Bikavto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
140 reviews
March 27, 2024
Я недавно обратился в автосервис БиК-Авто для ремонта своего автомобиля. Я был приятно удивлен качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников.
Мне быстро и точно диагностировали проблему, а затем предложили несколько вариантов ее решения. Я выбрал наиболее подходящий для меня вариант, и работа была выполнена в срок.
Кроме того, я был приятно удивлен ценами на услуги. Они оказались значительно ниже, чем в других автосервисах, которые я посещал ранее.
В общем, я очень доволен обращением в автосервис БиК-Авто и рекомендую его всем, кто ищет качественный и недорогой ремонт своего автомобиля.
2
1
July 21, 2024
Всем привет
Был вынужден сегодня столкнуться с этой конторой.
Потому что рядом с домом только у них есть аппаратная промывка и заправка антифриза. В машине 12 лет и пора было сменить антифриз.
Договорились о цене я приехал со своим антифризом хорошим очень хорошим фиолетовым, который хорошо подходит volkswagen.
У них купил 10 л дистиллированной воды для промывки системы прополоснуть её. И тут оказывается что я должен у них купить ещё 10 л их антифриза для промывки.
Несколько раз им объяснял что в системе должен быть залит мой антифриз.
В итоге у меня в системе залита розовая жижа которую я купил у них, неизвестной фирмы ,что это за антифриз я вообще не знаю-а куда делся мой антифриз и я даже не представляю потому что он фиолетового цвета а не розового. Очень хотелось бы грубым матом написать отзыв ну Яндекс не пропустит. Мне говорили что меня позовут Когда начнут процедуру промывки, меня никто не позвал просто поставили перед фактом что всё готово.
Куда делся мой фиолетовый антифриз я даже не представляю может они им промыли машину а может себе украли.
Приехал домой очень сильно расстроенный.
Когда по телефону договаривались мне сказали что 10 л дистиллированной воды придостаточно чтобы промыть систему -нет купи у них ещё 10 л антифриза для промывки.
Данную контору никому не советую проезжайте мимо.
2
September 15, 2024
15-10-2021 обратился в БикАвто на Лелюшенко проверить и сделать (при необходимости) сход-развал на Хёндай Соната 2,7 АТ после ремонта ходовой. (заказ наряд ЗН-004351-Л от 15-10-2021) Условия порадовали. Проверка - бесплатно, регулировка - 500р. Вроде как акция для новых клиентов. Соглашаюсь. Тем более обещан кофе в клиентской зоне для ожидающих. (по факту кофе нет. Первый тревожный звоночек).
(поясню: регулировка сход-развала на стенде предполагает регулировку развала, схождения и наклона шкворня. это важна ремарка)
В процессе работы выясняется, что мастер пенсионного возраста не может ОТКРУТИТЬ одну гайку. Но если ему я доплачу 200 рублей сверху, то, айку он не то что открутит, он её даже потом прикрутит обратно. Бесплатно. Животворящий рубль. Какие чудеса он делает. Соглашаюсь на доплату.
Через 20 минут получаю отчёт о регулировке. И, о чудо, мне сделали только схождение. Без развала и регулировки наклона шкворня. Удивляюсь. Задаю вопрос регулировщику, за что я заплатил 700 рублей? он отправляет меня искать ответы в Ядексе. Мне это не нравится и задаю повторно вопрос. Регулировщик сжалился. Он посылает меня к приёмщику со словами, что он всё знает и объяснит. Задаю вопрос приёмщику: почему исправили только схождение, но не стали делать регулировку развала и наклона шкворня? Вопрос ставит в ступор приёмщика. За ответом мы вместе идём к ... к регулировщику))))) приёмщик озадаченно спрашивает регулировщика, почему не исправили развал и наклон? На что получает гениальный ответ: машина старая. Развал и наклон шкворня не делается. На вопрос почему? я опять остался без ответа.
Почему нельзя было пригласить меня после диагностики сход-развала и объяснить, что они смогут сделать, а что нет, стоит ли вообще заморачиваться с данными регулировками? Пояснить, что на Сонате вообще сделать нельзя? Возможно, тогда бы я просто отказался от регулировки схождения? Риторический вопрос.
Итог: из трёх регулировок сделали только одну (1/3 от 500рублей это примерно 165 рублей). При этом взяли 500р и 200р за откручивание одной отдельной гайки.
Вишенка на торте: машину после регулировок ведёт влево.
