Максимально разочарована в уровне организации. Должны были забрать приставку 30.09 в интервале 9-12. Я уточнила что на квартире последний день, а после переезжаю в другой город. Время 13:00 никого нет, никто не отвечает. Вечером в 18:00 звонит курьер и говорит что готов забрать приставку , меня соответственно там уже нет. После все ожили и стали требовать привезти им приставку самостоятельно, хотя у меня абсолютно нет такой возможности. Угрожают что будет задолжность по аренде приставки
Это как вообще называете??? Во-первых, безответственность , а во-вторых, совести нет !!!!!!!! Ужасный сервис, не советую!!!
Сегодня мне нужна была сим карта Билайн, зашла в салон, так мне все понравилось! Обслуживание на 5+, молодой человек и девушка, особенно девушка которая продала мне сим карту, вот именно такие люди должны работать на такой должности, все рассказала, предложила и даже номер подобрала, я в восторге! А вот рядом салоны туда я не захожу, там так обслужат. Теперь всегда буду пользоваться именно этим салоном связи, а администратор должен поощрять таких хороших работников. Спасибо большое вам
13:34
Сотрудник вместо приветствия - промолчал;
На мой вопрос «Что-то хотели?», когда сотрудник вместе со мной подошёл к банкомату достаточно неприятно ответил: «Всё-Таки в салон связи зашёл, регламент»
После этого достаточно подозрительно стоял у банкомата до тех пор, пока я не ушёл
10 декабря 2023г. я купила телефон в салоне Билайн в торговом центре Космос на Ленинградском пр.49а. На следующий день мне стали приходить смс от Альфа-банка, что я заключила договор на кредитную карту! Оказывается продавец из салона Билайн оформил без моего ведома на меня кредитную карту! Будьте внимательны, тут работают ***!
Неплохой салон сотовой связи. Большой выбор сопутствующих товаров. И цены приемлемые. Часто здесь бываю. По сравнению с другими подобными магазинами, хороший выбор!
Если бы можно было поставить меньше одной звезды я бы с радостью это сделал!
Стабильно раз в месяц отключается домашний интернет и каждый раз приходиться вызывать мастера!
Связью Билайн пользуемся достаточно давно, претензий к ней нет. Но есть претензия к фирменной пластиковой карте Билайн. Да, она для нас удобная. Оплачиваю покупки в интернете. Можно без комиссий пополнять в салоне связи. Но есть проблема, не все салоны связи это могут сделать. Единственный салон связи где могут адекватно пополнить карту находиться только на Дорожная улица, 6А (Ярославский вернисаж). Всё, в других местах проблема. Это вот единственная претензия к Билайну.
Безобразное поведение сотрудников офиса Я зашла сегодня офис в 13.30.Мне был нужен банкомат Тинькофф. Сотрудник молодой человек не дал мне. Он начал агрессивно назойливо рекламировать услуги и тарифы Билайна. Я не смогла сосредоточиться и отправить деньги поставщику. Я попросила его мне не мешать, он же мне ответил, я нахожусь в офисе и он делает свою работу. Девушка тоже работник офиса стояла и улыбалась. Что же здесь смешного? Три сотрудника офиса вместо помощи издевались над 60 летней женщиной. Позор.
Решили подключить дом интернет в Ярославле по тарифу близкие люди 3+.
Стоимость 500р, роутер мой, сказали предварительно что телевидение можно настроить через Смарт тв на телевизоре, за день до прихода монтажника позвонили согласовали все ли в силе и спросили какой телевизор у меня, старше ли он 16 года, я сказал да и мне ответили что возможно не будет работать через Смарт тв, ну решили взять приставку на всякий случай если не получится.
Пришёл монтажник все подключил, про мое Смарт тв сказал что не будет работать по приложению, поставил приставку настроил ушёл. Я решил покараться в Смарт тв на своём тв, вообщем все сделал через 10 минут как он ушёл. Связываюсь с тех отделом, говорю забирайте обратно свою приставку, они привозите в офис, в общем договорились на следующий день в вечернее время придёт курьер заберёт, он звонит с утра и спрашивает «»вы дома?»» я говорю «»Але у тебя все дома»». Согласовали уже снова на след день с 10.00-14.00 дела свои отложили в наш выходной, так ни кто и не пришёл. Похоже им не нужно ничего быстрее самому проще отвезти получается.
Скорость интернета не соответсвует заявленной в тарифном плане.
10
5
С
Светлана Макарова
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Хочу сказать большое спасибо Марине, которая 16.08.23 года помогла определиться с тарифом. Мы снова на билайне, хоть и поменяли город. Марина, спасибо Вам огромное.
скорость интернета 30мб в секунду при обещанных 300, 2 месяц как они говорят РЕШАЮТ мою проблему, спонтанно закрываются заявки приходиться звонить и создавать ещё раз, проще говоря даже не думайте соваться сюда, ростелеком на мой взгляд и опыт в разы лучше, билайну главное поиметь от вас денег, а на соблюдение условий договора всем начхать
Заманили перейти со своим номером и подключить к своему тарифу (интернет и телевидение) , обещали скорость 300 мб/сек место 100 , подключился , а в итоге оказывается нет технической возможности подключения скорости 300 мб/сек. Ребята на носу 2022 год , скорости интернет 300-500 мб/сек уже у всех провайдеров . Билайн обманывает клиентов обещая предоставить услуги не имея технической возможности .
Подключить телефон родственника к семейному тарифу невозможно. Просто не присылают коды подтверждения.
Зато всякие песни вместо гудков подключаются легко даже без участия абонента.
Зато когда нужна услуга, то сразу никто ничего не знает и не умеет.
Мобильный интернет исчезает периодически, связь с сервисом прерывается, нет корректной работы вообще. «специалисты» билайн второй месяц обещают исправить ситуацию изменив емкость станции, но этого не делают. Со следующего месяца всей семьёй перейдём на теле2. Билайн не отвечает за свои обещания, затягивают время, как дешёвые мошенники. Какое к ним доверие. Техническая поддержка для галочки, пустых сообщений смс, без сути ответа по существу. Вам самим все ясно!!!
10 лет с билаином, но в последнии год качество интернета ужасное как мобильного так и кабельного. Звонишь в билайн с жалобои по этому вопросу они рассказывают сказки что все у меня прекрасно. Просишь соединить с инжинером или пожаловаться не переключают. Нет возможности , говорят. Долго терпела но собираемся всей семьей на другого оператора переходить
Тихий ужас!!! Тариф увеличили в 2 раза, узнала постфактум. Изменить тариф не дали, т.к. был принят входящий звонок! До оператора на горячую линию не дозвониться. Переходим всей семьей на другого оператора.
10
В
Вадим Ш.
Level 4 Local Expert
April 29, 2021
Приехал отдыхать в Сочи, внезапно пропал интернет у меня и у моей супруги... Отлично просто, даже навигатором не воспользоваться
Купил телефон, через неделю перестал работать экран. Отнёс его в офис для замены. Заменить в 14-дневный срок отказались, забрали "на проверку качества". Выдать равноценную замену, как это положено по закону, также отказались. В условиях заявления на проверку указано, что она проходит не более 20 дней, а прошло уже 28, никакой информации не дают.
В общем, торгуют каким-то барахлом, а когда оно ломается, чинят всяческие препоны.