Аксенова 17. Отвратительное обслуживание, сотрудник очень не хотел заниматься моим вопросом (обновить данные паспорта), но когда ему пришлось это сделать, делал это так, как будто его отвлекли от важных дел (бесед по телефону со своими односельчанами, судя по языку разговора). Не рекомендую обращаться в этот офис
Хочу сообщить о недобросовестном отношении к работе вашего сотрудника, приехала подтвердить свои персональные данные, он якобы это сделал, а оказалось что нет !!!! Я очень возмущена , так как осталась без связи на несколько дней!!!! Прошу принять меры!!!!
Офис Аксёнова 17.Пришла с просьбой подключить к своему тарифу ещё одну карту. Развёрнутой консультации не получила. Зато услышала фразу: Билайн вам ничего не должен. Это за 18 лет пользования этим оператором, регулярной оплаты - не должен. Купила новую сим карту, работник при оформлении успел поговорить на своём языке с малой Родиной, присутствие клиента его не смутило. Далее, во время моего присутствия, к нему пришли гости, с ними тоже нужно было пообщаться на своём языке. В итоге карту к своему тарифу я привязала сама, уже дома, через приложение. И вишенка на торте-мыться ценного специалиста видимо не научили, воняет жутко. Осадок от посещения этого салона останется на долго.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
May 21
Консультант не понимает, что от него хотят, приехал хотел перейти в Билайн с другого оператора, называю тариф который мне нужен, он мне говорит потом в личном кабинете настроишь сначала подключу тебе базовый, по другому нельзя. Поехал в другой офис и через 5 минут вышел с сим картой и с тарифом который мне нужен был. С такими консультантами и оставшиеся офисы закроются..
Это про офис Билайн в ТЦ Плаза
просп Маркса 46 :
Руководитель филиала Анна Гургеновна;
сотрудники :
Королев Марк; Кусков Артем.
Слаженная, профессиональная во всех аспектах командная работа !
квалифицированная оперативная помощь, вежливое уважительное внимательное отношение к клиентам!
Высокая техническая квалификация сотрудника Королева Марка.
Очень доволен работой всей бригады ,
всеми упомянутыми сотрудниками.
Обращаюсь теперь только сюда
просп Маркса 46, Плаза.
Я ,гость города.меня поразило огромное количество мигрантов,наших "братьев", из Средней Азии. Пожалуй, бледнолицых гораздо меньше,чем азиатов. И это в регионе,губернатор которого первым заявил об отторжении услуг мигрантов. Тем более,что Обнинск является держателем ядерного центра...
Это про офис в Плазе. 3 человека, Очкастая борода при мне 3 раза выходил, дама за компом на любовь гадала, ни на кого не отвлекалась, пахал за троих только полукрашеный мальчик. 3 человека, а работает 1... Зачем все остальные? Я в очереди сперва 20 мин отстоял, вспотел и ушел, затем ещё 15... Что за обслуживание!?
2
А
Ася Журавлёва
Level 12 Local Expert
May 3
Аксёнова 17,Салон связи, Билайн, отвратительное обслуживание,остался неприятный осадок!!!Не рекомендую!👎
Посещал офис для оформления сим-карты. Пятнадцать минут ждал у закрытой двери офиса, пока на рабочее место вернется единственный сотрудник. По качеству оказания непосредственно услуги оформления нареканий нет.
Более наглого, откровенного и демонстративного пофигизма к клиентам, компании и собственной работе еще нигде не встречал. Если оператор так работает, зачем вообще выходить на эту работу? Клиентов из компании разгонять? Если это лучший салон в Обнинске, компания приговорена.