Купили там новый телефон, дома при установке приложений оказалось, что ни одно приложение не работает, открываешь - пару секунд- оно закрывается. Их диагностика сказали всё в порядке, на претензию тоже никак не отреагировали. А телефоном пользоваться невозможно. Продавцы ничего не знают. Ни телефона ни денег. Очень жаль
Сначала магазин и его коллектив очень порадовали . Продали телефон и страховку в догонку оформили . Все шло хорошо пока не наступил страховой случай . Мало того что телефон не взяли в м агазине как это говорилось при оформлении полиса , так ещё требуют оплатить франшизу 20% от стоимости устройства . Хочу заметить что продавцы и слова не сказали про эту франшизу . В итоге ремонт телефона обошёлся мне в 6 к плюс полис 4.5к и того 10.5 к плюсом к стоимости телефона . Не ведитесь на их уговоры застраховать устройство . ЖУЛЬЁ
A
Anonymous review
December 26, 2019
Пришёл с конкретным вопросом о том, как вывести ошибочно внесённые деньги с баланса телефона. Ни компетентности в вопросе, ни желания помочь, ни эмпатии, ни культуры общения и сервиса - НИЧЕГО. Сотрудник ковыряется в телефоне, директор магазина говорит по телефону в то время как перед ресепшеном стоит клиент в ожидании помощи. В итоге с проблемой разобрался сам.
Билайну бы, в их положении на рынке, поднимать сервис, а они себя только топят. Так что заслуженная "единица". И да - сегодня кто-то из операторов получит +1 в план по MNP.
Продавцы там именно ПРОДАВЦЫ,а не консультанты,только бы что то впарить,я понимаю,что заставляют,но если человек обратился с определенной проблемой,ее надо решать,а не пытаться продать чехол...
Цена на витрине и на кассе не совпадают. Управы нет. Продавцы ленивые. Директор хамло. Книга жалоб изписана одними жалобами. Отвратительный магазин и персонал!!!
Персонал грубый, отвечают, как-будто одолжение делают. И это не в первый раз. Не знаю, в коллективе обстановка не очень или неимоверная духота всех с ума сводит, но с клиентом так не общаются.
3
1
Ксения Митяева
Level 10 Local Expert
February 8, 2020
Люди, подскажите, как вернуть проклятое оборудование назад билайн?! Подключила домашний интернет и телевидение, но такого отвратительно го, тормозного я ещё не встречала. Фиг дозвониться им