Рекомендую. Отличный способ провести бесцельно 1 час Вашего личного времени. Есть желание изучить Интернет с помощью Яндекса - приезжайте обязательно. И даже кофе не предложат) Раша)
P.S. Открываю сайт - а там супер акция: если Вам нагрубили наши мастера - мы выплатим в качестве извинения Вам 1000 рублей. Интересно, мой случай попадает под действие данной акции? Деньги за некачественный сход-развал вернут? Или это политика фирмы? Мой номер телефона у сотрудников есть. Жду)
С такими услугами и таким отношением к клиентам заслуженная оценка:
1 из 5.
По факту служба поддержки перезвонила, извинилась вежливо.. Вернули деньги.
November 27, 2024
Долго искала место, для ремонта своей "ласточки". Нашла! Хорошие мастера,вежливое общение,внимание к каждому клиенту. Советую всем,кто хочет пооучить быстрый и качественный ремонт авто...
August 20, 2024
Обратился с поломкой вентилятора отопления. Всё сделали в срок и качественно, смотрел за работой сам. Электрик грамотный, опытный, проблему знает. Работы выполнил качественно и быстро. Заменили вентилятор, разъем и резистор.
January 4
Сделали бесплатную диагностику по 40 пунктам, но результаты не показали и никакую распечатку не дали. Но и так было видно, что часть они пропустили. Но да ладно я приехал с конкретным запросом, с которым мне помогли в тот же день.
Мастер рассказывает приёмщику, который потом пересказывает. Мне бы хотелось конечно напрямую поговорить и самому посмотреть что сломано.
Цены как и везде, мастер внушал доверие, хоть и не разговорчивый))
August 20, 2024
28.07 обратился с проблемой по телефону, записали на 4.08, приехал, сделали диагностику взяли 1500 и записали на ремонт на 16.08, приехал на ремонт взяли 2000 сказали отремотировать не могут иди в гараж к ашоту, ашот тоже приходи через 3 дня, пришел, ашот говорит приходи еще через 3 дня. Короче заехал в первый попавшийся сервис без записи, заменили предохранитель, тачка летает. Биг авто учитесь работать
2
October 29, 2024
Отличные ребята. БИК авто конечно не плохая сеть, но я выбираю этих ребят!) Особенно стараюсь попасть к Михаилу, он четко контролирует все работы по моему автомобилю. Спасибо
November 22, 2024
Обслуживаю машину на Лелюшенко 19 в БИК АВТО на протяжении многих лет.Это профессионалы своего дела.Всегда доволен их работой.Всем рекомендую этот автосервис.
1
April 28, 2024
Обратились первый раз прошлой осенью с диагностикой, нашли проблемы, записалась на работы по ходовой. Приехала, работы выполнили , все хорошо. Через пару дней появился срежет метала при торможении, я позвонила своему менеджеру , на что мне было сказано, что он в своих мастерах уверен, приезжайте и проверим. Ок, приехала,машину посмотели и выдают мне, что я погнула ступицу и мне нужно менять ступицу и заново шаровую и т.д. Я конечно просто потеряла дар речи от такой бредятины, я понимаю, что я девушка, но что такое ступица и как ее погнуть, я знаю. В итоге я поехала в другое место, сделала независимую экспертизу и мне сказали, что мастер перекрутил там что-то и полетела шаровая. В итоге Бик авто признали, что вина была их и бесплатно переделали свою работу, но с недовольным лицами и толком не извинились, что пытались меня развести. Больше туда не обращусь конечно.
3
January 4
Отличный сервис,отличное обслуживание БЫЛО . ни один год к ним заезжал но теперь увы с своим маслом к ним не записаться. Мне кажеться навязывать свой запчасти это не правильно . Растроен конечно ребята там работали от души .всегда помогали дельными советами ... Придется искать другой сервис
November 19, 2024
Именно тут знают как быстро и качественно обслужить автомобиль, компетентные сотрудники обязательно помогут и не навяжут лишних услуг.
1
March 12, 2024
Рекомендуем 100%! Отремонтировали , провели диагностику , которая показала все известные нам проблемы ) Вежливые и участливые сотрудники, ну и мастеру респект, быстро и качественно! Благодарим
2
3
November 29, 2024
Здравствуйте,обслуживался в данном сервере,позвонили сказали что ждут, забыл про запись,опоздал , нормально встретили,посчитали,что сколько стоит,есть где подождать,сделали всё быстро, можно присутствовать,снизил за отсутствие конфет в вазочки,,,🙂🙂
August 18, 2023
Хороший сервис, быстро и качественно все сделали.
