beeline
Realme 12 256 ГБ с выгодой 50%
Learn more
Address
Business hours
Open until 20:00
Directions
Центральный рынок
69 m
Advertise your business on Yandex Maps
8 reviews
June 17
Купила бабушка кнопочный телефон; когда приехала домой, поняла, что шрифт слишком маленький, и решила вернуть. Ей отказали.
Через 5 дней я приехал в салон и начал узнавать, в чём причина отказа. Продавцы начали говорить мне, что кнопочный телефон является "технически сложным товаром", не основываясь ни на каком документе, просто с их слов. Начали предлагать экспертизу, которая будет длиться до 30 дней, чтобы в конце концов сказать, что с телефоном всё хорошо. Я, доказывая им, что кнопочный телефон не является "технически сложным товаром", потерял все свои нервы и время; ничем дельным наш диалог не кончился. Они ссылались на какой-то регламент, который может быть применён только к "технически сложным товаром", чем кнопочный являться не может. В конце концов, чек, который они взяли, так и не вернули (по моей невнимательности).
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров". Так вот, в пункте 6 этого документа есть определение "Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, ИМЕЮЩЕЕ СЕНСОРНЫЙ ЭКРАН и обладающее двумя и более функциями".
В связи с чем можно сделать вывод, что персонал был обязан, ссылаясь на закон, вернуть деньги за товар; сотрудники салона максимально безграмотны.
Худший салон, в котором я был.
P.S. Приехав домой и посмотрев на телефон, я увидел царапины по всему корпусу и экрану телефона, из чего можно сделать вывод, что эти двое с улицы (работники салона), пока разговаривали со мной, приводили телефон в состояние, не надлежащее качеству, царапая всё, что только можно.
1
June 2
Отличный офис, отзывчивые сотрудники, помогают решить любую проблему, особенно Михаил и Юлия, обслуживание на высшем уровне
September 19, 2023
Плюс только один - местонахождение. Пришли работало три менеджера, четвёртый периодически появлялся и уходил курить. Мне необходимо было подтвердить данные владельца, я ждала 20 минут, пока оба компьютера чем-то непонятно занимались. Спросила о времени ожидания -0 ответа не поступило! Если у Вас в офисе такая напряжёнка, можно организовать стульчики или лавочку для ожидания. Но вы операторы связи, весь современный мир работает с планшетов, телефонов. А также мой вопрос можно было и решить более быстрее. Книгу пожеланий дать, отказались, ответив Вам надо , Вы и берите , интересно, что Вы там напишите. Книгу не взяла, хорошо есть современные сервисы для написания отзывов.
2