Нету особых условий для инвалидов. Требуют доверенность, услуги выезда к инвалидам никаких нету. Спрашиваешь в салоне есть ли выезд по таким случаям на дом в ответ "ну наверное нету, мы же не банк вам". Сотрудники сидят - *** не знают. Пришла, с просьбой обрезать сим-карту отцу (дойти сам не может, инвалид 1 группы) сказали делайте доверенность, я не в банк пришла. Вопрос к БИЛАЙНУ вы пойдете эту доверенность делать?
Не советую никому этого оператора мобильной связи.
Магазин так себе, не очень, продавец никакой, столкнулась с проблемой, ничем не помогли. Звонила на горячую линию, они послали в этот магазин, разбирайтесь там. Вообщем проблему мою не разрешили. Покупайте телефоны в других магазинах и у более опытных продавцов! Ставлю этому магазину 0!
Покупали телефон, через время во время звонка я перестала слышать собеседника, а собеседник меня, через ещё некоторое время телефон просто отказался работать, телефону меньше года, а работает так как будто его использовали со времён динозавров.
Данный салон для покупки телефонов не советую, *** сплошная
Ужасный сотовый оператор! Один обман, просят подтвердить данные, а оказывается номер не принадлежит мне! А за переоформление говорят платить деньги! Оставила жалобу, но в пустоту, потому что как они говорят не дают обратной связи! Операторы вообще не обучены, твердят одно и то же по шаблону, никакой клиентоориентированности! Ухожу из Билайна к другому сотовому оператору!
«Чудесные» сотрудники работают в салоне на Вокзальной площади в г.Подольск. Одна из них обманным путем оформила кредитную карту моей маме 73лет, инвалиду 2 группы после инсульта, ехавшей домой после выписки из больницы, где ей проводили операцию на глазе. Она зашла в салон 28 июня в 14 ч, чтобы переждать время до электрички и посмотреть модели телефонов, так как старый скоро менять. В салоне посетителей не было, а были 3 консультанта. Одна из них, Наташа, сразу начала задавать вопросы про тариф, интернет, предлагать поменять, подобрать другой. Когда мама отказалась раз несколько, она предложила оформить дебетовую карту с кэшбэком 25% на следующий месяц за ВСЕ покупки. Мама несколько раз отказывалась. Последним аргументом Наташи было: ну что, вам лишние что ли 25%? Мама предупредила, что если не получит их в следующем месяце, то напишет на них претензию. В общем, согласилась. В процессе разговора мама трижды у нее спрашивала: точно карта не кредитная. Наташа уверяла, что дебетовая.
Начали оформлять. Та что-то тыкала в компьютере, после чего сказала, что на телефон придет код и его надо сказать. Мама с заклеенным глазом после операции попыталась рассмотреть, но не разглядела. На втором глазе катаракта и она сказала, что плохо видит. Наташа предложила помочь. Мама передала ей телефон. Наташа около часа что-то ковыряла то в компе, то в телефоне. После чего вручила ей дебетовую и еще одну карту со словами, что это карта ВИП-клиента, с которой всегда в салонах билайна ее обслужат вне очереди и т.п. При этом никаких документов/договоров маме не выдали. А дома ее ждал «сюрприз». Позвонила сотрудница Альфа-банка и начала задавать вопросы по обслуживанию при оформлении кредитной карты. Маме стало плохо и она вызвала скорую. Гипертонический криз. Она никогда и ни при каких условиях не согласилась бы оформить кредитную карту, тем более карту этого банка. Сотрудница ее подло обманула, воспользовавшись ее ограниченными возможностями со зрением. Понятно, что надо было читать и смотреть, что подписываешь. Но! Законодательство о банковской деятельности и гражданский кодекс у нас еще не отменили. Это не освобождает сотрудников от необходимости говорить правду на прямые вопросы, а не подло врать, рискуя здоровьем покупателей. Тем более, которые открыто говорят, что плохо видят. Тем более, с 1 заклеенным глазом! Тем более трижды врать, что карта не кредитная на прямой вопрос! Все изложенное легко можно проверить - в салоне ведется видеонаблюдение.
Ужасная консультант Сабира в этом салоне. Грубиянка, ничего не может подсказать. Зашла 15 февраля я в этот салон, хотела проконсультироваться, эта Сабира как разговаривала по телефону, так и продолжала болтать, на клиентов не реагировала и была очень не довольна, когда я у неё начала спрашивать. Ничего не подсказав, сказала не нравится билайн переключайтесь на другого оператора, например теле 2,салон рядом. Очень хамское отношение. Не рекомендую этот салон связи.
Бабушка пенсионер. Но тарифы вы не представляете. Ужасные консультанты которые не могут подобрать тариф для бабушки, (78лет) без интернета. Оьосновывая это "пусть учится новым технологиям"... Постоянно телефон недоступен за 600р в месяц!!!! Я не могу дозвониться своему родственнику. И это постоянно! Электронный помощник не переключает на оператора, если звонишь с другого номера! То есть контролировать баланс невозможно,если у меня другой оператор. Буду переводить её на другого оператора.
Сложно промолчать. Ужасное отделение. Каждый раз как ни зайдёшь, хаос какой-то. 4 консультанта, все у кассы. На кассе отвлекаются на телефоны, на разговоры между собой. Консультант Сабира вообще доверия не вызывает. Бардак.
Обратился с просьбой показать чехол конкретной модели смартфона с упаковкой производителя.
Не помогли ничем, объяснили, что много у них много позиций, заморачиваться не будут. Не советую к посещению этого места!
Везде (кроме магазинов Билайн) в комплекте с телефоном редми нот 9 про идет защитное стекло и силиконовый чехол,у них нет. То ли сами вытаскивают,то ли вообще продают "левак "
Сотрудницы не хотят работать, сидят в телефоне заместо того чтобы отпустить своих клиентов...
3
1
Татьяна Галаган
Level 8 Local Expert
November 6, 2018
Хочу всех предостеречь от посещения этого салона. Зашли с мужем купить бюджетный смартфон, немного сомневались по моделям и конечно же проконсультировались с продавцом. На что нас уговорили на смартфон НОКИА. Придя домой выявили ряд существенных недостатков телефона и то что основная программа, для которой собственно телефон и покупался не работает. На следующий день обратились в салон, объяснили что телефон по мощности нам не подходит, просили об обмене на более дорогую модель . На что было отвечено, что мы все сами выбрали и сами должны были понять его мощность. Ситуация крайне не приятная, т. К телефон теперь лежит просто дома и не используется. А консультанты в этом салоне просто отрабатывают план и установки от начальства(т. К. По ходу продажи нам в чек пробили ещё и никому не нужную сим карту) , но не помогают людям. Будьте внимательны и осторожны.