Bikavto
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
603 reviews
April 30
Хороший автосервис. Отличная диагностика по всем параметрам. Хорошие специалисты, профессионалы. Менеджеры корректные, доброжелательные, все четко, динамично, и самое главное по делу. Клиентам скидки регулярно предоставляются, баллы начисляются. Запчасти предоставляют, причем с альтернативой. По времени все адекватно, есть зона клиентская с кофе и журналами, ТВ. Классный личный кабинет , где все видно и понятно. Благодарю менеджера Алексея за помощь!
April 7
Отличный сервис. 05.04.2025г.был,отремонтировали,всё отлично.Особая благодарность мастеру Сергею Тараканову,который по звуку определил,в чём проблема и механику ,который устранил неисправность ,как всегда чётко и быстро. Прошу руководство сервиса поощрить мастеров ,я был на сервисе 05.04.2025г.в 10-00.Спасибо за работу
May 2
Обратился сюда первый раз. Делал сход-развал. Вежливый персонал. Сделали работу хорошо, пояснили результаты. Комфортная зона отдыха: телевизор, журналы, чай, кофе. Вообщем впечатление от посещения положительное
December 4, 2024
Обслуживание клиентов организованно грамотно и профессионально, персонал вежливый и тактичный, диагностика автомобиля проходит в отдельном боксе, выводы делаются на основе нескольких показателей и тестов. Приятная атмосфера и доступные объяснения причин неисправностей и путей их решения
1
March 29
Удобно, качественно, быстро. Очень внимательны к клиентам, показателен случай обслуживания машины девушки с ребёнком они пришли чуть позже меня - старались сделать быстрее, что не задерживать . Обращаюсь не первый год, довольна ( филиал на машиностроительном)
March 19
В пути возникли проблемы с электрикой авто. Позвонила, записалась на ближайшее время в этот же день. Оценю на 5+ профессионализм электрика, всё сделал в лучшем виде.
Удобное расположение, внутри всё чисто, несколько подъемников, очень высокие потолки, хорошее оборудование и инструменты.
Оплата картой.
Отличный сервис!
November 24, 2024
Ранее обслуживался в бик авто на западном в Ростове-на-Дону несколько раз. Последнее время не могу дозвониться, не берут трубку от слова совсем. Пару дней назад дозвонился, ответили сразу по имени отчеству, что говорит о наличии инфы в компьютере и спросили какое у меня авто. Узнав, что прежнее российское бюджетное, записали на время и сказали, что не знают сколько стоит замена амортизаторов и развал схождение. Сказали перезвонят. Понятно, что никто и не собирался звонить, а мои две попытки по 5-7 минут ожидания оканчивались сбросом звонка со стороны оппонента. Так бывает, что люди иногда меняют авто на престижные, в разы интереснее с точки зрения ремонта, поэтому один раз в год можно взять трубку.
4
November 30, 2024
Никогда раньше не ездил в этот сервис после посещения двух разных мест понял что дело не в конкретном персонале а в общем отношении к клиенту
могут поставить вперёд очереди машину которая стояла сзади, когда с специалистом договорился о контроле сход развала приемщик отказался его пригласить сказал что все нужно делать заново
В общем моё субъективное мнение что там качественного обслуживания не получишь сотрудники не готовы слышать потребителя
вместо того чтобы услышать запрос клиента начинают доказывать свою линию даже не выслушав
3
August 4, 2024
Прекрасное обслуживание и внимательное отношение к клиенту. Восхитительный механик Качанов Андрей И. - все необходимые процедуры по обслуживанию авто проводит качественно, профессионал своего дела. Обслуживает авто уже много лет. Довольна. Менеджер Тараканов на приеме авто предельно вежлив и четко организован. Слаженная команда, отличный сервис. Приятный бонус для клиентов по окончании работ. Буду обслуживать авто и далее.
March 16
Заработали негативный отзыв. Записался заранее на ТО в четверг. В воскресенье в 9 приехал, оказалось что меня предупредить забыли и никто заниматься сейчас не будет минимум с обеда освободятся. То должно было выявить проблему с подшипником и пока ждали бы доставку чтоб не поменять бы масло и фильтра включая топливный, посчитали стоимость. И само собой никто не сказал что лить мое масло они не собираются а только свое(непойми что верь на слово) об этом я узнал в воскресенье утром. Ранее с удовольствием пользовался услугами этой компании, впредь- ни ногой. Спасибо за потраченое время.
1
December 6, 2024
Дважды обращался, оба раза без очередей, записали на удобное мне время.
Первый раз делал ТО, поменяли масло, фильтры, провели осмотр ходовой. Все выполнено быстро.
Второй раз делал диагностику из-за плавающих оборотов. Взяли около 500р., при этом списали бонусы, полученные за предыдущее ТО. рекомендация: заменить узел заслонки в сборе. Провел адаптацию заслонки в другом сервисе, проблема ушла.
