Не первый раз делаем здесь МРТ, специалисты на высоком уровне. Но хотелось бы сделать замечание среднему медицинскому персоналу. Столкнулись с хамством и по телефону и во время ожидания своей очереди. Я считаю что в платных услугах это не допустимо, надеюсь руководство примет меры.
Главная проблема: территория. Это место надо найти, и не менее сложно оттуда уехать.
Внутри- современный медцентр. А вот средний персонал- "советский": мы не предупредили, а пациент сам виноват- должен знать!
Однако, если уж попали на исследование- результат будет!
Рентгенологи- годные специалисты.
Заключение будет не сразу, хотя и раньше, чем обещают. Впрочем, об обнаруженных неотложных состояниях- вам позвонят немедленно.
Привез жену на МРТ, сделали, выдали результат на диске. Поехали в другую больницу, где данный диск не открылся. Пришлось возвращаться и решать вопрос. По итогу диск у них тоже не открылся, перезаписали на другой. У нас получилась сорванная запись к доктору, потерянное время. Катание по городу туда сюда. В качестве компенсации ничего стоящего предложить не смогли.
Делала МРТ. Выданный результ оказался неверным. В почке - анедома, по факту - опухоль! В поджелудочной - киста, по факту - опухоль! Как так??? Специалист с высшей категорией так напортачила... Вот и доверяй своё здоровье таким врачам, да ещё за деньги.
1
С
светлана бондаренко
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Я хочу написать отзыв администратору Татьяне она меня оформляла на КТ брюшной полости , таких администраторов я ещё не встречала ни в одной клинике, эта очень душевная девушка уделила мне дочернее внимание , заботу, довела до кабинета т. к. я была в расстроинном состоянии, всё объяснила после процедуры результат получила в течении трёх часов на почту, вечером позвонила уточнить некоторые моменты по результатам т. к. у врача ещё не была, Татьяна мне всё разъяснила сама, успокоила меня и дала несколько советов по дальнейшему обследованию и диете, Я очень благодарна вам, Татьяна, вы вселили в меня надежду! Я последую вашим советам, очень вам благодарна вы хороший психолог, дай вам бог благодарных детей и внуков здоровья вам и всей вашей семье с уважением Светлана Егоровна Н.
Не очень понравился центр. Была по квоте, может, поэтому такое отношение. Сам центр найти трудно, большой вывески нет. Не понравилось общение администраторов. Сначала было пренебрежительное"трубку не берете, не дозвонились до вас" накануне честно и звонков то не поступало, ну да ладно. Сам кабинет мрт и сотрудники вежливые, все устроило и понравилось. Сказали прийти через час, приехала через час двадцать, ничего не готово. Опять же администратор без особо желания и внимания общалась, минут 10 ждала только пока сходит за результатами, хотя не занята была. Больше ждать не могла, дочь была в машине. За деньги бы не вернулась туда. Сама работаю администратором в мед клинике и знаю каким должен быть сервис.
Ужасное качество работы, что платно, что по квоте. Последние разы, относя результаты лечащему врачу, запись на диске плохого качества, с недостаточным количеством срезов, описание краткое сжатое. Из-за чего снова приходилось идти переделывать в другом месте.
Отличная клиника, вежливый персонал, удобство для прохождения необходимых исследований и комфортная система получения результатов. Наличие парковки обеспечивает удобство передвижения.
Чисто,уютно.Недавно были с мужем (он инвалид 1 группы)Единственный не достаток,не заедешь на инв.коляске по лесенке.Как то не обдуманно.Если например,человек не может встать.
Центр мне понравился. Если говорить о персонале, то сотрудники приятные, располагают. Все объяснили и разъяснили. Делала мрт в пятницу вечером, а описание забрала в понедельник, но это скорее из-за того, что я поздно вечером делала, в принципе меня это не растроило, так как меня по телефону предупредили, что заключение отдадут в понедельник. Вц целом, рекомендую!
