Девушка, работающая там ( имени не знаю), крайне не компетентна, нам с сыном пришлось 2 раза возвращаться туда активировать сим- карту, спасибо другому сотруднику, молодому человеку, очень грамотному сотруднику...
Добавлю, что девица, кроме того, что работник никчемный, ещё крайне невоспитанна и груба..
Прошу руководство кампании более тщательно подбирать специалистов..
Пополнила баланс, прошло три дня, денег нет. Сейчас много говорят про искусственный интеллект, наверное, ИИ завёлся между банком и Билайном. Верю, дело в нём.
Мне сегодня в офисе Билайна сказали: обращайтесь в банк, куда они отправили деньги. А я вчера была там. В банке говорят, деньги отправили на счёт Билайна. Завтра опять в банк, послезавтра в офис Билайна и так далее.
Хочу сказать про интернет. Чуть подальше от города по трассе М7, интернета нет. Но за никакой интернет тоже надо платить.
Спасибо сотруднику по имени Игорь. Такой спокойный, приветливый, терпеливый, приятный молодой человек. Сразу расположил к себе. Купили у него телефон Редми ноут 12 вечером 18 сентября. Всё объяснил, показал, ответил на все наши вопросы. Молодец!
Мой маме было отказано в переоформлении номера на ее имя при наличии от меня, ее дочери, генеральной нотариально заверенной доверенности на предоставление моих интересов. Прошу обратить внимание руководства на некомпетентность сотрудников, которые отказали в услуге, которую они обязаны предоставлять при первом же обращении. Оставлю жалобу на горячей линии, возможно это поможет быть чуточку расторопнее.
Фирменный магазин . Крутые ступени входа очень неудобны. Расположен возле остановки общественного транспорта в центре города. Рядом Центральный рынок столицы Республики.
Очень неудобно добираться туда с позиции автомобилиста. Нужно либо заезжать на платную парковку рынка и идти через весь рынок, либо искать парковочное место поблизости, учитывая, что там кругом знаки запрещающие остановку и эвакуатор. К самим сотрудникам Билайна нет никаких нареканий.
Большие очереди. Простоял больше часа. В очереди было 4 человека. Два оператора работали. У всех посетителелей сложные вопросы. Каждому клиенту подробно объясняли. Со мной тоже минут 15 возились. С первого раза не получилось. Но в итоге справились, загрузили в систему правильную информацию.
Странный персонал впарили маме карту Альфа банка с логотипом Билайна. Но не сказали, что надо тратить по ней больше 10000р в мес, чтоб была скидка 20 или 30 % (
07.08.20г. в17час31мин. мне пришло сообщение о том, что я могу подойти в офис билайн и получить письменный ответ по претензии. В 17 часов 50 минут обратился к директору офиса, но прождал до19 часов, а ответ не получил.
Никому не советую оператора билайн, переплаченные деньги не возвращают.
Даже по горячей линии не отвечают...!!!
Обычный офис Билайна. Но есть хорошие и вежливые сотрудники к которым хочется ходить даже,если ты в другом районе. Очень общительные, доброжелательные.Рекомендую.
Сидят толковые ребята в офисе сразу все понимают как надо. Всегда захожу в этот офис т.к по пути. Спасибо вам Билайн, уже с вами 5 лет и доволен вашими услугами.