Подключил домашний интернет 100 Мбит за 300р. За год тариф вырос до 500р. Мало того что интернет по протоколу l2tp который мало на каком оборудовании нормально работает так ещё и рост тарифа за год на 67%. Мне так зарплату не поднимают. Решил отключиться пришли в офис парк авеню веденяпина 2б, девушка дала бланк заявление в нём были ошибки как в адресе так и фамилии как можно глядя на паспорт всё переврать не понятно, заполнили отдали, она на нём расписалась печати нет, филькина грамота зачем это в офисе обязательно заполнять, несколько раз переспросили всё заполнено видно что девочка не компетентна. На следующий день звонок из другого отдела что не могут прекратить договор т. к. в заявлении не указаны паспортные данные, нужно повторно прийти, твою мать. Вот не захочется просто больше никогда связываться с Билайном, всё в плачевном состоянии.
Друзья если бы я прочла изначально отзывы даже не пошла б сюда никогда.... взяла телефон редми 10 с 7.03.23 он был не исправен , сенсор ребил не реагировал, видео доказательство есть ( отнесла бы сразу но получилось только на следующий день , отправили на экспертизу но у них оказалось все хорошо они просто настройки скинули и написали что есть потертости царапины и следы эксплуатации, хотя когда принимали написано без повреждений , я ждала две недели , пришла сегодня уверена была что вернут день и я порадую себя телефоном но увы... деньги невернули и убеждали что я должна взять телефон... пришлось ехать в полицию и роспотреб и пойду в суд , тк всем известно что такую технику можно вернуть в течении 2х недель, везде всё без проблем возвращают или меняют если касается исправности а в билайне даже о таком не вкурсе.
Мой отзыв касается не услуг связи, а качества оказанной услуги в офисе продаж Билайн в ТЦ " Парк Авеню": приобрела айфон, воспользовалась услугой нанесения защитной пленки стоимостью 1700 руб. Причем аппарат, на котором производится процедура подготовки пленки, был неисправен, и продавец-консультант произвел данную манипуляцию в соседнем салоне связи "МТС". Спустя 20 дней защитная пленка покрылась "пузырями" и стала отходить. Обратилась в офис продаж, где получила отказ в решении данной ситуации: вначале сказали, что гарантия 2 недели!!! Никаких гарантийных документов на пленку мне в момент оказания услуги не предьявляли и я ничего не подписывала. Затем обещали сообщить в фирму, поставляющую пленку, и перезвонить мне. В итоге прошло 3 дня, обратной связи нет. Я снова обратилась в офис продаж, где снова получила отказ. В офисе находятся рядовые продавцы-консультанты, контактов управляющих нет.
Я конечно же буду обращаться в общество защиты прав потребителей, но хотела бы сказать следующее: больше никогда я не буду, и никому не порекомендую офисы продаж Билайн.
Получается, что Билайн полностью дискредитирует себя оказанием некачественных услуг, непрофессиональными продавцами-консультантами, отсутствием обучения своих сотрудников.
Заказали смартфон, 14.11.21. На следующий день приходит уведомление: Ваш заказ готов и ждёт вас ... . Приходим в салон и нам снимают телефон с витрины, уже который судя по состоянию стоит давно. В итоге решили больше никогда здесь ничего не покупать.
Интернет работает,а вот телевидение нет. Плачу в месяц 600₽ а по сути получаю только бесплатные федеральные каналы. В службе поддержки говорят, что проводятся какие-то профилактические работы. Работы идут уже на протяжении недели. За что плачу,не понятно.
Нормальный салон. Ребята подскажут с выбором телефонов . Можно в кредит взять. И с тарифами мне помогли. У меня был старый и дорогой, они мне переключились на новый и менее дорогой