После неудачной попытки поменять сим карту в Тау, оставшийся сутки без связи , обратилась в офис Билайн на проспект.Строителей 40! Хочу поблагодарить Сергея , который за 5 минут поменял мне сим карту и устранил неполадки ! Огромное спасибо ! Отличный специалист
Очень грамотный консультант, к сожалению не запомнила имя, все подробно объяснил и помог по моему вопросу. Я очень довольна обслуживанием, только табаком очень пахнет в офисе, как будто там и курят, без обид.
Неопытные консультанты. Не знают всех своих обязанностей. Не могут проконсультировать. А после подписания документа, забывают добавить и внести в свою базу информацию
Объясните пожалуйста, пришли приобрести просто смартфон, зачем вы заставляете приобретать сим-карту если она не нужна, и тем более говорить что она бесплатная, а по факту вы за неё берёте деньги и соответственно получается что она платная??? В чеке всё видно, зачем вводить людей в заблуждение???
Салон связи не маленький! Выбор товаров большой на любой вкус и кошелёк! Персонал всегда готовый помочь. Отдельное спасибо Андрею А. несколько раз обращались по разным вопросам! Сразу видно человек, прям на своем месте! Побольше бы таких консультантов! Расположение удачное!
Так и не дождалась консультанта на прозьбу пригласить второго консультанта
, сказали подождать, когда соизволила вторая выйти минут через 10 ,что то жуя,прошла мимо, и ушла к другому клиенту , который пришел после меня, а я хотела купить детям два телефона причём не дешёвые. Консультанты не грамотные
1
Show business's response
Alanta
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Грубый персонал, один только парень темненький согласился помочь, не здороваются и не прощаются, когда назвала фамилию для подтверждения данных девушка засмеялась, очень не корректное поведение. Не зря этот салон постоянно пустой, там и выб ора нет.
Недавно посещал этот салон с целью консультации о тарифах, Ужасный персонал, грубое поведение продавцов. Такое впечатление,что попал в овощной магазин 70-х годов. Сейчас в продуктовых магазинах лучше обслуживание в разы, чем у вас. Настроение после посещения салона-никакое Год назад работала отличная команда. Сейчас-нет. Постараюсь ходить в другие офисы Билайн,
09.09.20 был в этом салоне. Ужасная смена.Создается впечатление что новые абоненты совершенно не нужны. Работник салона разговаривает так будто делает тебе одолжение.Заинтересованности никакой... Ушел к другому оператору.
До оператора не дозвониться! Персонал не компетентный, грубый. Почти месяц ждала решения, дождалась ,,не корректно заполнено,, заполните снова, хотя его принял и проверил сам оператор.
Приходил на счет консультации по тарифу в связи с переходом с сохранением номера с МТС в Билайн. Сотрудница грубая. На вопросы практически не отвечала. На вопрос с кем из руководства можно пообщаться, посоветовала Центральный офис Билайн в Москве.
Тарифы! За доп.номер стоимость услуги возросла вдвое! Трафик интернета всего 15 ГБ и нет возможности увеличить за счёт СМС, я использую максимально 5 из 1200! Также и минуты связи 500 из 1200!