BiK-Avto
272 reviews
June 23, 2022
Накрутка на запчасти порой до 120%. На обращения о накрутках якобы реагируют, но потом начинается "футбол" от владельца сети до владельца конкретного сервиса (да-да каждый сервис - отдельное ИП). При этом владелец сети признает что накрутка имела место быть, а владелец сервиса говорит что все ок, так и должно быть. Из явных минусов - перетянули старую свечу зажигания на ТО. Когда приехал ставить новую, при демонтаже, старая свеча треснула. Естественно часть свечи осталась в двигателе. Помочь ничем не смогли. Предложили помощь механика с Новочеркасска за 12к рублей с выездом прямо к ним на сервис. Был вынужден отказаться и съездил в другой сервис где мне за 3к все сделали красиво. Да без документов, но качественно. Итог: кто готов платить за документы и красивые слова, порой, дороже чем у официалов, welcome. Остальным мимо.
6
2
January 21
Раньше был неплохой сервис,а сейчас очень дорого да и работы стали выполнять намного дольше?
1
February 11, 2023
Отвратительно. Пригнали машину. Никто ничего не знает. Хотя все обговорили по телефону. Очень удивились, что дизель, хотя на это мы делали акцент. Через час нам позвонили и сказали забрать авто потому что она не заводится. Хотя в это и была проблема.
5
2
October 10, 2022
Отличный сервис. Приняли вовремя, все объяснили, рассказали, запчасти заказали и привезли в этот же день. Приёмщики и механики знают свое дело. Проблему устранили малой кровью, в общем всем доволен) ребятам спасибо!
3
1
May 15, 2022
Обслуживаю свой автомобиль, не в первый раз. Приятный, ответственный персонал. Есть комната для посетителей, с телевизором, кофемашиной, и диваном. Все условия для того что бы ожидать окончания ремонта. Рекомендую
2
2
December 8
Мастера знают своё дело
August 26, 2022
ТО, ходовая можно делать смело, а вот с электрикой не дружат. Также была проблема с ручником, при уклоне назад машина откатывалась, а при улоне вперёд ручник держал мертво. Машину вернули с комментирием что все хорошо, ручник держит. Вывод диагностику провели халатно! Рекомендую только мелкий и не сложный ремонт.
2
4
August 25, 2022
Подарили мне на Д.Р.бесплатную диагностику на мой а/м кия Рио!нашли много сломанных деталей!просчитали что б у них отремонтировать,на запчасти 10т.р.+работа 14т.р.!ребята ну куда так грубить!?отремонтировал все с новыми оригинальными запчастями за 12т.р.! очень дорогое обслуживание у вас!
1
April 30, 2022
Что могу сказать был я там первый раз,на сход развал ,очень вежливые менеджеры,мастера знают свое дело автосервис чистый,комната ожидание комфортное,я только туда новерно поеду...хочу отметит я там первый раз был скидки действуют
1
1
October 18, 2022
Никому не советую данный автосервис конкретно на Доватора. Развод на деньги. Я первый раз в этом сервисе , и скажу с уверенностью это худший сервис. Считают лишние запчасти и работу в стоимость. О действующих акциях не говорят. Потом в итоге узнаешь в интернете. Будьте внимательны.
6
4
September 25, 2022
Записался на Доватора в 12:30, автомобиль неисправен с трудом приехал на 15 минут раньше. Мне говорят: извините мастер занят, приезжайте после 16 раньше никак не можем помочь.
Это вообще что за отношение такое? Больше в этот автосервис ни ногой и никому не советую!
7
2
August 23, 2022
Ужасное СТО, приехал поменять радиатор, купил новый. Оставил им машину и пошел по делам. 3 часа меняли радиатор, погнули соты в радиаторе и сказали что так и было, сломали тросик открывания капота и так оставили. Цены сильно накручены. Не рекомендую.
7
March 9, 2023
Нормальный сто. Есть над чем поработать. Специалисты на 4ку. Делал ремонт,долго. Но все сделали.. можно ремонтировать авто.
2
August 6, 2023
По телефону сказали, приезжайте, починим. Приехал, сказали, что не знают, как починить. Потраченное впустую время
3
2
November 13, 2021
Хорошие специалисты, очень внимательный менеджер Александр, все объяснил, машину починили, хотя нет шиномонтажа, но Александр помог переобуть машину, в соседней шиномонтажке, спасибо, рекомендую
3
1
February 17, 2022
10 лет обслуживался у них ездил к ним на сервис на Орскую. При переходе на Доватора качество работ упало. Просто ужасно. Больше не езжу. Из плюсов только комната отдыха, полноценная действительно комната отдыха! В ней есть всё чтобы скоротать время - чай, кофемашина, конфеты, телевизор, можно зарядить телефон, почитать журналы, WiFi и т.д. Но качество оставляет желать лучшего...
