Не обучение персонал. Пришла расторгнуть договор с билайном, через месяц выясняется ч то расторжение договора небыло. Вопрос к сотрудникам: Что я тогда подписывала через ваш терминал? 😡
Не правильно заполняют документы, по возврату товара не возвращают деньги хотя долж ны принять товар по возврату в течение 2-х недель, оформляют документы на ремонт, а должны оформить на диагностику, в документе прописывают повреждения (царапины) на самом деле царапин нет, по просьбе вычеркнуть повреждения (царапины) в ответ нервно грубят, не выслушивают, ухмыляясь продолжают стоять на своем не предпринимая содействия, а конкретно менеджер Власов Леонид Николаевич!!!
Непонимаю как оператор держит таких работников. Неуважительное отношение к клиентам. Такое чув ство что нахомить это в порядке вещей, а как специалисты вообще полный ноль. Что не скажешь по работникам на Ленина 100, только там можно получить хорошую консультацию и понимание