Заключила договор на подключение домашнего интернета ул. Металлургов д. 16, время подключение 3 июля 2023 г. с 16-00 . Всё оплатила, прождала до 19-00 Дозвонилась в службу поддержки, они объяснили, что-то перепутали, перенесли подключение на 5 июня. Мне никто не позвонил, не предупредил, вот сервис " Всё для людей".
Оценка за обслуживание. Два продавца продавали один телефон пожилой женщине и навешивали допы на него, пока остальные толпились и ждали более 20 минут. Ещё и не предупредили о том, что нужно писать заявление при смене оператора, тупо продали сим-карту. На следующий день пришлось ехать в офис на линии, даже там удивились такому сервису.
Ужасный магазин и плохое обслуживание. Приобрела планшет нерабочий, и не смогла доказать это.Планшет не работает,а их экспертиза говорит ,что исправен. В результате ни денег,ни планшета. Не стоит посещать этот магазин. Обходите стороной. Обман!!!
Приобрел номер Билайн, исключительно для звонков на Билайн соседней области. При подключении попросил все рекламные и назойливые предложения удалить. Но уж нет! Начали приходить. Ладно, при очередном звонке и балансе больше 120 рублей, мне оператор проговорил, что у меня недостаточно средств на счету. Пришлось ехать в офис. В офисе грубая, хамоватая девушка (видимо, с недостатком любви, внимания и общения, которые её толкали на восполнение этого дефицита с покупателями) ответила, что на моем номере блокируется оплата за Интернет. На что я ответил, что мы полностью Интернет отключали, и я в него не заходил. Она ответила, что не в курсе, как это происходит, но деньги резервируются!
Тоже самое произошло несколько дней назад. Я снова вынужден был ехать в офис. С порога опять язвительно и безтактно встретила Руководитель офиса Юля. На этот раз она аргументировала это тем, что у меня смартфон! Нет, нормально?! Остается только задуматься, как некомпетентного работника – дилетанта, да еще и хама, ставить на работу с людьми?
5
1
М
максим ветров
Level 3 Local Expert
May 8, 2021
Люди забыли видимо как нужно грамотно работать и общаться с клиентами. Пришёл пожилой человек забрать предоплаченную симку. В ответ он услышал, что симкарта не готова. Как такое вообще может быть? Если симкарта оплачена и номер получения уже есть.