Не люблю оставлять плохие отзывы но это ужас. Сам давно работал в салоне связи, и прекрасно понимаю как что устроено, зашел купить просто сим-карту, консультант не знает своих же тарифов, сидел минут 10 на сайте и читал какие есть варианты, перед носом при этом лежала распечатка с тарифными планами.
В итоге ушло 24 минуты на оформление банальной сим-карты.
Если директор данного заведения читает этот отзыв, то уделите внимание знаниям и клиентоориентированности ваших сотрудников, так как при зарплате больше 20 т.р. Нужно хоть что-то знать и уметь.
Первый раз обратился за сим картой заказанной в интернет магазине билайн: сотрудница вообще не в курсе что это и как; перенос номера в Би из Т2 ее вообще удивил, что такое возможно. Не стал тратить время на тупых сотрудников.
Вчера пришлось вновь посетить данный офис для смены личных данных договора, это ппц.., уже другая сотрудница и у нее это заняло 1.5часа!!! (отправка 4х сканов по эл.почте), не владеют компьютером вообще. Ни маски на лице ни бейджика с именем. Люди приходят и просто уходят ни с чем.
Единственное, что умеют это прием платежей и втюхивание дорогущих тарифов.
Можно было бы уйти в другой офис, но ближайший Воротынск и Людиново.
Обслуживание клиентов Билайн, в наличии есть крайне скромный выбор телефонов, но зато здесь осуществляют все работы с симкартами, а также счётом. Замена сим-карты занимает 5 минут.