March 29
Отличное обслуживание, внимательные сотрудники. Все сделали быстро, а самое главное хорошо. Отвечали на все вопросы развернуто. Буду обслуживать авто теперь в этом сервисе
May 15
Вчера был за замене масло , фильтров. Приехал пораньше по записи. Приняли без вопросов быстро качественно обслужили авто.Достойные мастера, вежливый персонал. Рекомендую посетить станцию.
May 12
Отличный сервис, ребята - профессионалы, бесплатно провели диагностику по 40 параметрам, нигде не обманули, отремонтировали, лишних услуг не навязывали, рекомендую всем! 👍
May 20, 2024
Дорогие автолюбители! 18 мая 2024 года впервые обратился в эту автосервисную компанию и рад, что сделал такой выбор. Менеджеры и мастера отработали на 5+! Всё сделали чётко, в установленный срок и за очень выгодную цену. По согласованию со мной приобрели и установили качественные запчасти и расходные материалы. Всё пояснили и рассказали. Результатом их работы очень доволен. И дополнительно, - очень приятная зона отдыха и ожидания для клиентов. Молодцы!!!! Всем, кто уважает себя и любит свой автомобиль, рекомендую сотрудничество с этой компанией!
1
May 13
Был на диагностике минут 20-30 осматривали, слушали, крутили , шатали и пришли к выводу, что проблема в раздатке (под замену стоимости запчасти 350-450т.р.)
В другом сервисе нашли проблему , переднее правое колесо было на 3х болтах из 5 ( два были не затянуты).
July 23, 2024
Самый лучший автосервис в Ростове-на-Дону!!!
Работу выполняют на 5 из 5!!!
Обращалась во многие автосервисы с одной из проблем автомобиля(коробка передач) , чинили и все зря, столько денег отдавала и все равно через пару часов проявлялась эта проблема... Обратилась в этот чудесный автосервис, все починили.
Задняя передача выключается без хруста, коробка переключается ,как по маслу. Спасибо ребятам! Мастера своего дела. Прозванивают в течении дня, опевещают о выявленных поломках автомобиля. Бережно относятся к автомобилю, стелят пленку на кресла, чтобы не испачкать. Была очень удивлена. Когда пришла за автомобилем, дали бутылочку воды,в чеке были прописаны еще некоторые поломки автомобиля(предупреждают,что нужно заменииь в ближайшее время),а так же дают бонусы.Автосервис пушкабомба!
Спасибо!!!
August 26, 2024
Обратилась по вопросам диагностики и ремонта БМВ х5. Сделано быстро качественно, запчасти поставлены оригинальные. Огромное спасибо Качанову Андрею и Тараканову Сергею. Кроме ремонта, получила консультацию, которая мне была понятна как женщине-водителю. Кофе в комнате для гостей качественный, кресла удобные, очень понравилось.
July 22, 2024
Обслуживаю свой транспортный парк из Ситроенов Джамперов и Пежо Боксеров. Специалисты всегда помогут подобрать сложные запчасти, оплата по договору. Много станций по городу с удобным расположением.
1
April 3
Ребята реально кайфовые и общительные, очень квалифицируемые, можно говорить много хорошего про них, в общем я нашёл «свой» автосервис!
August 29, 2024
Отличный сервис, сделали все качественно и быстро, остался доволен))) Хочу поблагодарить весь персонал и отдельно менеджера Алексея за проделанную работу. Спасибо мужики )
1
April 8, 2024
Обращалась в сервис для диагности и ремонта ходовой.
Продиагностировали все по делу и недорого. В процессе ремонта заменили амортизаторы,шрус,обслужили супорта и много другое.
Мастер объяснил все манипуляции, которые производились, что было сделано и для чего.
Как результат - машина чувствует себя уверенно на дороге, в сторону не уводит, руль на скорости не бьет.
Результатом очень довольна, автомобиль обслужили хорошо. Рекомендую.
2
December 2, 2023
Первый раз обратилась в этот автосервис на Машиностроительном. Понравилось все:
Для новичков бесплатная диагностика.
Обслуживание
Быстро сделали диагностику, через день сделали ремонт. Пока все хорошо.
Цены приемлемые.
Зона ожидания комфортная.
Ребята вежливые.
И немножко дегтя.... Это не относится к этому автосервису!
Дорожное покрытие на Машиностроительном просто ужасное, пока доедешь в сервис, можно полмашины на дороге оставить, а тем более, ехать на уже отремонтированной машине по эти ухабам, сердце кровью обливается!!!
3
May 4
Хороший сервис, созвонился, на следующий день приехал. Мастера всё сделали без спешки, чистые, просторные боксы. Можно обращаться.
March 3
Хороший автосервис. Всегда есть свободное окно для записи на сервисное обслуживание. Персонал вежливый.