Особенно хочу отметить работу колл центра. Записаться на обслуживание нужно было день в день, прозвонил около десятка сетевых автосервисов, нигде никто не смог подобрать запись на сегодня. При этом, каждый сервис отвечает только за себя, хотите узнать, что с записями в сервисе этой же сети, звоните непосредственно в него. Ну, такое.
В бик авто оперативно подобрали время, на другом конце города. Приехал, чуть раньше времени, тоже приняли без проблем.
Спасибо за работу
January 28, 2024
Спасибо мастеру Максиму(БиК-Авто) ,подключал мне автомагнитолу и камеру заднего вида на автомобиль шкода йети .Работа выполнена профессионально, качественно и в срок.Однозначно рекомендую мастера,с удовольствием обращусь еще.
2
December 2, 2024
Хорошие, квалифицированные специалисты! Сделали быстро и качественно! Спасибо!!!
1
August 17, 2024
Несколько дней назад обратились в этот сервис, чтоб поменяли топливный фильтр, машина ездила нормально, только пробег 120 тыс.уже, поэтому по времени нужно его было менять. Автомобиль дорогой, Лексус, поэтому следим за ней и вовремя обслуживаем. После того как поменяли, через день машина начала дергаться, за день все сильнее и сильнее. На следующий день загорелся чек (ошибка) - обратитесь к дилеру и проверьте двигатель. Приехали в другой сервис, оказалось, что поставили нам некачественный фильтр. Считай выкинули 30 тыс.просто. Муж ехать и выяснять не хочет, сказал, что обслуживаться больше там не будем и всё.
Хочу добавить. 5 лет мы обслуживали наши два автомобиля в БИК-АВТО (и еще пока он был ФИТ-СЕРВИС), было всё хорошо, пока работал менеджер Александр. Как только он ушел, так видимо перестали контролировать все и начали просто халтурить. Разочарованы. Больше этот сервис НЕ РЕКОМЕНДУЕМ !!!!!
2
December 9, 2024
Спасибо большое! Очень быстро провели диагностику автомобиля в день обращения , все рассказали и провели расчет!
June 13, 2024
Молодцы ребята, обслуживаю не первый год Солярис,мне нравится цена, качество,есть кофе чай,где ждать.спасибо все класс!!!
1
1
December 10, 2023
Сломалась ступица в Ростов-на-Дону.. Что делать - неизвестно🤷♀️ Гуглю - вываливается несколько предложений, смотрю оценки и отзывы, обзваниваю операторов. Почти везде отказ либо несоизмеримая задержка по времени под запись. Ольга же, оператор Колл центра сети этого сервиса предложила ближайшее время 🕘 утром следующего дня, записала нас, войдя в нашу ситуацию что мы здесь гости и оказала всяческую поддержку.
В самом сервисе работают 🚓 профессионалы своего дела. Александр, который принимал наш наряд-заказ, всё подробно объяснил что будут делать с нашей машинкой. Только в тот день сход-развал не работал, точнее ворота бокса были на длительном ремонте. Однако по исполнению наряд-заказа , Александр отчитался что всё сделано, договорился с соседями на развал схождение, перегнал к ним нашу машину, предварительно спросив разрешение на это действие. Мы остались довольны исполнителем БиК-Авто, спокойно доехали до Москвы без приключений. Рекомендую 👍
1
1
August 31, 2024
Прекрасная атмосфера, все быстро и слаженно. Спасибо
1
February 13, 2024
Приехал первый раз в данный сервис, менеджер приехал к 11 часам, два часа люди стояли ждали. С горем пополам записали. Приехал по записи, запись была изменена на другое время, не было указано всех работ которые планировал сделать. Самое что расстроило это то как они небрежно и со всей силы хлопнул дверь в моей машине. Менеджер вёл себя неуважительно, после замечания на хлопание двери, только сказал что я сам хлопнул. Данный сервис не рекомендую
2
1
March 14, 2023
Услугами данного сервиса пользуюсь уже более 1.5 лет и на протяжении этого времени у меня только положительные эмоции! Команда сервиса - это профи своего дела. Хочу отметить мастера -приемщика Александра. Он всегда внимательно выслушает, опишет ход дальнейших действий, подберет запчасти (цена-качество) и вперед к работе. В цеху все работы выполняют быстро и качественно. За ходом ремонта можно смотреть как непосредственно в цеху, так и в уютной клиентской зоне, с кружечкой кофе, наблюдая за ремонтом в монитор телевизора. Также очень радует система бонусных баллов!!! Всем большое спасибо!!! Удачи Вам и процветания! PS Последнее обращение - ремонт двигателя - три дня после ремонта, полёт отличный!!!
