Офис с одним сотрудником, который обслуживает клиента, сначала говорит что нужно подождать чуть чуть, потом через 10м говорит что он на долго занят, ну минут 20.
Очень все долго, еле дождалась ответа (и то неполного он консультантов, было явно заметно, что из цель не помочь клиенты, а как можно быстрее его спровадить
3
А
Анонимный отзыв
20 июня 2021
Отвратительно работает домашний интернет . Отключился и непонятно как подключить . Набираю пароль от Билайна в личной кабинет не могу войти !! Позвонить нет кому !! Ну вы что ??? Интернет нельзя дома настроить ??
Моё место работы. Сейчас идёт ремонт, обновляется интерьер. Клиентский отдел временно переехал в ТЦ "Арена-плаза", стадион Динамо. После ремонта работа возобновится, будем рады всем нашим клиентам и новым лицам.
Не возможно дозвониться до оператора!!!
Ждешь по 15-20мин в итоге скидываю вот и все!!!
За сутки 2 раза списывают абонентскую плату!!!ни кто нечего обьяснить не может!!!
Это Центральный офис Билайн. Внутри небольшой пункт для обращения клиентов ни чем не лучше, чем обычные пункты Билайн. Удобно то, что в здании находится руководство и можно передать обращение или претензию напрямую
Добрый день(Звоню оператору уже 40 мин. ответьте. Как можно ежедневно воровать деньги. Услуги вчера все отключила оператор Настя. Для надежности.
3
1
MECHANICAL
Знаток города 5 уровня
26 ноября 2021
Девченкам 5+++ за отношение и помощь при решение вопроса с корпоративной симкой. А так билайн ты просто доильный аппарат.У меня сим корпорат,но я давно поменял тарифы,это они сделать дали, а как переоформить так НЕТ.
25.02 при смене тарифа мне заменили приставку. В срок 3 дня должны были её привязать к договору. Но сегодня уже 05.03.20 и я все так же без ТВ, вчера мне начислили компенсацию аж 300р и обещали, что буквально к 24 часам ночи ситуация прояснится. Но сегодня специалист клиентской службы сказал, что он не знает, со старшими не соединит и предложил ждать. Странное отношение к клиентам, которые с вами больше 15 лет.
Знания "сотрудников" за стойкой поражают своей некомпетентностью.
Перенос номера с "городской ячейкой" выполнили с "потерей" городского номера, благо силой воли вышестоящих, вопрос удалось вернуть вспять.
Не рекомендую обращаться по услугам сложнее пополнения счета, тем более сейчас не принимают- ремонт. 29.02.2020г.
Отлично и чисто! Вежливые менеджеры и спокойная обстановка. Как и должно быть в центральном офисе крупной компании.
6
6
Алексей М.
Знаток города 6 уровня
9 июля 2021
Мошенники!
Была подключена платная услуга без моего ведома, сколько денег точно списали неизвестно. По результатам разбирательств мне вернули примерно 1000 р, хотя на мой взгляд списали больше.
Являюсь абонентом Билайн более 10 лет, в последнее время все чаще разочаровываюсь им. Желаю удачи руководству компании в 2021 году с подобным отношением к своим клиентам.
Платная парковка только напротив входа в офис, вокруг во дворах и улице парковка бесплатная.
2
3
К
Камо Абаджян
Знаток города 3 уровня
14 декабря 2021
Билайн это самый не надёжный связь. Когда хочешь звонить операторам ани не когда не берут трубку. Москве на Восточный Бутове связь нет. Всем советую уходить из билайна на другой оператора
Был на собеседовании тут, вполне неплохо, но зал для треннинга был неудобный
1
4
badyn1990
Знаток города 5 уровня
24 июня 2021
Ужасный поставщик услуг, домашний интернет не работает, месяц как перешел на 300мегабит, а в ЛК так и стоит 100мегабит, да и по факту скорость больше 40мегабит не поднимается. В чем проблема ТП билайн не знает. Дурят нашего брата одним словом.
Добрый день, хочу обратить внимание на безобразное отношение к людям! Два раза я уже подавала заявку для того, чтобы пришли и отремонтировали кабель. В компании отвечали :"Ваша заявка принята, мастер придет". Прошло две недели, а результата нет!!!
30.03.2020
Мастер пришел и все исправил. Всем большое спаибо.
Офис продаж внизу одного из офисов для сотрудников. В офисе для продаж очень медленное и не качественное обслуживание. Постоянно кто-то ругается с персоналом и не доволен. Просто купить чехол или батарейку побыстрому не выйдет, часто очередь из 3-5 человек, а обслуживают как черепахи. Редко бывает двое, как правило один сотрудник.
Отвратительный сервис у компании. После замены приставки не могут подключить тв больше недели. Сотрудники не компетентные и не могут дать вменяемый ответ
Офис ужасен. Чего только стоит плитка у центрального входа, все разбито, как после бомбёжки. Толпа курящих людей, смог, не пройти. Такое ощущение, что курение поощряется, а не идёт борьба с ним. Какая то мусорка по правую сторону от входа. Все признаки загнивающей организации.