать в билайн по дороге, но магазин был закрыт на технический перерыв и раньше на 2 минуты указанного времени на табличке, поэтому неизвестно со скольки вообще был закрыт тогда, а пока стояла на кассе за водой, читала отзывы на салон и неудивительно, что рейтинг 2,3, ситуация частая. Спустя время салон открылся и налетело куча клиентов, которые тоже ждали продолжительное время скорее всего. Поэтому решить вопрос не удалось из-за ограниченного количества времени, хотя если бы получилось решить в этом салоне вопрос или получить информацию, то не пришлось бы кататься по другим салонам (на которые тоже будет оставлен не положительный отзыв)
2
September 12, 2024
Ужасно. Сотрудники некомпетентные, просишь сделать одно, а они делают другое! Такое ощущение, как будто они сами не понимают, зачем здесь находятся, толку от их работы никакого. Потом приходится бегать и исправлять за ними их же ошибки! Просили заменить сим-карту, новую дали, а активировать не активировали. Как такое возможно? Поменяйте уже отношение к работе, иначе смысла в существовании вашего офиса вообще нет.
2
July 25, 2024
25.07.24 Приходила на подтверждение паспортных данных своего номера. Молодой человек за стойкой (к сожалению, постеснялась спросить имя), несмотря на очередь и работу с двумя-тремя людьми одновременно, был вежлив и уделил внимание каждому, аккуратно и без суеты решая вопросы, выглядело очень круто, парень был спокойный как удав))) Респект)))
Данные быстро подтвердили, мне всё понравилось 👍
1
December 30, 2024
Очень долгое обслуживание, не совсем компетентный персонал. Сотрудник не мог объяснить в чем проблема с подключением сим карты, на вопросы отвечал "не знаю". Повторно не пойдем
2
August 10, 2024
Если Вы хотите, чтобы Вас … «обманули» … обращайтесь именно в эту точку продаж Билайн!
4 августа заходил обновить паспортные данные, сотрудник Билайна, который работал в этот день с улыбкой на лице сказал все данные соответствуют, только спустя неделю, при обращении в другой офис Билайна мне сообщили о наличии ошибок в системе …
2
July 26, 2024
Продавец Антон Гордон пытался втюхать услуги, которые я не просил. От изначальной стоимости телефона + сим карта в 11К цена внезапно скакнула до 13800. На вопрос WTF? Цена отпрыгнула на 12900. Это что у них там за волшебство такое процветает??? Более мерзкого отстойника из офисов операторов сотовой связи найти будет сложно. Ни в коем случае не ходите туда.
2
January 14, 2024
Обратился в этот офис, раздавил телефон, срочно нужен был новый аппарат, выбрали с сотрудником, всё вроде устраивает, но при оформлении выяснилось, что при покупке "голого" аппарата, у них якобы обязательна предустановка приложений за 499р. На то что это противоречит законодательству Р.Ф. и называется навязанная услуга, молодой мальчик продавец сделал круглые рыбьи глаза, после чего был послан лесом. Не рекомендую данный салон, видимо законы Р.Ф. здесь не действуют.
5
March 22
Отвратительно,менеджер один,второй вечно где-то бегает,
И эта дебильная фраза «минуточку» пре вращенная в в 20-30-40 мин
August 31, 2023
30.08.2023г. Обратилась за помощью в этот салон, сотрудница оказалась не компетентна в даном вопросе, лучше бы просто сказала не знаю, чем еще пытаться шутками умничать, вышла из салона , позвонив в Билайн и сотрудник по имени Алексей за минуту решил мой вопрос по телефону и рассказал, что можно сделать, второй раз уже прихожу в этот салон и второй раз один негатив от этого салона.
3
November 15, 2023
Приехал специально в этот офис решить вопрос. Прождал немало времени, никого нет, салон закрыт. Соседи сказали здесь всегда так. Контакт никакой не оставлен. Позвонил в Билайн на общий телефон, сказали ничем помочь не можем, прокатитесь в другой офис)
4
February 6, 2023
Продавец магазина немкомпетентный, отношение к клиентам хамское!
Сделала заказ в Сбермегамаркете, 01.02.23 забрала заказ в офисе билайн.
05.02.23 больше получаса пыталась вернуть запечатанную коробку с телефоном и чеком, куплен 4 дня назад.
Продавец не хотел принимать возврат, хотя операторы горячей линии говорили, возврат по любой причине в течении 7дней.
Ответ продавца убил: Вот так непонятно кто, будет ходить с телефоном, неизвестно что с ним делать, после просто придёт и вернет...
Телефон все же вернула, спустя более получаса с ребёнком ждали.
Такого обслуживания и отношения к клиентам давно не видела!
5
August 26, 2023
-1 билайн меня разочаровал , пополнил счет на 5т и они не знают куда мои деньги ушли 🤦ссылаются на то , что это у них QIWI виновны , а звоню QIWI , говорят , что этот терминал принадлежит , кому-то ? Но мы не знаем , ответим вам в течении 3 дней . Ужас , и всем пофиг , помогите ,кому можно обратится за помощью ?
