beeline
65 reviews
July 12
Директор магазина Александр помог мне в важном для меня вопросе. Все сделал аккуратно и объяснил спокойно. В двух других салонах просто отфуболили.. Спасибо большое за помощь.
September 15
Очень внимательное отношение. Я выясняла два сложных вопроса - разблокировки сим карты и перевода номера от владельца пользователю. Мне доходчиво всё разъяснил директор офиса и помог в решении проблемы. Вежливо, спокойно, с сочувствием. Потом ещё поменял плёнку на смартфоне. Очень аккуратно.
Большое спасибо.
August 31
Отзывчивые консультанты. Всё спокойно и доходчиво объяснили, помогли с нетипичной проблемой.
August 24
Сегодня посетила салон связи Билай.Очнь благодарна оператору Владиславу ,решил все мои вопросы грамотно, оперативно.Большое спасибо.
August 26
Сотрудники данного офиса не горят желанием работать. На вопросы открывают рот только после 3-й попытки получить ответ. Саботируют оказание услуг. Обращаться в данном офисе - Сказка о потерянном времени.
December 13, 2023
Чуткая работник!) Выслушала и помогла пожилому человеку, совсем не в теме технического прогресса), выбрать подходящий тариф. Молодцы! Удобно расположен на дублере, рядом бесплатная автостоянка.
1
2
July 3
Расположен удобно, быстро помогли решить все вопросы.
July 26
Продавцы приветливые, знающие. Помогают пожилым справиться с гаджетами.
September 5, 2023
Если бы можно было поставить цифру 0,а то и минус 100500,было бы здорово. Самое наихудшая и бессовестная компания,которая вводит в заблуждение,утаивает информацию и не договаривает о тарифных планах. Безлимит отсутствует. В пакете,который предусматривает самый большой выход в интернет,не зказали,что он жрет всё,кроме ютуба и тик-тока(которыми я не пользуюсь и они вообще отсутствуют в телефоне) в итоге,спустя 6 дней после месячной оплаты в 800(карл!) рублей,я никуда не могу зайти … продление каждых 50 мб стоят 100(карл!)рублей! Конченые!
8
February 27, 2023
Ужасный сервис!Позор компании Билайн.Мало того медленно,с лицами как будто-то делать одолжения,да ещё не проявляют внимание к клиентам.Бабушка полуслепая купила карту памяти,мало того втюхали дорогую,так ещё и не вставили.Уж не знаю точно что ей сказали,но по факту.Дома никто не понимает в телефонах и пришлось идти по сугробы искать где помогут.Увольте тогда управляющего, если не справляется с обязанностями,не может персонал подобрать и за сервисом отследить.Не рекомендую туда ходить раз,во-вторыз будем обращаться в инстанци повыше,раз воруют время у людей,и создают головную боль с нервами.Если не поможет и это тогда будем разрывать договора и настоятельно рекомендовать это другим Достали уже.Не можете контролировать точку закрывайте значит!
7
2
February 18
Офмил карточку билайн, через несколько месяцев решил поменять тариф, оказалось что не передали паспортные данные. Да и при оформлении продавец общался нагло.
3
December 25, 2023
Отделению лет что. Была на днях, заменила сим карту вообще без очереди, никого! Гаджетов много в продаже, если вдруг надо срочно) раньше было совсем по-другому)
1
September 6, 2023
Постараюсь мягко.....Покупал симку для роутера 10 раз объяснил продавцу что нужно....и в итоге получил все с точностью до наоборот....После пришлось все тарифы настраивать самому...обидно за потраченное время
2
March 9, 2023
В данном отделении работают откровенные ***. 5 марта пришёл перевести номер в Билайн, услуга стоит 100р и попросил подключить тариф стоимостью 900 рублей в месяц. Взяли с меня 1000р. Подключили посуточное списание абонентской платы, якобы чтобы не тратились деньги пока не произойдёт переход номера. По факту оказалось, что на тариф мне положили 200р., а 700 рублей просто присвоили себе.
2
October 22, 2022
Оценивать не буду.....много вопросов у меня и мало ответов от Билайн. Сначала поменяли тариф, не спросив меня...оплачивала 600 рублей, сделали 950......когда приехала разбираться, из 6 работников салона ни один не подсказал что нужно написать заявление о расторжении договора. Это было сделано специально, чтобы опять у меня сняли 950 рублей. Мне не 18 лет, чтобы кататься туда сюда....короче, я просто выбросила симку Билайна и Бог с вами!!! Теперь буду всем своим предлагать сделать тоже самое.....поменять оператора!!! Жаль, нельзя отправить отзыв, пока не поставишь хоть одну звёздочку.....
6
1
December 8, 2023
Сегодня купил симку с бронзовым номером. Выдали симку быстро, активировали так же быстро. Без особо большой очереди. С ценами не обманули
2
November 2, 2023
*** салон! Всем советую!
Ребята работают оперативно, тот кто пишет негатив сами походу не понимают, что да и как, обиженные на жизнь!