March 3, 2024
Очень двоякое ощущение от сервиса, вроде бы и стараются помочь и решить проблемы с автомобилем, но больше это напоминает гадание на кофейной гуще. Нужны профильные специалисты, а не мастера широкого профиля!
2
August 28, 2023
Обратился с закусыванием руля в крайних положениях колес. Однако после их диагностики вышел из строя ЭУР полностью, и руль вообще перестал крутиться, пришлось отключить предохранитель, чтоб хоть как-то уехать из этого сервиса. Хотя даже когда сам сотрудник загонял машину в бокс проблем при поворотах не было. Комментарий мастера Жени был такой "Когда в сервис приезжаешь всегда так".
За замену ЭУР объявили цену больше даже чем у дилера (60тр+) но правда без какой либо гарантии вообще... Зачем делают "полную" диагностику, хотя обращаешься с вполне конкретной проблемой, не понятно. Насколько эта диагностика полная можно судить по тому, что мастер посмотрел только одну свечу зажигания и поставил галочку в графе "свечи". На вопрос насчет остальных, ответил что "они все одинаковые как правило", остаток передних дисков определили не снимая колес, задние колодки даже не посмотрел...
6
1
December 19, 2024
Отличный автосервис,все определили, предоставили детали,отремонтировали.
December 5, 2024
Обслуживаюсь не первый раз, отношение к клиенту и качество работ на высоте. Рекомендую!
1
March 14, 2024
Обратился для замены масла в двигателе, защиту не стали откручивать до конца, оставили на 2-х болтах и просто выгнули с «мясом». На картере не докрутили болт и масло подтекало, за малым болт не потерял. Вся защита в масле. Обращаешься с одной проблемой в наглую навязывают другие услуги.
3
2
May 10, 2024
В путешествии по дороге сломался задний мост на ниве – как потом выяснилось подшипник развалился и разворотил пол моста. Машина дальше ехать не могла…
Ребята единственные в Ростове кто взялся за ремонт – для остальных сервисов это оказалось непосильной задачей…
Что понравилось:
1. Не навязывали дополнительных услуг, и отнеслись с пониманием. В других сервисах как-то свысока общались
2. Сделали все быстро – благодаря сервису мы завтра продолжаем путешествие.
3. После диагностики связались, проговорили все работы, сами все закупили
4. По работам довольно бюджетно
5. Приветливый персонал.
Оперативно записали и отремонтировали машину в день обращения.
Спасибо!
1
August 4, 2022
Посетила СТО на Лелюшенко со своей ласточкой в июле 2022г впервые. Осталась довольна сроком, качеством и сервисом услуг. Самые главные плюсы: 1) после БЕСПЛАТНОЙ диагностики заказала у них необходимые запчасти, причем даже те, в замене которых нет уверенности до полного разбора детали. Когда машину начали ремонтировать, оказалось, что колодки ручника в отличном состоянии и замене не подлежат. Менеджер Александр убрал их из заказа-наряда, соответственно, ни за запчасть, ни за ее замену денег я не платила. На любой другой станции мне бы её "впаяли" без разговоров. Т.е. мастера на Бик-Авто работают по-совести, а не по принципу "срубить бабла с клиента" 2) Двухгодичная гарантия - это в условиях нынешней экономической ситуации в мире и в частности в нашей стране - весомый аргумент в пользу Бик-Авто.
Кстати, до этого обслуживалась в "брендовом" сервисе, цены на запчасти и работы выше, а качество, теперь понимаю, оставляет желать лучшего. Да и "навязанного" ремонта было не мало.
Теперь только в Бик-Авто (к тому же "плюшки" в виде кэшбэка у них есть)
1
1
December 26, 2022
Впервые столкнулся с Бик-Авто. Требовалось вечером срочно произвести мелкий ремонт под капотом. Было свободное окошко как раз именно в этом сервисе. Оформили машинку, загнал в бокс, начали ремонт. Есть комната ожидания с кофемашиной, устройством для зарядки любых телефонов, телевизор. Ожидание комфортное. Есть монитор с камер, где можно постоянно наблюдать за ходом работ в твоем авто. Ремонт длился около часа, что оказалось очень быстрым для меня. Мастер отличный, все грамотно, качественно. Запчасти привез свои, но можно и у них заказать, что тоже удобно. Есть в Бик-Авто и приложение, в котором можно наблюдать за всеми произведенными работами. Полностью доволен данным автосервисом, могу смело рекомендовать его для всех.
