Были родители 9 марта 2020 года хотели поменять сим карту ,в итоге им сказали ,что сим -карты они не меняют и предложили обрезать сим карту (стоимость услуги 300 р).Родители пенсионеры с инвалидностью ,соответственно каждая копейка на счету.Сим карта не работала ,пошли в официальный офис Билайн .Там поменяли сим карту за 30 р и сказали ,что тот офис Билайн не является официальным, а просто салон связи, но так как они работают под брендом Билайна, то они обязаны предоставлять все услуги ,что и Билайн, но они этого не делают.Помимо всего столкнулись с хамством сотрудницы.