Время топовое, народу полно, сидит один мальчик зрелого возраста, хотя оформлено два рабочих места. Стоим перед клиентами, которые покупают телефон, то есть сложную технику, на что требуется много времени. А нам надо всего лишь переоформит симку. Мальчик зрелого возраста на мое возмущение о том, что в офисе собрана очередь, нахамил, прежложив мне (я пенсионерка) устроиться к ним на работу, при этом с явным удовольствием ухмылялся. За мной стоят ещё 4 бабушки...
Сегодня был в этом офисе. Пожаловался, что на мой телефон приходят непонятные предложения получить хорошие деньги. *** рассчитывают обмануть меня . Сам навязчивый сайт убрать не смог. Работник Этого магазина мне помог избавиться от этого вируса. Я ему благодарен. Вот имя забыл спросить !!
Купил беспроводные наушники, которые не смог подключить. Пришел через несколько дней, но вместо возврата (ибо 14 дней не прошло) товар отправили на экспертизу.
Сегодня была там с вопросами по тарифу и подключении к роутеру симку. Не знаю почему все пишут, что тут всё ужасно, мб мне так повезло.. Консультировал Дмитрий и с инфой очень круто помог, всё быстро рассказал и объяснил.
11 февраля 2021, примерно в 15-07, покупал там телефон Работают там мошенницы. А по общению это вообще хамло из хамла. Мне отказали в продаже телефона из-за того, что я не захотел приобретать сим карту, которая мне на фиг не нужна. Причем как они мне ее втюхивали! Сказать, что это было хамство, быдлизм, неуважение это ничего не сказать. Мне во первых девчонка, работавшая там наврала, что телефон стоивший 790, стоит 990, а сим карта с балансом 200 рублей прилагается бесплатно.Но я отлично помнил, что примерно месяцев 5 назад покупал в этом же салоне телефон без всяких сим карт! В ответ она отрывисто сказала: "Раньше был январь! А сейчас февраль! У нас такие правила!" Это что вообще, за общение такое?!! Их спасло, реально, что мне было просто некогда - я ждал срочного звонка с работы и мне нужен был телефон. Потом она потребовала мой паспорт, что нарушает закон. По ч.3 ст. 426 Гражданского кодекса РФ розничная купля-продажа товаров в магазине – это публичный договор. Это подразумевает, что сделку обязаны заключить с любым лицом, которое выразит желание приобрести продукт, в этом случае мобильный телефон. Продавец не может навязывать покупателю всякие услуги и ставить факт продажи в зависимость от них. То есть нельзя отказать гражданину в покупке понравившегося телефона только потому, что он не хочет приобрести сим-карту. Также нет правила о том, что, приобретая мобильный, покупатель обязан предоставить свой паспорт. Поэтому удостоверение личности требовать также не имели никакого права! Я ей сказал, что эта сим-карта не нужна. А она отвечает: : "Не нужна - выкинете!" Это вообще дикость: мало того, что вводить в заблуждение с целью материальной выгоды, что вообще-то является мошенничеством, так еще и хамить! Потом, когда я стал задавать вопросы про это навязывание, она стала говорить про меня гадости другой продавщице вполголоса и они стали хихикать. Я потребовал прекратить это, она швырнула мне мой паспорт, сказав, что судя по всему мне телефон не нужен. В сельпо, я думаю, и то сервис выше! Очень жаль, что у меня не было времени - звонок с работы должен быть с минуты на минуту, а так бы я обязательно оставил бы там жалобу. Наверняка, кроме этих малолеток, не особо эволюционировавших, там был и старший менеджер. Или директор. И может он хотя бы слышал если не про п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, так хотя бы о нормальном общении. Вообщем, я сказал ей, что мне нужен телефон, но не сим-карта, но она сказала, что иначе нельзя. Пришлось оформить карту. Просто я очень ждал звонка срочного по работе. Но потом, когда я покинул салон связи я посмотрел на чек и там был указана сумма за телефон 790, а за карту - 200 рублей. То есть она мне соврала, что цена телефона 990, соврала и что сим карта бесплатна! Разве можно так дезинформировать покупателей?! Мало того, что мне пришлось выслушивать вот эту их грязь - терпеть мерзкое и хамское отношение, так меня еще и обманули! Да, 200 рублей это небольшие деньги, но это МОИ деньги! Вот просто бесит такое отношение, когда покупателя считают за лоха, да еще хамят ему!! Да, конечно, мне самому надо было быть жестче и пресечь это, но мне нужно было срочно принять звонок. К тому же я не ожидал такого "обслуживания". В тюрьме их сгноить мало! Представляете как они стариков разводят, пенсионеров? Кому эти 200 рублей нелишне. Надеюсь, они встанут им острой, зазубренной костью в горле. Наверное надо писать претензию. А людям адекватным хочу сказать - никогда не ведитесь на это! Если вам говорят, что без оформления сим-карты не могут продать телефон это наглая ложь и мошенничество. Посылайте их лесом!
Обслуживание ниже нуля. Просто нет слов! Я первый раз столкнулась с такой ситуацией. Пришла вернуть блютуз наушники по гарантии. Мне отказывали. Позже доведя уже до скандала эксперт-директор магазина, который оказался мягко говоря не очень компетентным в этих делах сотрудником все же составил задание на возврат денежных средств, которое позже ПОТЕРЯЛ. Позвонила оператору тех.поддержки и она помогла ему составить новое задание. Короче говоря ходила 2 с половиной недели пока мой вопрос до конца не решили и еще полторы недели ждала возврат средств. Советую обходить этот салон стороной!!!
Консультанта было не слышно а затем вообще бросил трубку Так и не выяснила почему снимают деньги с карты если на счете 321 руб Очень недовольна работниками!!!
Вот сижу с сотовым телефоном уже час и жду ответа оператора. Через каждые 10 минут мне приходит голосовое сообщение, что специалист ответить не ранее через 10 минут. Пришло уже 6 голосовых сообщений. Контора у Вас, а не организация.