2
August 24, 2024
Хороший сервис, качественно все делают!
September 5, 2024
Спасибо Всем, кто нас обслуживал.все молодцы.
1
January 5, 2024
Хороший автосервис, все быстро сделали без лишних вопросов и услуг, менеджеру Араику 5+ за его работу и премии побольше.
1
2
November 13, 2024
Хороший персонал, качественный сервис.
March 15, 2023
Отличный сервис, приезжал на диагностику, все проверили, выявили проблемы и подробно расписали по ним, цену деталей, работы. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Александру, все вежливо и доступно объясняет
1
2
February 24, 2023
Был в данном автосервисе, все быстро, честно, чувствуется профессионализм сотрудников! Адекватные цены, отдельное спасибо приемщику Александру О. все объяснил и рассказал по ремонту авто.
2
2
April 7, 2023
Делаю техническое обслуживание авто. Хорошая альтернатива официалам. Делают быстро по записи. Цену оговаривают по телефону. Удобное расположение и качественный сервис
June 28, 2023
Удобное расположение, быстро
рассчитали стоимочть материалов и работ, также быстро и качественно выподнили работу
1
1
December 15, 2023
Отличный сервис! Грамотные специалисты как в приемной зоне, так и слесаря!!! Однозначно рекомендую данную станцию!
1
2
April 26, 2022
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ данному автосервису и особенно менеджеру АЛЕКСАНДРУ ОЛЬХОВСКОМУ и мастеру АНТОНУ АТАМАНЧУКУ!!!!!Попали в этот сервис около 4 лет назад и с тех пор обслуживаем обе машины семьи(свою и супруга) только у этих ребят.Всегда вежливые, доброжелательные,отзывчивые!!!!!!!!!!Никакого развода на ремонт несуществующих поломок и навязывания ненужных работ,в отличие от многих других сервисов,в которых находят и ремонтируют то,чего не было и нет!!!!!Все по факту!Мастер Антон проводит диагностику,а потом подробно показывает и рассказывает!Смотрит предыдущее ТО(в базе все данные сохраняются по обеим машинам!!!),что делали в прошлый раз и нужно ли что-то делать сейчас. По поводу материалов и запчастей подробную консультацию дает Александр,предлагая альтернативные варианты по цене и качеству,особенно в нынешнее непростое время.Помимо регулярной замены масла и фильтров производили по необходимости и с учетом пробега замену свечей,жидкостей и других агрегатов!!!Огромный плюс этого сервиса - видеонаблюдение процесса ремонта авто из комнаты для клиентов,отдыхаешь и наблюдаешь за тем,кто и что делает!!! Работой и обслуживанием очень довольна и с уверенностью могу сказать,что наши машины после сервиса БИКАВТО (а начинали еще в Фитсервисе)находятся в отличном техническом состоянии!!!СУПЕР сервис,замечательная команда,всем рекомендую,ну а мы все также только к ВАМ!!!!!!!!!!!👍💪😉
February 28, 2023
Сегодня посетил этот автосервис, остался доволен!
Всё сделали идеально,ничего лишнего....
Мастер приёмщик Александр отдельная благодарность. Мастера в данном автосервисе толковые... Ставлю 5!
3
2
December 2, 2023
Хороший сервис. Ремонтировал две разные машины. При этом, пару раз находился вне города. В моё отсутствие вме сделали, как надо, над душой стоять не пришлось. Ставлю лайк!
June 2, 2023
Я из ЛНР. Когда приезжаю в Ростов. Случаются бывает проблемы! Пацаны опытные всегда помогут дёшево и сердито 🤣 Саня лучший работник!
November 15, 2024
Качественный сервтс часто делаем то и ремонт авто.
July 4, 2023
Обслуживание очень хорошее. Время ожидания минут 5-10 это мах. Честные ничего не придумывают , только по факту. Записался быстро, запчасти есть на сервисе. Сроки говорят реальные и их выполняют.
November 25, 2024
Минусов нет. Ребята мастера своего дела.
March 23, 2023
По совету знакомого решила приехать в этот сервис на ТО. С ребятами выбрала для себя удобное время . Меня записали .
Приехала в назначеный день . Попала к мастеру Назиму. Осталась довольна работой. В добавок бесплатно прикрутил бампер. (Шатался) Спасибо БиК Авто .
June 22, 2023
Хороший сервис.... Сотрудники грамотные... Внимательно вникают в неисправности и предлагают, находят решение... Всё понравилось...