Покупала новый сотовый телефон. Мне всё объяснили, подключили новый тариф (телефон был акционный); вежливые и предупредительные консультанты. Позднее, если возникали вопросы, помогали их очень быстро решить! Спасибо!
Совсем не понравился этот офис. Он не только небольшой ...скромно небольшой, но и вечно с очередями. те кто обязан по своей работе быть предельно вежливыми такими мне не показались. Если Вы знаете другой офис где вам как клиенту будут рады , то идите лучше туда. Офис никудышный. Много народу, очереди , нет у обслуживающего персонала время на более тщательное обслуживание.Там Вы не почувствуете себя любимым клиентом. Непонятно кто зашёл и зачем ты зашёл-)). А денег нам и без тебя хватает-))
Ужасный офис!!!!! До лго, жарища в офисе неимоверная, сотрудники ленивые и болтливые не по делу, оттого и еле шевелятся
.Смеются и разговаривают межлу собой,в то время когда клиенты ждут.Черти что,короче!!!
A
Anonymous review
August 4, 2018
Ужасное обращение с клиентами. Обратилась по вопросу замены сим-карты, так моя не работает. Но сим-карта зарег. в другом регионе и не на меня, так мне сказали ехать в другой регион (400 км) и там менять сим-карту, хотя в колл-центре 3 раза мне сказали, что если я подтвержу свою личность как реальный пользователь сим, то можно поменять ее в любом регионе. Короче девушка Татьяна просто тупа даже не захотела помочь решить проблему! Ужас! Данная ситуация произошла 04.08.2018! Ужасно не компетентные сотрудники!
Каждый раз когда к ним ходил, то компы висят то ещё что нибудь...паспортные данные в договоре три раза не могли поменять...а когда то очень нравилась конторка.!(
Кошмарный офис на ул. Грекова. Не в состоянии оформить покупку с оплатой картой - виснет компьютер, приемное устройство для карты не работает, штрих код с товара не считывался, после 40 минут мытарств (перегружали комп и что-то другое делали) сказали, что не могут мне продать выбранные для покупки товары. Сонный персонал.
Девушка брюнетка за кассой грубила, а потом вообще обвинила, что это я сама виновата - типа спешу, вот и техника не работает.
Как же тогда супермаркеты справляются???
сказать что я в шоке, ничего не сказать. Мало того, что интернет дома через пень колоду работает, так еще и в магазинах у них тоже все старое и не работает.
Компания на грани банкротства????
Очень длинные очереди всегда - полчаса простоять нормально. А сотрудники из-за такого наплыва клиентов не пытаются решить их проблему, а только по алгоритму отрабатыва ют необходимые действия, чтобы посетители уже наконец ушли, пусть и не удовлетворённые их действиями.
Крайне низкая квалификация персон ала и уровень обслуживания. На вопросы отвечают не внятно, абсолютно не ориентированы на клиента. Обращалась в этот офис дважды, в результате сменила сотового оператора.
3
1
A
Anonymous review
July 26, 2019
2 раза пришлось оплатить за интернет,вернуть деньги не смогли разница в 2 дня и 600 рублей тю-тю.
не квалифиц ированные сотрудники...закрыли выдачу талонов в 20:50 (поздновато)и отказались обслуживать клиентов которые стояли в очереди с 20:20....ха мало того когда в итоге обслужили,то это был с их стороны обманный путь...поменять клиенту сим карту на не активную чтоб избежать жалобы.в итоге осталась на 18 часов без связи....обращалась 12,04,2016г..готовится прентензионное письмо с выплотой о моральном ущербе....ребята работающие этого числа""""прив вам""""
Профессиональные сотрудники. Нужно было заменить корпоративную симку. До этого в двух других офисах не смогли даже найти заявку. Здесь всё решили за 5 минут. Пришлось немного подождать в очереди, но учитывая, что на улице жара, а внутри работает кондиционер, ожидание не было утомительным.
За ходил вчера менять симку, сделали все оперативно, очередей вовсе нет, маме помогли разобраться с тарифом. Может раньше там и было плохо, но сейчас там и чисто, и места полно, и очереди вообще нет. Был правда вечером, где-то в 19-00