beeline
163 reviews
June 29, 2022
Салон приличный очень! Просторный
Ожидание было не более 3 минут
Приятный персонал и квалифицированный
3
1
August 4, 2022
Претензия. На свою беду оформила заказ Озон в данный офис. На стеклянных дверях не приклеены желтые круглые стикеры. При выходе разбила губу, т к врезалась в дверь (правая , на которой надпись «от себя», оказалась закрытой)
Извинений от персонала не услышала
1
9
January 8, 2022
Отличный офис Билайн.
Сотрудник вежливый, грамотный, понимает суть вопроса и специфику работы.
Вопрос решен быстро и качественно.
4
1
October 3, 2023
Сотрудники как партизаны, информации ноль, помощи при оформлении тоже и салон пустой. При таком обслуживание возникает лишь одно желание- сменить оператора.
September 5, 2021
Отличные ребята там работают. Умные, доброжелательные, аккуратные. Все рассказали, объяснили, посоветовали. была там, когда у них был сбой, так они со мной полтора часа провозились, но смогли сделать все что нужно. Теперь только туда за помощью
2
1
December 12, 2023
Быстро вернула тв приставку. Без ожидания и очередей.
July 3, 2021
Приехал по этому адресу разорвать договор на домашний интернет, какой то пацан,, наверное старший менеджер попросил мой логин, что-то понажимал в компьютере и сказал что всё сделал,я даже заявление не писал, сказал что прийдёт СМС о расторжении договора,никакого СМС не пришло, звонил в поддержку,они сказали,что наверное там работает очередной работник который обучен на уровне просто нажать клавишу Enter. В общем Билайн как всегда на первом месте по непрофессионализму и по тому что Яндекс не разрешает публиковать,набирают неучей ,а реклама обещает обратное. Всем советую этого провайдера кто хочет пообщаться с настоящими специалистами.
4
3
October 29, 2024
Спасибо,что работаете. А то и проконсультироваться уже негде
March 30, 2021
Огромное спасибо Дмитрию Смирнову и Александре за оформление симки и домашнего ТВ/Интернета! Хотя и пришёл под конец рабочего дня, но сотрудники очень охотно и дружелюбно всё прояснили и сделали. Более того, после меня зашли ещё люди, и, хотя формально рабочий день уже кончился (22:00), ребята продолжали обслуживать вновь подошедших клиентов. Браво!
3
January 23, 2023
Пришёл 13 января в 4-5 вечера менять IPTV приставку на TV E. Выдали опять IPTV, хотя три раза в течении моего диалога с сотрудниками уточнил, что нужна именно TV E. Потратил ещё день на то, чтобы её поменять. При мне навязывали другому клиенту услугу подключения беспроводных наушников к телефону по Bluetooth за 800 (восемьсот!) рублей.
3
July 27, 2021
Офис, где работают профессионалы своего дела, с большим стажем работы. Спасибо Вадиму, Илье, Диме, Максиму за консультации. Никогда не хамят, хотя покупатели приходят очень разные. При мне приходили люди, которым не смогли помочь в других офисах, а здесь помогли. Рекомендую.
3
June 28, 2021
Отличный салон!!! Работают профессионалы с большой буквы. Ответят на любой вопрос и решат любую проблему. Внимательное отношение к пожилым людям, что редко встретишь. Обычно бабушек отправляют в интернет, а там помогают. Огромное спасибо всем сотрудникам!
3
June 9, 2022
Всё хорошо, но мне пришло сообщение о том, чтобы я отправил заявление о возврате ошибочной выплаты, хотя менеджер сканировал и отправил моё заявление. Теперь не пойму как быть.
3
1
December 23, 2021
Сидят молодые люди, незнающие ничего! Пришёл с проблемой, описал ситуацию. В ответ :'Я не знаю что с этим делать.' И всё!!! Не знаешь, позвони и узнай, как помочь! Я что сам должен бегать и узнавать, как решить проблему с их оборудованием!?
3
April 19, 2023
Отличный салон. Вежливый не назойливый персонал
January 24, 2023
А сколько должен ждать клиент, пока менеджер "освободится"? 5, 10 минут, сколько, Билайн? Вы обалдели?
2
February 12, 2022
Отвратительная работа персонала. Обратилась туда чтобы расторгнуть договор и вернкть деньги. С паспортом и документом о перемене фамилии. В результате продавец новые данные паспорта в комп не вбил, оформил все на старые данные. После недели ожидания и звонка в кулцентр выяснилось, что по старым данным деньги мне вернуть не могут и расторгнуть договор тоже. Придется ехать и еще раз подавать заявление. Живу не рядом. Мало этого, деньги я мргу получить только наличными, потому что сумму меньше тысячи они на каоту не пересылают. Что за безобразие.
3
3
October 21, 2024
Вам на горячую линию хоть когда то реально дозвонтться?
September 27, 2023
Быстро удобно и без очередей.
