Ужасная работа. Оформил заказ на две сим карты с выбранными номерам. Пришёл на получение в офис. Менеджер сообщил что опции в заказе другие, отличные от тех что выбирал при оформлении, и без выбранных номеров. На линии поддержки сообщили что на сайте сбой и ни чем помочь не могут. Номера забронированы и не доступны для выбора. После получения сим карт, одна сразу вышла из строя, не проработав и 10 минут - обмен платный.
Был сегодня в офисе на Богдана Хмельницкого 28. Девушка Татьяна, видимо директор, быстро решила сложный вопрос с переносом номера из другого региона. Большое спасибо!!
У меня списали более 10 Гб. За 1 день. Я попросил уточнить, куда? Ничем не помогли. Сказали не имеют такой возможности определить куда делось 10 Гб. Как деньги брать то имеют возможность, а как дать информацию о списании более 10 Гб, то нет. Не советую больше билайн!!! Списывают просто так, без объяснения!!!
Ужасный салон, сервис и работа с клиентами отсутствует полностью, консультант как рак вареный все делает через силу, ну и что уж говорить даже степлера нет чтобы прикрепить чек к договору
Вечером 03.08.20 пришёл, чтобы купить сим-карту для автомобильной сигнализации. Сказал тариф (на сайте заранее посмотрел). На что получил от парня-продавца ответ, что нельзя получить сим-карту с таким тарифом, а можно только с тарифом в 4 раза дороже, а потом через 2 недели перейти на тот тариф, который мне нужен. Объяснил 3 раза и получил одинаковый ответ. Ничего оформлять не стал. В службе поддержки сказали, что я прав и такого не могло в принципе быть. Билайн, проверяйте кого берете на работу, это ваше лицо, вы так клиентов потеряете. Тк являюсь, абонентом Билайн с 2006 года, на следующий день обратился в офис Билайн на центральном рынке. Там девчонки все, что нужно оформили за 5 минут, им спасибо. А салон в тц "Огарев плаза" рекомендую всем обходить стороной.
Отвратительное обслуживание! Безразличная девушка за стойкой. Хотела закрыть сим карту. У них обновлялся компьютер, каждое слово вытяниваешь с нее. "Звоните на горячую линию", позвонила, там оператор сказала, что приостановит обслуживание, и можно в течение 14 дней закрыть карту в офисе, никакие деньги не спишут. На следующий день пришла закрывать, так списали около 400 руб. Это обман, а не билайн. Навязали ненужную симку при покупке телефона в Связном, спросив паспорт, якобы для оформления подарков к телефону. Противно! И все сотрудники об этом знают! Обманные деньги всегда идут на оплату лекарств, помните об этом, руководство Билайна, и те, кто соглашается так обманывать людей! Потратила много времени, лишние деньги за связь, которой не пользовалась, нервы. Пришлось 2 раза приезжать в их офис! Бумеранг работает!!!
Не могу воздержаться от плохого отзыва.Директор магазина Елена грубая,совершенно не умеет общаться с клиентами.Обязанности свои никто не знает перекладывают все на кого то другого.Отказалась от пользования сим картой в августе,написала заявление о возврате денежных средств.По семейным обстоятельствам пришла лишь в декабре.Оказалось неправильно оформили заявку,30 мин разбирались.Пренебрежительное отношение.Недовольство сотрудников.Отворачиваются, нехотя обслуживают.Теперь снова ждать 14 дней.Уверенности что что то изменится уже нет
Ужасное обслуживание.Простояла 30 минут,чтобы восстановить сим карту,так и ушла.Продавец Вадим оформил покупку женщине, и начал еще перекачивать женщине информацию с ее двух телефонов на новый телефон, а люди должны стоять и ждать.Это вообще не входит в их обязаности .Никогда больше не обращусь в этот офис, и никому не посоветую.
Сегодня 26.12.19 заходила в этот офис. Парень(имя не запомнила) , ленивый сотрудник компании, не смог решить мой вопрос. Переводя,, стрелки'' на других, отсылая позвонить в 0611,прийти потом и т.д.не справился со своими рабочими обязанностями.