3
August 20, 2023
Ужасный салон, сотрудники не оказывают услуг под видом не работающих компьютеров, хотя клиенту передо мной был прекрасно выдан кредит, а после меня другой человек что то приобрел, сотрудница женщина, совершенно некомпетентна, ей место точно не в билайн
4
January 25, 2024
25.01.2024 около 19:45 был в салоне был 1 клиент на касса , ждал очеред прошло 15 минут че-то не то спросил еще дольго сколько еще ждать ? Он сказал ; сейчас , я спросил сейчас это сколько ? Я уже жду 15 мину т , еще 15 минут ждать? Он сказал 5-10-15 может да. Сказаль понятно все. Даже что меня нужен не спрашивал Я через пролежение покупал е-сим и регистрировал меня только надо был подверждения. Короче обслуживания 👎
2
March 10
Не компетентные сотрудники
June 6, 2022
Приехал чтобы сделать переоформление сим карты, так как позвонил оператор и сказал, что можно и нужно это сделать, так как сим карта зарегистрированна на юр.лицо. Предварительно уточнил, что в данном офисе это можно сделать. В итоге приехал, а сотрудник, который может это сделать, уже уходит и остается только стажер. В итоге не смог сделать. Зачем работать офису продаж до 22:00, если стажер, которого оставляет специалист, не всё может сделать? Я так и не понял.
4
August 18, 2022
Потерял час чтобы отправить деньги за рубеж по системе Золотая Корона. Девушка хамло, без бейджика и грубиянка деньги не отправила так как получателя не знает как ввести в компьютер. Ужас полный. Поинтересовался номер телефона администратора, так мне дали номер телефона для клиентов Билайна, специально чтобы я не дозвонился, не рекомендую никому обращаться в салон Билайн, ТЦ Евро парк.
5
May 15, 2023
Отличный офис и коллектив! Раньше был кошмар, новый штат поднял офис) Спасибо таким сотрудникам, особе нно Дмитрию
1
1
November 3, 2022
Пришла к ним сменить номер телефона, там оказался стажер и больше никого нет. Он сказал что не компетентен и мне нужно прийти после 13:00. Так как будет другой сотрудник. Ездить по несколько раз возможности нет!
4
November 9, 2023
Сегодня 09/11/2023 время 11:15 они тупо закрыто не какой информации, уже несколько раз повторяется
3
February 28, 2024
Время открытия 10ч. Прождал до11 но салон не открылся
4
August 12, 2023
С таким хамством столкнулась впервые! Передо мной с человеком тоже обошлись по-хамски. Сотрудник Юлия - увидите, убегайте! При этом хотела оформить карту Альфа Банка!
4
September 7, 2023
7.09.23. 15:35 Сотрудник не хочет работать. Отпустите его в отпуск. Ни Здравствуйте ни Досвидания. Ни желания помочь. Ни желания работать и продавать.
3
September 13, 2023
Спасибо! Очень быстро решили вопрос!
1
1
February 12, 2024
Время 10.41. офис закрыт
3
December 23, 2020
Два дня пыталась сдать телефон на гарантии в ремонт. Постоянные отмазки. Совсем не хочет работать менеджер и по совместительству директор Анастасия ,как она сказала.То компьютер меняют(второй стоит работает),то программа не работает.Ужас.
4
November 17, 2020
Чудовищно медлительная ассистент Анастасия. Обслуживала клиента, сто явшего передо мной, более получаса!!! Никуда не торопилась, флиртовала с ним, игнорируя, что стоит очередь!!! Вежливость выглядит иначе!!! Если бы могла решить свою проблему, не заезжая к вам в этот офис, уехала бы в другой! Но офис на Рубл.ш. 16 оказался на ремонте.
5
December 9, 2022
Ужас ужасный!! Всё желание заходить в этот салон убили.
3
July 23, 2019
Огромное спасибо молодому человеку продавцу-консультанту за помощь!!! В других офисах говорили, что тре буется ремонт телефона (4500-5000р.), он же посмотрел и определил что требуется всего лишь замена симкарты. Другого ребёнку подобрал хороший тариф. Любую проблему решает быстро. Очень приятный человек. Спасибо ему огромное.
5
1
June 24, 2021
Не большой салон, как говорится так перекусить. Не скажу что выбор большой, но можно заказать.
7
1
February 23, 2023
Абсолютная не компетентность во всех вопросах связи и своих же услуг
2
May 12, 2022
Домашний интернет полный отстой
3
October 8, 2019
большая не компетентность сотрудников, пытался подключить вторую симку к основному номеру, сказали да, можно. в процессе оформления заявляют ничего сделать нельзя. меняйте тариф.
7
April 23, 2020
Всегда помогут! Всегда отзывчивы! Спасибо!!
2
3
January 13, 2020
Вежливые консультанты. Мне оказали квалифицированную помощь.
4
1
December 8, 2021
Ждал больше часа!!!!!!!
5
July 18, 2021
Не в восторге от этой сети
3
1
April 20, 2020
Всегда там покупаю. Продавцы отзывчивые.
3
1
May 20, 2020
Очень темное помещения и грубые,безразличные к клиентам сотрудники.
6
January 12, 2021
Вежливые консультан ты.
2
2
February 26, 2020
Долго обслуживают.
7