1
1
May 23, 2022
Сначала все комментарии прочитал, не хотелось ехать ! Поблизости не было ни где. Думал может мне везёт , попробую решил ехать . Там сюрприз ни кого не было ни одного клиента 2 сотрудники сидит поздоровался начал вопросы задавать молодой человек до конца не ответив вопрос взял телефон разговаривать начал по телефону . Если человек не хочет обслуживать зачем докопаться когда 2-ой сотрудник свободный обратился к девушке и раз она начала хамит ! Грубит обратился к нему пусть он обслуживают я занята прям грубым тонном я был с семьей. Всего лишь симку приобрести не давно купил вайфай для семьи там нужно было Билайн симкарту купит и вот так разочарован как люди тут писали если было бы оценит 0 звёзд ставил бы тоже .
5
1
December 3, 2022
За 20 минут приняли 1 человека. Стоит очередь, человек 5-6. Сотрудники вялые и оооочень неторопливые. Офисов мегафона, мтс в этом тц по 2 штуки и очередей нет, в отличии от билайна. Может надо что то поменять в консерватории?
5
September 5, 2021
Безобразнейшее, наверное одно из худших отделение Билайн.
В отделении из находящихся 5-ти сотрудников, работают только 2-е, так как всего два рабочих места с компьютером. Не совсем понятно для чего тогда держат остальных, если количество консультаций, которые от них необходимы посетителям стремится к нулю.
Зато для того чтобы провести даже минутную операцию, приходится ждать по 40-60 минут и более, как повезет, в течении которых становишься невольным слушателем, как эта "веселая компания" сотрудников кормит друг друга, а также уши вынужденно томящихся в очереди клиентов, порциями личных историй, а на все обращения к сотрудникам, получаешь в ответ хамство и огрызание.
Данное отделение - это дно, на которое опускается некогда великолепный сервис Билайн.
10
1
November 16, 2021
Отвратительное обслуживание, я бы поставил 0 звёзд, если бы можно было. 20 минут простоял в очереди из 2х человек, с одним обслуживающим сотрудником (Мавзуна). Через 20 минут узнал, что в отделении есть ещё минимум 3 человека, когда они поодиночке начали выползать из подсобки, что впрочем никак не ускорило обслуживание, т.к. они затем начали упаковываться обратно
8
March 4, 2023
Мою проблему продавцы решили быстро и оперативно! Советую!
1
1
July 22, 2023
Ужасный сервис, обманывают на деньги пожилых не разбирающихся людей !
3
1
January 21, 2021
Данный офис билайн меня в очередной раз порадовал. Купил телефон через интеренет магазин и оплатил его там же. В очереди было всего 2 человека, но ожидание превысило 1 часа. И что вы думаете, после мне не смогли отдать оплаченный телефон. Какой то глюк в системе не смогли оформить сим карты. Попросили мне позвонить в интеренет магазин и самому решить вопрос. Вообщем народ не заинтересован в продаже своей продукции. Как итог потраченное время и отсутствие телефона. Заказ тут же отменил. Совет не посещать данный салон, может с уменьшением потока они начнут лучше работать.
8
2
April 5, 2023
Самый ужасный офис, сидит два человека работает один и километровая очередь. Ппц просто
4
August 22, 2022
Работники не разговаривать не думать не хотят.Сидят как роботы .Связь у билайна дерьмо,ещё хуже интернет.Там где он нужен отваливается.
3
1
July 27, 2021
Очень вежливый и приветливый персонал, помогли за несколько минут решить вопрос о смене тарифа, который в других офисах не могли решить несколько часов!
Отдельное спасибо менеджеру Алёне!
1
7
December 13, 2021
Возможно, один из самых жутких офисов. Рядом со входом весь открытый - мороз с улицы внутри. Сотрудники сами в куртках. Работают ОЧЕНЬ медленно, очередь не соблюдают. Слева девчонка то ли кредиты выдаёт приезжим, то ли ещё чего. В итоге гастарбайтеров куча, все без масок, дистанцию не соблюдают, чихают, сопливятся, заглядывают в документы клиентов в очереди и т.п. Обходите стороной!
1
1
February 12, 2022
Хороший телефон, очень любезные продавцы, все работает отлично, спасибо
3
2
August 5, 2022
В интернет магазине заказал детские смарт-часы с получением в офисе Билайна по адресу ул. Профсоюзная, д.56. В интернет магазине указан товар как новый. Продавец вынес товар во вскрытой упаковке.
Продажа ВИТРИННОГО образца под видом и по цене НОВОГО. Это НЕДОПУСТИМО!
3
1
August 9, 2020
Ужас , купил телефон самсунг А50 неделю проработал , забрали на экспертизу до 45 дней , полный бардак , ещё и 14 дней не прошло , а товар не вернуть . Да купил витринный вариант , но я не суеверный был , теперь буду . Работники билайна это отдельная тема , если вы видели ленивцев , так вот они все в билайне , менять одну симку по 40-60 минут это надо иметь мастерство . При приёмке на экспертизу продавец указал что потёртости на телефоне ( он со дня продажи в чехле ) , такой наглости и вранья я не ожидал . теперь даже не знаю , после экспертизы смогу ли я оформить возврат , Итог хотите себе нервы потрепать , то вам сюда . Никогда ни кому не советую покупать в офисах билайна телефоны .
