Ужаснее не придумаешь ! Очень сотрудник ,некомпетентный ! Подписываюсь под всеми отзывами ниже ,ведет себя вызывающе ,очень много говорит не по делу ,все комментирует ,даже когда не просят ! А самое главное он там детектор 😂😂😂😂😂 в моем случае нужно было сделать перенос номера (сама живу в СПБ) специально приехала ,чтобы он просто выдал мне сим-карту с другими номером и ничего не сделал ! Все в Билайн разводят руками ,предлагают снова приехать в Астрахань ! Сказать фу,это ничего не сказать ! По таким «директорам» все становится понятно о работе Билайн в целом
Директор офиса некомпетентный. Допустили ошибку в паспортных данных, из за этого у меня было много проблем при переходе к другому оператору. Месяц решала проблему. Ни на один вопрос ответит чётко не могут. А сегодня у директора этого офиса сильно болела голова, по его словам, что он не мог найти заявление, чтобы мне его написать. Просто тыкал в компьютере, сам не понимал, что делает. Вынуждена была уехать в другой офис, где в течение
5 минут решили все мои вопросы. Как можно так относиться к своим обязанностям и занимать место?!!!
Ужасное обслуживание, нет клиентоориентированности, какой-то мифический перерыв на обед с 14:00 до 15:00 напечатанный на бумаге приклеен на скотч к двери. Два дня пытаемся купить там телефон и его просто не продают, ссылаясь на бронирование которое нигде не учитывается.
Хороший офис , помогают быстро решить проблемы , грамотный персонал
2
Show business's response
Уля Морозова
Level 3 Local Expert
September 22
Некомпетентный персонал. Не могут справиться с самой простой проблемой. Допускают ошибки, что влечёт много проблем у клиентов. Директор офиса умеет классно раскручивать клиентов на покупку стекло, чехлов, доп.услуг. В остальные проблемы с улыбкой не вникать, делает вид, что работает или у него болит голова. Безобразный офис!
Отвратительный персонал!!!! Где вы их только набираете????!!! Вынуждена буду отказаться от вашей связи ! Не на один вопрос не могут ответить, отправляют к оператору, грубят и очень долго работают!!!
Долго обслуживают. Грубая оператор. Думаю, перейти на другую связь. Хотя ооочень давно на Билайне. Была ошарашена обслуживанием. Не хамила, не ругалась. Тупо дождалась. Целый час простояла. Хотя времени заняло ровно 10 мин. Обратилась к девушке,она сказала, что сегодня её нет. Когда я попросила парня обслужить меня по очереди, девушка начала на повышенных тонах докащывать мне что-то. Я просто ей сказала,, вас здесь нет".
4
3
A
Anonymous review
February 5, 2022
Очень непрофессиональный персонал.Ничего не знают,грубят.Делают вид,что знают,как решить проблему.Но в итоге зря потраченные нервы и время.Ничем не могут помочь.Не советую обращаться в этот офис