4
August 16, 2023
Молодцы ребята все расходники в наличии, быстро сделали то
1
1
March 2, 2021
Прошёл бесплатную диагностику по акции. Сделано все было на хорошем уровне. Зная некотрые проблемы но умолчал, выявили. Из всех жидкостей хромала только тормозуха. В карте именно она и была указана в последующем. То есть не навязали замену жидкостей. Мастер все делал аккуратно, с подходом дела, разрешили присутствовать. На все вопросы отвечали корректно. Цены на работу в принципы приемлемы. До комнаты отдыха не дошёл. В общем знакомым буду рекомендовать. Для сравнения заехал в другой сетевой на Шолохова к конкурентам, там чисто визуальный осмотр был. И скрытые проблемы не нашли. Проверили только антифриз.выявили явные проблемы которые даже малоопытный водитель может определить. Единственное может путаю, но было заявлено проверка электрики. Проверили только свечи. Компресию не смотрели.
3
1
January 10, 2022
Отличный сервис, обслуживаю в БИКе 2 машины. Хорошие цены, быстро и качественно делают ремонт и обслуживание. Цены тоже приятные
3
2
March 24, 2023
Сделал сход/развал после переобувки и дальней поездкой. На трассе машину не вело. Всё хорошо.
1
1
July 19, 2022
Был клиентом этой фирмы. Теперь не буду. Накануне записался на ремонт приводов, сначала объяснил девушке, потом позвонил мастер, ещё раз ему объяснил, что нужно сделать. В итоге записали на 11.00 следующего дня. Приехав в 11.00 мне заявили, что принять сегодня не могут, давайте на другой день. Не советую сюда обращаться
5
1
June 28, 2022
Для японских авто не смогли базу отрыть по запчастям, а так вежливо, приятно пообщались, посмотрели хорошо машину.
1
3
February 22, 2020
Хорошо работают, качественно, внимательны к клиентам, дают гарантию на работу. Есть возможность заказать запчасти. Всегда помогут и подскажут по машине, очень часто бесплатно. Самое главное - если работа не по зубам, не берутся за все подряд, а легко без боязни потерять деньги рекомендуют профильных сторонних специалистов. Это отличное качество, характеризует ребят как профессионалов.
1
September 7, 2023
Просил сделать передний тормоз, сделали диагностику навязывали другой ремонт в авто.
5
1
November 21, 2023
Сервис по всей своей сути не плохой, но цены оооочень завышены!!!
January 30, 2023
Отличный мастер- консультант Валерий. Механики быстро нашли причину неисправности. 🔥
1
1
May 1, 2022
Очень понравилось обслуживание. Лишнего не навязывают, всегда помогают, отзывчивые. Все прям огонь.
1
1
July 18, 2023
Качественно и быстро, отзывчивый персонал
2
2
June 3, 2021
Я обратился сегодня в третий раз. Подъехал к 11 часам утра, чтобы сделать то диагностику. Попросили подождать полчаса. А пришлось ждать полтора часа. Через полтора часа машину все таки загнали в бокс к электрику.. Я хотел убедиться, что неисправен именно датчик коленвала. Постоял две минуты рядом с электриком, который тут же попросил "не стоять у него над душой". Я молча подчинился и ушёл в комнату отдыха. Просидел там два часа, после чего я спустился и спросил у менеджера, долго ли мне ещё осталось ждать. Он мне ответил, что машину перегнали к механикам, чтобы снять стартер и добраться до датчика коленвала. Стартер они снимали ещё два часа. В 17 часов мою машину выгнали на улицу. Я подумал, что они уже всё закончили, но ждал ещё полчаса. Пока сам не подошёл к менеджеру, на меня так никто и не обратил внимания. А потом объяснили, что машина разобрана, датчика в Ростове не найти, а надо его сначала заказать и озвучили цену, завышенную в два раза. Естественно, после таких заявлений я отказался от их дальнейших услуг и вежливо попросил их поставить на место датчик и стартер. (Я-водитель с тридцати летним стажем, и обмануть меня не так-то просто.) Собирали мою машину ещё 2 часа до семи часов вечера и то, благодаря тому, что я два раза подходил к менеджеру, к механикам и электрику, и просил их поторопиться. В итоге, я просидел там целый день, не смог попасть на работу, перенервничал и не добился никакого результата. Когда я возвращался домой, машина начала вибрировать. Завтра поеду в нормальный автосервис, чтобы посмотреть своими глазами, что они там натворили. Сюда я больше ни ногой! Сплошной развод! Наглые, беспринципные мородеры! Для них нет ничего святого!
15
2
July 6, 2022
Записали на определённое время. Приехали вовремя, на что было сказано подождать полчаса, а потом и вовсе сказали презжайте завтра.. Всмысле это как?? Пришлось перзаписываться срочно в другой автосервис
2
November 2, 2023
Не советую,содрали деньги а толку ноль,лучше уж в гаражи поехать чем к ним
4
February 19
Хороший автосервис . менеджер 5+
1
1
August 24, 2021
Не советую обращаться в данный автосервис!!! По их словам самый опытный сотрудник который у них есть. Из-за своей некомпетентности сумел установить выжимной подшипник на сцепление только с третьего раза, в результате машина там простояла три дня три раза снимали коробку. А в наряде записали как слесарные работы +5000. Так же при оплате если бы не проверил и не уточнил так бы и не сделали сход развал за который взымали плату. Смысла делать большой объем работ за раз тоже не вижу так как обещали сделать хорошую скидку было только на словах.