5
2
June 9, 2021
Отказали в возврате остатка средств после закрытия контракта. Ссылаясь при этом на закон о связи. Пугает не столько некомпетентность сотрудников офиса, сколько острое желание избавиться от клиентов/абонентов. Если есть необходимость в услугах этого оператора - лучше обращаться в колл-центр.
5
November 16
Постоянные очереди
January 18, 2023
Сим карту поменяли за 3 минуты, без проблем и без очереди
1
1
April 6, 2021
Нагло обманули пенсионерку. Предложили оплатить за 2 месяца вперед, а на самом деле две трети денег оказалось уплачено за абсолютно бесполезную бонусную программу. То есть, злоупотребляя доверием, лишили пенсионерку денег.
8
September 8, 2021
Очень долго разбирались с тарифом, не могли ответить работает тариф или нет, но в конечном итоге проблему решили во время второго визита
2
September 20, 2021
Я заказал сим карта через телефон сказали приходит в любой салон билайн я приходил и сотрудники сказали такая симкарта не существует
4
March 30, 2020
Пытался забрать свой заказ 29.03.2020 с торговой точки по адресу Профсоюзная 56. По данному адресу находиться две торговые точки «Билайн». Сначала сотрудники компании отправляли меня от точки к точке ссылаясь на то, что моего заказа у них нет. После все же приступили к поиску моего заказа. Спустя почти час ожидания, трое нерасторопных сотрудников торговой точки мне сообщили, что моего заказа у них нет! Покупки в компании Билайн - это трата вашего времени и нервов.
3
September 12, 2020
Сегодня, 12 сент. 2020г. посетил этот салон Билайнав ТЦ "Черемушки". (Как говорят у нас в офисе: "Две ленивые скотинки"), двое "сотрудников Билайна," еле-еле шевелились. Очень долго ждал, но очень надо было расстаться с Билайном и уйти к другому оператору. Договор не распечатали потому что "система" не работает. «Сотрудник» Билайна, то ли Гриша, то ли Жора, с немытыми волосами, то зевал, то кашлял через чуть надетую маску. Только что козявки не ел. В общем, вел себя как типичный представитель Билайна. Врал через слово. Мало того что не распечатал договор, так по второму номеру не подтвердил мои данные, начав рассказы про то, что мне необходимо идти в МФЦ, брать справку по паспортным данным и пр. Ни чего этого НЕ потребовалось в другом салоне Билайна. Все свои номера я перевел к другому оператору! Билайн – прощай! Что и всем остальным абонентам Билайна желаю. Плохая связь и быдло-сервис надоели окончательно.
12
1
June 21
Отличный
November 28, 2022
Грубое отношение к клиентам
1
February 2, 2022
очень наглый старший специалист Максим, совершенно некомпетентен
3
1
October 17, 2019
Отвратительное место с лживыми продавцами!Зашел в 2 офиса сегодня,одни не распечатали договор потому что принтер виснет,когда еще 2 стоят,не стали с другого компьютера,т.к. видите ли долго,а во втором офисе послали домой,искать договор в личном кабинете!ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ ТАКОЕ У ПРОДАВЦОВ???
7
October 3, 2021
Отвратительнейшее отношение к клиентам. Хамство да и только.
6
December 11, 2019
Отзыв больше относится к билайну в общем, чем к конкретному салону.
В абонентскую службу хрен дозвонишься, в салонах очереди! Чо происходит?
По телефону одно говорят, в салоне другое!!! Кому верить???
5
December 4, 2019
Мне кажется и единицы много для салона при входе в ТЦ Черемушки. Слава Богу помогли в другом салоне в этом же ТЦ. Но в данном салоне консультанты редкие лентяи и такое ощущение, что желающие все, чтобы затянуть процесс.Именно после посещения данного салона решил сменить оператора связи хотя Билайном 18 лет пользовался.
7
February 17, 2019
Вечно пытаются задорого продать залежалый товар. При мне так при покупке айфона развели девушку по допам еще на 20 тысяч. Не добавляют радости вечная ругань клиентов Билайна и консультантов - магазин то рядом с входом, вот и достается продавцам от неадекватов, которых до этого уже накрутили по телефону в поддержке.
6
March 28, 2019
25 февраля 2019 в этом офисе оставлял заявку на расторжение договора по домашнему Интернету. Сотрудники офиса не удосужились передать эту заявку свои коллегам. В итоге, оказалось, что спустя месяц договор так и не расторгнут. Отвратительный сервис.
6
June 16, 2021
Очереди, долго....честно говоря не особо впечатлён, не советую.
5
September 29, 2021
Тридцать минут ожидания в очереди и всё в пустую.
4