Обратился в офис 21 декабря 2024 года,, за помощью зарегистрировать сим-карту по данным паспорту так как через госуслуги сам не мог.
Работницы если можно так их назвать стали искать к чему придраться, сначала сказали что у меня сим-карта что бы я сам активировал её через госуслуги, что я знал и без них но я уже приехал (я инвалид 2 группы ноги плохо ходят) поэтому я и заказал доставку,потом что у меня нет прописки,как выяснилось позже она не нужна, в конце концов забили данные паспорта и высылалось что он не действителен)))
Если нет желания работать то зачем тогда идти!!!
Вот такой отзыв получился у меня.
Очень не приятный осадок 😔
Ужасная компания. Подключил домашний интернет, первые два месяца было все хорошо, но потом вечные проблемы. Пришел расторгать договор, мне сотрудница минут 10 печатала документ. Когда начал заполнять, возникли вопросы. Я их задал получил ответ, который мне не помог. Задал вопрос ещё раз, сотрудники меня проигнорировали и продолжили беседу между собой, и только с третьего раза мне сказали, что нужно писать в этой графе. Когда написал заявление, стоял 5-7 минут ждал, чтобы мне это заявление отдали и я был свободен. Ужасная компания, ужасная связь, ужасный персонал...
Этот отзыв об отношении, как "билайн - НЕ на твоей стороне".
Оформила телефон через Мегамаркет заказ 9568131322276 от 19 декабря, с купоном, по очень привлекательной цене. Проделала путь в одном направлении в 100 км, поменяла планы, потратила своё время и деньги. Пришла в данный салон получить заказ, а мне консультант, после телефонного разговора с их сотрудником, говорит, что этот заказ был отменён магазином "Билайн". При этом не было никакого уведомления. Через Мегамаркет создали обращение, на которое мне не дали разъяснений о причине сложившейся ситуации, а просто его закрыли спустя время и ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ. Естественно, что у скидочного купона закончился срок и применить его я больше не смогла.
Я думала, что билайн дорожит своей репутацией. Могли бы озвучить в каком магазине возможно забрать данный телефон или сместить сроки, чтобы доставить в этот магазин заказ. НО НЕТ. (Я 18 лет являюсь клиентом сотового оператора Билайн, но после сложившейся ситуации есть мысли отказаться от ваших услуг связи)!!!
Очень вежливый персонал, помогли разобраться с телефоном, все настроили за приятную цену, обязательно буду приходить дальше. Не слушайте тех, кто пишет плохо, ведь, как правильно, мало кто пишет свои хорошие впечатления (они с ними уходят домой) , также люди не замечают, что сами и выводят/провоцируют продавцов, на что выходит адекватный результат. Начинайте с себя
Хотела оставить отзыв о продавце Полине, ужас просто мало того что разговаривает на мате при покупателях, так ещё и не работает от слово совсем простояв час в салоне сотовой связи очередь из пяти человек она ни одному не ответила на вопрос, пытаясь собрать инкассацию мало того что не знала как ,одни вопросы ответов 0. Вообщем я как пришла с вопросом так и не получила ответ, когда я уже повысила голос о том чтобы либо ответили мне на мой вопрос, либо дали номер куда звонить и узнать ответ на свой вопрос на что мне сказали в таком тоне вон дверь до свидания. Хочу добавить при этом был ещё один сотрудник её стало очень жаль так как она пыталась решить всё вопросы но просто чисто физически не смогла ответить, пока та модам стояла лыбилась и хлопала глазами.
Прошу принять меры к этому продавцу зовут Полина фамилия не указана к сожалению.
Отвратительное отношение сотрудника Владислава к пользователям, которые с вами 15 лет, сломалась приставка к тв , пришла с просьбой, что делать, не смог вовремя помочь, думаю уходить в МТС, плачу 1300 р в месяц, очень жаль.
Отвратительный отдел,просто не продали телефон без доп.покупок во первых что интересовало например чехол небыло в наличии,отказ от оформлении сим карты просто сказли не продадим телефон нас ругают)))таких м....в впервые встречаю.
Зашла купить сим карту, менеджер по продажам никакая, вялая и апатичная, двигается еле еле , настоящая амеба . Ждала, когда освободится 10минут, потом спросила можно ли приобрести сти карту , сказала нет, занята и будет занята еще минут 30или 40. Вот такой сервис
6 февраля пришла написать заявление на переход с мегафона на билайн с сохранением номера, оформлял парень (по нему видео было что ничего не понимает, что делает) сказал что через 8 дней переход осуществится, по истечению времени начала звонить на горячую линию, оказалось он заявление оставил в черновиках и ничего не оформил((((
Продали телефон, в подарок шла сим карта с 2000 рублей на счету (со слов консультанта), только из-за этого у них и купили. На самом деле на счету были бонусные рубли, которые списались сразу на тариф, и хватило их всего на неделю
Билайн повысил цену на домашний интернет даже не предложив альтернативы. Мы клиенты Билайна с самого начала его работы и Билайн мог бы сделать льготы для ветеранов. Неумение работать с клиентом приводит к тому, что многие уйдут к другим. Я уже решил уйти.
Пытались надуть пенсионера, подключая чужую сим-карту (без присутствия владельца сим-карты) на него и предлагая тариф в два раза дороже (о чем пенсионеру ничего не сказали).
Отказали в продаже сим карты, до конца рабочего дня было 1 час 25 минут, сославшись на то что продавец работает одна и ей долго оформлять рассрочку для другого клиента