Обратились для ремонта колеса на велосипеде, отказали, сказали, что много клиентов и они перегружены…при том, что никого не было на тот момент в магазине. Странный подход, когда приходит человек и не за спасибо обращается к тебе для оказания услуги. Очень клиентоориентированный подход.
Раньше на этом месте находился магазин Bike City, сейчас оказалось другой магазин Bike Center. Пришли по поводу гарантийного ремонта велосипеда, купленного в этом месте в Bike City, нам отказали, сказали, что это уже другой магазин. Попросил отремонтировать за деньги, мастер сказал, что много работы и чинить не будет, приходите начиная с 18 сентября, раньше нельзя, у мастера 16-17 сентября выходные дни. Категорически НЕ рекомендую обращаться в этот магазин, ремонтировать не хотят даже за деньги. По гарантии тоже наверное откажут.
Хочу поблагодарить мастера сервиса Виктора в помощи починки трицикла при том, что они занимаютс я ремонтом великов, самокатов. Он вошел в наше положение и помог, если бы не он нам пришлось ехать на другой конец Москвы в сервис, где собирают. Сэкономил время и деньги, а самое главное ребенок очень доволен и может уже сесть и кататься. Огромное спасибо! Еще хочу сказать Bike City классный магазин покупали там велик, отличного качества всем довольны и спасибо персоналу приветливые, отзывчивые. Одним словом советую если будите покупать велик, то к ним!