Сегодня, 11 февраля 2022, делала КТ легких. Встретили очень доброжелательно, проводили к томографу, специалист Анжелика разъяснила , как будет проходить диагностика. Все очень оперативно. Хочется сказать большое спасибо администратору и специалистам на томографе. Через 1 час. уже был у меня на компьютере результат КТ. Приятно приходить в такую клинику, да к тому же пенсионерам скидка предоставляется. Это тоже приятно. Удачи Вам, уважаемые специалисты! Иванова Галина.
27 апреля проходила обследование МРТ в вашей клинике. Была приятно удивлена вежливым и внимательным обслуживанием пациентов. Начиная с первых шагов, ощущение доброжелательности и теплоты вас уже не оставляет, пока Вы не покинет клинику. Вахтеру спасибо за доброе слово,простите не знаю как Вас зовут. Особая благодарность врачу Сопко Ольге Владимировне:спасибо дорогой Человек!С уважением Отрадных Г. И.
Записывалась туда на МРТ ГМ по квоты. Из-за графика работы я ограничена в периоде записи. Чтобы попасть на мрт мне потребовалось 2 месяца . Сначала звонила не было времени на начало месяца, потом не записывали на конец следующего месяца. Записали меня только после звонка заведующей отделением.
Все цело, качеством услуг довольно. В современном мире могли бы уже и по почте результаты направлять, это единственное что огорчило.
У клиники вполне удачное расположение, но с основной дороги нет указателей. Можно было-бы и поставить. Приехала на 20 минут раньше записи, приняли через 10 минут. Администратор и врач все действия подробно объяснили. Диск выдали сразу. Заключение пришло на следующий день по емаил. Что ожидала, то получила. Рекомендую.
Очень часто делаю исследования в разных местах, есть с чем сравнить персонал вежливый, парковка есть, но вот время ожидания от назначенного плюс 2 часа. Почему такая не организованность. В очереди сидят больные люди, возьмите это себе на замечание.
В клинике Бикей работает очень заботливый и компетентный персонал, сделали МРТ, сразу же отдали диск и на следующий день, на почту отправили диагноз. Спасибо за хорошую работу сотрудникам центра
1
Show business's response
𝕾𝕰
Level 2 Local Expert
April 6, 2023
Делал МРТ по ОМС. Хоть и с направлением, но процедура записи - для артистов разговорного жанра...Через 2 месяца сделали.
В целом персонал отличный, дУшки; всё портит этап записи по телефону.
Если честно, фиг найдегь и проедешь. Но! Специалист, которая делала мне КТ поменяла все моё впечатление. Девочка супер. Индивидуальный подход к клиенту, вежливая и веселая. Спасибо
УЗ-центр БКМедика на Взлетной, 26 Б - современный медико-диагностический центр с продвинутым УЗ-оборудованием с эластографией, демократическими ценами и доброжелательными, грамотными специалистами (меня тщательно обследовал. ответил на все вопросы и дал развернутые рекомендации врач Клеменков А.С. , за что ему очень признателен).
Администратор Василюк, ужасный работник. На рабочем месте без бейджа. Невоспитанная, хамит людям пожилого возраста. Предвзято относится к посетителям. Самостоятельно назначает время, не смотря на общую очередь: 2 часа говорила подождите после назначенного ею же времени.
Долгое ожидание в очереди из-за отсутствия врача, все в очереди были по записи на КТ, не предупредили звонком о задержке, администратор ещё и нахамила.
Делал и МСКТ, и МРТ на ул. Шахтеров 20.11.19. Все понравилось. Быстро. Оперативно. С заключениями тоже все достаточно быстро, учитывая не маленький поток пациентов. Отдельно хочеться поблагодарить Зуеву Татьяну Валерьевну. Очень хорошо разобралась в ситуации. Спасибо за повторную "прогонку с нужным акцентированием". Еще из плюсов: на фоне похожих расценок по городу, данный центр не берет с клиентов деньги за информационный носитель с записью хода исследования. В общем, очень рекомендую. Валерий.
Вообщем прошёл МРТ нормально. С парковой нет проблем. Врач рассказал, что можно и не нужно. По времени задержек не было. Томограф новый и говорят мощный. Рекомендую.
Оборудование действительно современное 2011года- Работают с 2011 года- Есть сильные специалисты- имеют опыт работы в других регионах- Плохих отзывов не встречал-