Работники конкретно этого отделения - довольно хорошо выполнили свою работу (не сказать, чтобы быстро, но в итоге проблема была более менее решена)
А вот билайн в целом - мрак 100 lvl. Необоснованно дорогие тарифы с отвратительной связью и интернетом и подключением услуг без уведомлений. Так ещё и не грамотные работники многих офисов и тех поддержки, которые сначала не смогли выполнить работу и не предупредили о том что ничего не сделали, а потом в техподдержке посоветовали не звонить им с "тупыми" вопросами...
Хорошее обслуживание, вежливый и квалифицированный персонал. Смену тарифа с корпоративного на личный сделали за 10 минут. В офисе чисто . Большой выбор телефонов.
Качество услуг не соответствует оплате!Навязывание услуг,не обговаривая на какой срок действует.Тариф повысили до 1000,аренду приставки сделали платной.Низкое качество обслуживания,никаких вы годных предложений...
Отличный офис, адекватный персонал, решили проблему в два счета. Припарк овался без проблем. Всё гуд. Не понравилось лишь отсутствие безлимита на интернет...
перешел с мтс из-за подходящего тарифа под мои нужды. Купил новый номе р только для интернета.. Ни одна душа его не знала. Ровно через неделю меня начали заваливать звонки со спамом. Какие-то коллекторы, банки и прочая лабуда. Со всех регионов страны. Уж не знаю сам билайн или работники сливают данные, но разочарования у меня до небес!
Сегодня (27.01.2022) я пришла в офис билайн за возвратом средств, поскольку отказалась от перехода на билайн с теле 2, передумала, сумма на балансе 555,97 руб. Я потребовала, чтобы вернули деньги. В офисе было 3 специалиста, которые вручили мне лист для заполнения претензии и сказали, что вернут не более 80 руб., якобы стартовый баланс. Я была в корне не согласна с этим. В заявлении на перенос номера про стартовый баланс не было и речи. И эти 3 сотрудницы стали консультировать других клиентов, хотя я пришла ранее их, на меня перестали внимание обращать, я потребовала, чтобы обслужили меня, повысила тон. Они пригрозили вызвать ГБР и стали меня унижать при остальных клиентах. Я звонила при них сегодня (27.01.22) на горячую линию и ждала более 10 мин и там сказали, что ничего действительно не вернут. Хотя ранее и в том числе вчера 26.01.22 мне на горячей линии сказали, что возместят и ни слова про стартовый баланс. Сегодня сотрудницы меня унизили в одном из офисов Билайн в ТЦ Версаль г. Новосибирска, вызвав ГБР и смеясь надо мной. Я недовольна качеством обслуживания и требую моральной компенсации за это. Закон «О защите прав потребителей» ст. 32 был ими нарушен в отношении меня. В таком случае, если мне не вернут мои деньги, я буду писать жалобы их руководству и всем знакомым и друзьям расскажу об этом случае, чтобы у них было меньше клиентов. Чек сохранен и сим карта не тронута. Договор на руки не получала.
Отвратительная компания! Вообще не рекомендую!
Являюсь клиентом как юрид ическое лицо, 90 симкарт на обслуживании у них.
В одностороннем порядке, втихаря, не уведомляя и не согласовывая, изменили тарифный план. Хотя счета на оплату слать не забывали никогда на почту. А вот уведомить-никак...
Расходы выросли в 8 раз сразу!!!
При этом 2 недели дозванивался и пытался решить вопрос этот, разобраться как то. Вообще реакции нет-Вам перезвонят, ждите! Это все что я слышал в ответ. Расторгаю с ними договор и никому не советую с ними связываться!
Они потеряли олату услуг по переводу номера к ним. На чеке их инн и все как полагается, оплату принимал их менеджер. Трое суток без их связи. Они в ус не дуют. Говорят приезжайте на месте разбираться (за 50 км). А чтобы не звонил, поставили всемя отклика оператора на мой контактный номер 1 час. Спрятались? Не позорно?
Примерно 4-5 лет назад перестал пользоваться услугами данной "компании". Сейчас пришло письмо от коллекторо в, в котором сказано, что у меня был долг (о котором конечно в "компании" мне даже не собирались говорить или попросту забыли, когда спохватились/обнаружили - просто перепродали долг бандитам!!!!!!!!!!!). Был в офисе, где мне все подтвердили. ЛЮДИ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ И ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!!!
Отличный сервис, хоть и с некоторыми изъянами. Вполне добротная связь, не уступающая, а местами и превосходящая трёх других операторов. Многое можно решить через приложение и сайт. В сравнении с МТС очень доволен их работой
Услугами данного офиса пользуюсь с момента его открытия. Работ ающий коллектив очень внимательный,вежливый, грамотный. По любвым вопросам дают квалифицировынные рекомендации. Поздравляю все с Днем 1 МАЯ.
Позвонила на телефон попала на Александра с Растова почему-то хотя сами мы в Новосибирске договорились что сбросит информацию по рассылке смс но ничего не прислал это было 11 июня 2021г сейчас выходные потом опять звонить и договариваться видимо уже с другими менеджерами по услуге рассылка СМС... Что за безопасность и плохое качество обслуживания юр лиц в этом плане...
Зв онил 2 раза, по 45 и более 50-минут, более 2-х часов, общался с десятком людей, называл и номер договора и ИНН своей организации, в итоге ничего не добился :-D, меня только переводили с человека на человека..., полное дно..
Обычный магазин провайдера, открыт в здании бывшего ДК им Попова местного радиозавода Электросигнал, который в советское время выпускал телевизоры Изумруд и спецоборудование. Теперь от завода осталось пара цехов занятых в выпуске портативных радиостанций для полиции, авиации и РЖД, Раньше в магазине работали очень ленивые работники, они демонстрировали свою не преступность, всегда были длинные очереди, как следствие не спешного обслуживания. В 2020г произошли изменения, консультанты проворные и компетентные
Запрос был на симку с белыйм айпи.... продали обычную....услуга оказана некачественно....продали лишь бы продать. Продавец не сообщил, что симка с белым айпи продается только ип или юрлицам, а физикам эта услуга вообще недоступна.
Хорошая грамотная организ ация работы офиса. Работают на высшем уровне! Молодцы. Вежливы, обходительны, всегда помогут и объяснят! Парковка есть, и даже бывают свободные места )))
Хороший сервис, на тот момент когда я тут покупал симку, оператор очень ответственно подошёл к моей покупке. Рассказал о тарифах, и подключил все как надо.
Покупал в этом магазине USB модем билайн,такую фигню продали,и 10 дней не отработал . При этом эти 10 дней он работал через раз🤣 комп было лучше не выключать вообще,иначе потом не поймаешь инет.
Сотрудники юр. Отдела работают на лайте, сидят качаясь в кресле. Работать не хотят.
А после посещения их офиса так вообще веселуха была. Не хотели подключать сим карты которые уже оплачены и подписаны договора.
Вообщем оооочень отрицательное впечатление.
Организация хорошая ! Но я пользуюсь услугпми МТС. Два года назад взял симку в вроде бы салоне от Билайн, в "Фистевале". Оказалось, что на этой симке был долг. В этом салоне, дамочка меня просто послала... Приехал в офис на Добролюбова... Все списпли, извинились.
Советую всем по услугам подключения к оператору "Билайн", обоащаться только в официальные офисы.
Консультанты прекрасные, связь и операторы call центра отвратные, сами подключают платные услуги, которые через приложение самостоятельно отключить невозможно. Качество связи в последнее время ухудшилось в разы. Не понимаю, за что они хотят 700 рублей в месяц