November 24, 2023
Отличный сервис! Всегда качественное обслуживание. Никаких нареканий. Комфортно ожидание. Для гостей всегда в своболном доступе горячие напитки с угощениями. Персонал вежливый. Приемлимые цены. Всегда подробно объяснят что необходимо сделать и оставят уже на выбор клиента делать или нет.
1
1
May 5
Обратился первый раз. Всё сделали быстро и чётко. То качество сервиса, которое соответсвует стандратам 2025 года :)
March 11, 2024
Отличный сервис, фиксированные цены без сюрпризов. Делают качественно и в разумных мерках быстро, в сервисе чистота. Выдают чистую машину после кузовного ремонта. Думаю если не лучший то один из лучших кузовных мастерских по Ростову на дону.
1
August 30, 2023
Обращаемся в Бик-Авто , Машиностроительный 7/1 уже не первый раз и каждый раз хочется благодарить весь персонал организации!
Приятное общение, начиная с записи на обслуживание, всегда быстро, вежливо и четко, и чувствуется , что сотрудники дорожат клиентами!
Приятно, что по акции предоставили скидку на услугу по замене масла в двигателе.
Хочется отдельно поблагодарить мастера - Андрея Авраменко, за прекрасное качество работы, скорость и вежливость! Желаю успехов всему коллективу Бик-Авто!
1
July 31, 2024
Недавно обратился в автосервис Бик Авто по ул. Машиностроительная. Остался доволен! Профессиональный подход к клиентам, качеством работы остался доволен. Рекомендую данный сервис. Отдельное спасибо Вадиму!!! Буду с ними дружить!!!
1
June 13, 2024
В первых числах мая заправлял кондиционер. На первое июня фреон благополучно вытек. При записи уточнил, будет ли проверяться система на герметичность и при необходимости произведена замена уплотнителей, так как менялся радиатор и соответственно разъединились шланги. Меня по телефону уверили, что всё сделают в лучшем виде, все проверят, резинки если надо заменят. По приезду выяснилось, что запись только на заправку, а замена резинок - это сложно и надо заранее записываться. Но все проверят и закачают. За 10 минут по быстрой схеме закачали фреон, взяли деньги и всё. Заправщики на обочине в этом случае более честные люди, там хоть ясно, что гарантий никаких, а тут типа "фирма". Разочарован падением профессионализма на глазах, за три года сервис скатился до станции замены масла, потому что доверить им более сложную работу опасно.
5
September 20, 2024
Два раза отдавался автомобиль на покраску-оба раза сделали работу на отлично, по срокам выполнили даже раньше обещанного
Очень понравился ответственный подход к работе, всё отлично
November 28, 2024
Была произведена замена задних колодок. Что собственно хочу сказать об этом, колодки были установлены не правильно, не попали в паз в поршень суппорта, не установили и украли мои тепловые экраны для колодок, не смазали пальцы (направляющие) суппорта, не заменили пыльники направляющих. Хотя за все, вышеперечисленное я заплатила. а именно, 200р за пыльники (которые не заменили), за смазку 500р которую не везде использовали + работа. На следующий день после замены колодок, появился характерный металлический звук, я приехала на сервис, заплатила 193р за подъемник, сказали то, что проблема в болтах, которыми прикручиваются колеса. Я купила в автомагазине другом новые болты, которые стоят 1000р, и ничего не изменилось. Заехала на другой сервис, а мне сказали что криворукие меняли колодки. В итоге, я потратила 2600р только из-за вашего сервиса + предстоит новая покупка реально ремкомплекта суппортов + смазка + работа. Итого: НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ В ЭТОТ СЕРВИС И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. Понабрали по объявлению горе мастеров. Работаете на поток, а не на качество
3
January 18, 2024
Обслуживание быстро понятно. мастера хорошие. Менеджеры грамотные .цены умеренные. время ожидания доступное. чай кофе какао вода печеньки телевизор кресло диван..,.. всё что нужно для ожидания
1
October 30, 2023
И сразу к плюсам! Все идеально, быстро и главное качественно! Высокий уровень подхода к клиенту. Есть wifi, а так же вкусный кофе. Ребята знают свою работу👍
В дальнейшем, буду обслуживать авто только в БИК АВТО! Ооочень рекомендую! Не пожалеете!
1
April 19
Приехал на замену прокладки клапанной крышки…
Предварительно созванивался с менеджером, уточнил стоимость работ со своей резинкой (прокладкой)…. Была озвученна сумма в 1908₽…
По выполнению работы было сказано следующее: «Так у Вас достаточно сильные подтеки по двивигателю и скопление грязи, была выполнена чистка аэрозольным очистителем…. А, и еще мы вам тормозной жидкости залили грамм 150, так как у Вас уровень в расширительном бочке был низковатый»
Спрашивается, кто просил выполнять эти доп. работы???
