Приехала специально из Подмосковья В офис Билайн. Сейчас время 15:07 По факту сотрудников нет на месте. И двери закрыты. Мне необходимо сделать переоформление номера, Так как у вас не компетентные операторы и курьеры которые налажали с данной операцией. Пришлось ехать и вот тебе сюрприз, не работающий офис.
4 августа 24 года, время 15:35, на вывеске красуется надпись 10:00-22:00 , по факту сотрудника нет на месте, звонок в тех поддержку не чем не помог, до сотрудника они так же не смогли дозвониться и найти его🫠🔥
Отказались обновлять персональные данные без владельца номера. Приведенная информация с сайта не принесла результата. Менеджер выглядит неухоженным и очень долго работает.
Вышел продавец очень не опрятный. Схватил мой телефон чтобы помочь.Весь не ухоженный, Не стриженые ногти с грязью.. отмывал телефон потом.
Вопрос также не решили.
Выводы сами делайте.
Обожаю девочек работающих там, Валерия и Арина. Пришли с вопросом по поводу починки стекла и выбора игрового телефона. Все посоветовали, посмотрели потом сами обзоры в интернете и действительно телефон оправдал себя. Спасибо за приветливость и отзывчивость 🥰✨
Сотрудник отказался принимать наличные д/с на кассе за оплату мобильной связи. На мой вопрос, где написано что вы не принимаете оплату наличными, ответ , что оплата только картой. Ужасное отношение к клиентам, каждый раз что-то да не работает. Ткнул мне контактный телефон, говорит звоните жалуетесь.
3
DA P
Level 9 Local Expert
January 26, 2024
Профессиональные сотрудники, которые и решили проблему и в дальнейшем подсказали вариант подходящего тарифа.
Не советую ни кому ни за чем либо этот офис. Там работает не квалифицированный «специалист» Елизавета. Умеет только продавать симкарты, на другие вопросы отвечает не знаю. Если спрашивать ещё раз, начинает хамить и даже набрасывается драться.
Сотрудники не знают инструкций и порядка переоформления симки на другое лицо. Абсолютно противоречат операторам на горячей линии.
1
A
Anonymous review
March 26, 2021
Сегодня я посещала салон связи «БИЛАЙН»
сотрудники не клиентоориентированны, грубят, хамят, и переходят на личности!!!! Не все конечно! Один такой кадр! Сначала называет одну цену, потом другую! На вопрос в чем проблема, начал переходить на личности!
Особенно некий сотрудник Павел, представился директором салона, в чем я очень сомневаюсь! Очень грубо разговаривал, оскорблял, и выгонял!!!! Такие хабалы, грубияны не должны работать в таких местах!!!!
ПРОВЕДИТЕ ПРОВЕРКУ НА ДАННОГО СОТРУДНИКА, НА ПРЕДМЕТ МОШЕННИЧЕСТВА!
Просто ДНО. Такого я ещё не видел. Хотите потрепать себе нервы - вам сюда. Каждому сотруднику плевать на тебя, если ты пришёл с проблемой. Никто не заинтересован ее решить.
Незаконно удерживают клиентов при желании переноса номера телефона к другому оператору манипулируют паспортным данными и ссылаются на не работающую систему (2 дня подряд)