Лишнего не навязывают, вопрос решили быстро
December 27, 2022
Леониду спасибо большое за подсказывание в товаре, большое спасибо 😊
3
November 1, 2020
Сами навязали взять в кредит телефон. оформили - банк одобрил! И 4 часа я там ПРОСТЯЛА!!!!!! они отправляют в банк документы- банк им присылает назад.....они опять оформляют и не знаю как их правильно составить.....им банк опять возвращает их назад.
Если вы не знаете как работать с кредитами зачем вы мурыжите людей!!! Простояла там 4 часа.....и в тоге телефон не забрала!!! Не могут сканировать и правильно отправить в банк!!!
Ужасный билайн- хуже вас нет на свете!!!!
7
3
November 16, 2023
совсем не спешат с открытием по расписанию
July 24, 2023
Уволить сотрудников. Самое ужасное обслуживание
3
1
October 30, 2021
Пользуюсь этим салоном часто. Персонал всегда подскажет и посоветует что выбрать. Спасибо.
3
1
May 19, 2023
Сдавал приставку от домашнего телевидения, потратил в пробках более двух часов, никогда больше не буду иметь дело с Билайном
2
February 13, 2022
Нормальное отделение от Билайна. Мальчики-специалисты очень вежливые и компетентные.
3
2
January 26, 2021
Пришла в офис внести деньги на оплату и с порога мне начали хамить. Женщину звали Светлана и она была ДИРЕКТОР этого магазина.
Да, настроение может быть разное. Но я то тут причём. От платежа отказалась. Через интернет банк переведу.
Прошу принять к сведению реакцию Светланы на клиентов и принять меры.
5
March 1, 2020
Мама пенсионерка, купила в подарок отцу на День Рождения телефон. Впарили какой-то хлам, который не держит зарядку и 12 часов, при условии что им не пользуются. И перестал видишь сим карту. Пришла в салон, и попросила вернуть деньги (2990) так вместо возврата они забрали на ремонт, хоть Мама и сказала что ей не нужен такой аппарат. Так они решили вымотать, и спустя 10 дней забрали телефон ещё на 45 дней. Говорят для возврата средств нужно ждать так 3 раза. Мама естественно подписала бумажку на повторный ремонт, и только дома её прочитала. Это конечно неправильно, но так делают большенство доверчивых пенсионеров. Отец ходит без телефона все это время. Серьезно? Из-за 3000 рублей? В следующий раз пойду сам с ними.
12
4
February 10, 2024
Все как обычно
July 23, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
1
1
February 6, 2021
Приобретала кабель USB type С, в салоне его проверили и я ушла. Уже дома посмотрела, что заглючело телефон после этого (даже на hard reset не реагировал), впервые такое...
3
May 29, 2022
Отличные ребята! Всё подсказали объяснили.
2
1
February 18, 2023
Что за хамка работает? Не компетентный человек
3
September 22, 2023
Быстрое обслуживание
2
1
December 6, 2023
Хороший магазин.
June 16, 2023
Отвратительное обслуживание
3
November 11, 2022
Нормальный офис, адекватный консультант
1
1
September 19, 2022
Нормально всё. Без очереди. Милые ребята
3
February 5, 2020
Огромное спасибо Сергею, Ивану и Алексею!!!! Они решили вопрос с моим заблокированным телефоном в считанные минуты. Ни операторы Call-центра ни в других офисах Билайн мне помочь не смогли. Обращалась в офис на Чонгарском бульваре, там только пожали плечами и создали заявку которая была отказана. Сотрудники на БДД молодцы!!!! Я очень им благодарна!!!!!
4
1
December 7, 2022
Один консультант.Очень долгое ожидание до 30 минут.
1
January 8, 2023
Персонал не знает как активировать еСим
May 31, 2022
Всё быстро и по делу. Правда, повезло, людей не было ))
2
1
October 26, 2020
Постлянно очереди. Пришла с паспортом внести нов фамилию после замужества по данным сим карты. В итоге через год оказалось, что ничего не сделали. Номер так и остался на девичью фамилию.
6
1
June 30, 2022
Вежливость. Подробная, понятная консультация.
1
February 19, 2020
Безалаберные, неквалифицированные специалисты. Ничего не знают о своих же продуктах. Офис душный, постоянно очередь. Его ремонтировали несколько раз. Я годами туда ходил. Одни и те же специалисты сидят. И ничего не знают. Говорят первое, что придет в голову, чтобы побыстрее отстали.
8
2
November 7, 2022
Сотрудник быстро помог решить проблему, спасибо.
March 19, 2021
Развод постоянный, начинают снимать деньги не понятно как. Подключают услуги сами, за которые платишь деньги. Билайн вообще не советую.
3
3
December 19, 2021
Была но уже давно, чисто, народу было мало, сразу приняли, до этого всегда была очередь. На мои вопросы все посмотрели, ответили
2
1
January 31, 2022
не первый раз прихожу всегда помогаю всё оформить.
3
November 29, 2020
Воскресенье, 3 часа дня. В офисе 5 человек сотрудников, из них работает только один и один клиенту рассказывает про телефоны. Очередь из 7 клиентов. Очень долгое обслуживание одного клиента, объяснение: у нас ревизия. Непонятно для чего делать ревизию в воскресенье, в самый пик клиентов.
6
2