Еще на счет очистки крышки двигателя очистителем я могу понять, хоть и сумма 550₽, приличная!!!!
Но зачем мне тормозной жидкости доливать на 350₽, кто просил?
Пока ждал в зале ожидания, никто не удосужился подойти и спросить, предложить эти услуги… Поставили перед фактом, когда уже надо подписывать акт выполненных работ и оплачивать!!!
В конце концов заплатил 2823₽, вместо 1908₽
Недоволен подходом к клиенту данного сервиса! Цель доп. работами вытащить больше денег с клиента без его разрешения…
Больше ни нагой, ни колесом, впечатление отрицательное, уехал с сервиса обманутым!
October 11, 2024
Нашли это сервис по рекомендации. Прекрасно сделали дверь. Сначала приехали на консультацию, мастер и мастер- приёмщик объяснили, что и как нужно сделать. Посчитали стоимость. Стоимость вполне) сравнивали цены по городу. В общем работу сделали хорошо, поэтому и хвалю
July 19, 2024
Можно много рассказывать, что делали, как делали, чем делали и т.д. Главное, что делали все грамотно, временные параметры работы соблюдены, исчерпывающая информация по автомобилю доведена до владельца. Рекомендую.
1
November 20, 2024
Обслуживаемая здесь несколько лет. Всегда все отлично. Рекомендуем всем
June 24, 2024
Отличный сервис.Спасибо за внимание и качество работы Всегда подскажут что надо сделать.Ремонтировал ниссан тиида заменили стойки стабилизатора,рулевой наконечник сделали сход развал,поменял ремень навесного оборудования.Сделали всё классно. Жаль не смог пройти компьютерную диагностику ну это дело времени .Ещё раз спасибо персоналу
June 10, 2024
Хороший автосервис, все делают быстро и качественно. Отдельное спасибо Ивану за подбор запчастей на Лифана, не всегда самостоятельно удадется найти аналоги на Китайца
January 27
Профессионал своего дела Андрей который быстро и чётко разобрался в причине неисправности моего авто
September 12, 2024
Отличный автосервис. Персонал приветливый. Ремонт всегда на высшем уровне. Мастера профессионалы своего дела. Очень рекомендую
1
November 10, 2024
О̠т̠л̠и̠ч̠н̠ы̠й̠ с̠е̠р̠в̠и̠с̠.Р̠а̠б̠о̠т̠а̠ю̠т̠ п̠р̠о̠ф̠и̠. Б̠ы̠с̠т̠р̠о̠ и̠ к̠а̠ч̠е̠с̠т̠в̠е̠н̠н̠о̠. Ц̠е̠н̠ы̠ - приемлимы, есть гарантия. Персонал очень доброжелательно к клиентам. Обслуживаю не одну машину и очень давно.
Рекомендую автовладельцам.
January 15, 2024
Хороший сервис, профессионалы работают быстро, качественно. Есть место где подождать, журнальчики, большой телевизор, удобные мягкие кресла, кофе машина, подзарядка телефона. Рекомендую!
February 8
Добрый день. В данном сервисе первый раз. Всё понравилось. Хотя машину еще не забирал с ремонто, позже напишу о качестве проведеных работ.
January 21
Отличный сервис. По всем нюансам мастера звонят во время ремонта, есть бонусная программа.
March 28, 2024
Пишу отзыв спустя 7 месяцев .Купил автомобиль в сентябре , приехал на замену масел и диагностику , фильтров и посмотреть почему подтекает в районе коробки . в положений день приехал машину как положено забрали, сказали позвонят скажут что подтекает и как устранить , через минут 30-40 позвонили и сказали просто что течет сальник штока выбора передач ( сказали что могу поехать купить, они поменяют, сам сальник 45р +пыльник 100р и работа 1500р . сказал без проблем поехал, купил, привез поставили , проблема не ушла .обратился к хорошему частному мастеру как результат : Задиры на штоке самом , (мне об этот не предупреждали и не говорили в данной организации что есть такая проблема и течь может быть не пройдет ) и то что нужно ремонтировать . Теперь требуется менять сам шток , а это снимать коробку и ее ремонтировать . 1) то что работают вандалы и говорить не хочу .2) теперь ремонтировать коробку . мало того после их замены почему-то раскручены болты стойек . Видимо хотели чтобы приехал еще раз к ним . Прилагаю фото . Спасибо за оперативный сервис по поломке автомобиля .
4
April 14
Приезжал на ТО 11.04.2025.
Обслуживаюсь постоянно и не один год, у одного мастера Сазонов Александр.
Грамотный специалист, рекомендую.
June 17, 2024
Обслуживание отличное. Нет проволочек. Быстро устроняютя поломки. Особая благодарность Тараканову Сергею. Я всегда спокона, что все будет сделано качественно.
1