Было необходимо 27.04 забрать сим-карту, которая было готова к выдаче, но по прибытию обнаружил закрытое помещение. Была распечатка с контактным номером, который долгое время не отвечал. В итоге дозвонившись получаю грубый отказ в предоставлении информации касаемо получения сим-карты. Сотрудник не умеет общаться с клиентами и не заинтересован в выполнении своих обязанностей.
Здравствуйте! У консультанта Лилии очень неопрятный внешний вид. Не особо приятно наблюдать неухоженные ногти. Ей задаешь вопросы, ответ сформулировать не может. Негативные эмоции после посещения офиса .
Хотим заменить номер в пакете услуг.Вчера ездили в офис-девушка занималась оформлением больше часа\кошмар\.После ухода из этого офиса были звонки от билайн на которые ответить не было возможности.Оказалось что данные указаныы не полностью\за 1-2ч?!\ и сегодня придется опять ехать в этот офис.Хотя перенос номера можно сделать за одно посещение.
Набрали сотрудников пустоголовых а абонет страдает и должен мотаться туда-сюда.
Продают тариф, просишь включить различные функции для выгодного пользования, по итогу , когда заканчиваются средства на телефоне, тебя отключают. Начинаешь проверять приложение, и оказывается , списания не ежемесячные, а посуточные, что дороже в среднем на 300руб в месяц. Бесплатные дом услуги вовсе не были подключены, что увеличивало расход интернета( хотя это просили сделать)
Разбираться не хотят, абсолютно неквалифицированные сотрудники. Сам Билайн работает ужасно!
В этом салоне только подключают услуги (продают). Отключить услугу извольте ехать в СПб, какой то более менее сложный вопрос опять извольте ехать в СПб.
Обманули, что телефон будет работать с любыми симками. Одна, как оказалось, должна быть обязательно билайн. Чтобы этого не делать, нужно получить код разблокировки, который сразу не сообщат. Ещё навязали защитную плёнку на экран, будто бы телефон без неё не продадут. Не сообразила сразу уйти к другим продавцам, теперь сижу и жду код, чтобы ставить симки операторов, которые нужны.
Посещал несколько раз, мог простоять очень долго и не быть удостоинным внимания, а может повезти и сразу пообщаться с сотрудником салона. Связь не очень, деньги случайно положенные на чужой счёт не возвращают.
2
2
В.Иваныч
Level 9 Local Expert
July 29, 2019
Магазин хороший, персонал вежливый, да собственно, как и другие... Рядом продают овощи, цветы и пиво, очень удобно)