Обратилась сегодня в магазин повторно, с целью вернуть телефон или получить официальный отказ. Сотрудник, естественно, принять телефон отказался, но на вежливую просьбу получить отказ или принять заявку сначала завёлся, пытался отправить на горячую линию, отказывался помогать. Далее заявку принял, с очень недовольным лицом, сунул в руки мое заявление о принятии и не попрощавшись ушел в другую часть зала.
Некомпетентный сотрудник по имени Никита. Не помог решить вопрос о корректировке баланса, отсылал только га Горячую линию. Два раза я обращался с этим вопросом, и безрезультатно