7
November 26, 2023
Работают профессионалы. Больше добавить нечего.
February 25, 2023
Ребята дают очень громкие обещания и расценки на сайте..обратился по вопросу ремонта гур..снять-поставить 2500..ремонт от 5,но не факт,что успешно..ещё и диалог через губу..очень заманчиво,но эти цифры с неба влекут одну звезду в оценке
2
October 10, 2021
Сервис рекомендую.
Уважительное отношение к клиенту, адекватно реагируют на все пожелания и просьбы. Работы также выполняли качественно и в заявленный срок.
3
2
October 23, 2023
Мне нравится. Я машину в Бикавто обслуживаю
March 11, 2021
Горячий кофе и вафли для клиентов пока автомобиль проходит процедуры в руках профессионалов! Все вопросы по авто решают быстро и качественно, сообщив изначально всю информацию автовладельцу. Лучше, чтоб редко у Вас что то ломалось в авто, но если случилась такая напасть, то в этом месте Вам точно помогут!
3
2
January 2, 2022
Рекомендую всем! Неоднократно обращалась, всегда помогут, расскажут, предложат наилучшее решение проблемы.
February 28, 2021
Приехал я в данный сервис 27.02.2021 сделать сход развал, машина проехала всего 14000 км, поэтому делаю его на данном авто впервые. Приёмщик отогнал автомобиль в рем.зону, мне сказал чтобы я ожидал в зоне отдыха, я так понял клиентов туда не допускают, хотя даже оф.дилеры разрешают присутствовать в рем.зоне. Спустя 20 минут смотрю машина уже стоит на улице, я подхожу к приёмщику, он говорит что сход развал в норме, я попросил ещё чтобы выставили ровно руль. Приёмщик ответил мне что руль ровно поставить не получится, т.к. задняя балка стоит не ровно, обращайтесь к дилеру, потому что машина на гарантии. Т.к. цены у оф.дилера очень высокие на все работы, я решил сьездить в другой сервис. В Бик Авто на Доватора где я был с меня деньги не взяли, но и ничего не сделали. В другом сервисе мне выставили руль как надо и сказали при чем тут задняя балка вообще. Надеюсь мой отзыв для потенциальных клиентов будет полезен.
9
3
October 25, 2022
Отличный автосервис, грамотный персонал. Рекомендую!
3
1
March 1, 2021
Отличный сервис. Жаль, что небольшой. Дают чеки, заказ-наряды о проведённых работах. И что самое главное, гарантия два года на запчасти! Комната отдыха с бесплатным кофе и печеньками 👍
1
2
June 23
Цены задирают
May 17, 2020
Автолюбителям привет.заехал случайно к ребятам,потому что закипел в пробке рядом с ними,очень быстро решили проблему,предоставили запчасти быстро,качественно,и главное по цене,которая очень обрадовала!большое спасибо за персонал квалифицированный и грамотный.всем советую,не ошибётесь.
1
1
August 5, 2023
С трёх звонков не удалось дозвониться и н икто не перезвонил.
3
1
March 19, 2021
Персонал лично мне показался не квалифицированных. Рассказали мне о проблемах с моим автомобилем о которых я и так знал, только денег за диагностику сожрали, плюс у меня несколько коллег обслуживались здесь, и у каждого были какие-то проблемы с этим сервисом. Например одному из них поставили не качественные Тормозные диски, которые потом на первой же неделе меняли
5
August 1, 2022
Приятный персонал комната отдыха чистая работает киндер
March 7, 2023
Сделали все довольно быстро
Но с ценами юлят точную сумму не называют
1
August 14, 2020
Все, хвалят и решил заправить у ребят кондей.
Провели диагностику, утечек не нашли, но к сожалению он не заработал (процесс диагностики перед заправкой я не наблюдал, как и саму заправку).
Причину найти не смогли, пригласили на доп. диагностику.
Деньги за заправку я естественно отдал как порядочный гражданин, но причину принял решение выяснить позже.
Буквально через месяц к сожалению пришлось разбирать всю морду авто (не по вине мастеров) и при снятии радиаторов фрион обнаружен не был.
Не могу утверждать, что не заправляли его вовсе, но целостность системы со дня диагностики и заправки в данном сервисе не изменялась.
5
July 24, 2019
Уже ннсколько лет обслуживаюсь в данном автосервисе. Особенно хочу выделить менеджера Александра, очень внимательный и отзывчивый парень , всегда внимательно выслушает проблему и подскажет адекватное ее решение. Все работы производятся качественно и в случае чего у них есть гарантия на все работы, но пока не разу не приходилось ей воспользоваться!
3