Всё чётко - записался на развал/схождение, подъехал, передал ключик, посидел в комфортном кресле-качалке в комнате ожидания (где есть телек, кофе, чай, конфетки, журналы и зарялка), ополатил работу, забрал ключики, сказал "Спасибо" и довольный уехал!
Всё чётко, по делу, быстро и качественно. В конце посоветовали и дали рекомендации, что нужно сделать в будущем.
Через пару дней пришла смс с предложением оценить работу и балансом приятных бонусов, которые могу потратить в следующее посещение сервиса...
Рекомендую однозначно
Отличный автосервис. Доброжелательный персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Приемлемые цены. Также на территории автосервиса есть комната отдыха, где можно отдохнуть на мягком диване, выпить чаю или кофейку с очень вкусными конфетами, посмотреть телевизор и подзарядить телефон . Спасибо большое . Буду обслуживаться только в этом автосервисе. Рекомендую на все 💯.
Приезжал неоднократно на этот сервис из Краснодарского края. Ребята молодцы. Особая благодарность элект ронщику Владу и менеджеру Евгению. Зона ожидания приятная. Телевизор, кофемашина бесплатная, свежие журналы помогают скоротать время. В то же время из ремзоны никто не выгоняет, можно смотреть и задавать вопросы(по делу😀). Цены приемлемые
Персонал вежливый, грамотные специалисты, сужу по работе специалистов обслуживающих мою машину. Территория, как и ремонтный цех в идеальном состоянии по чистоте. Приехал раньше обозначеного времени, но ребята почти сразу загнали машину на обслуживание. Все сделали быстро и качественно. И небольшой, но для пенсионера ощутимый ньюанс - приемлемая цена. В общем доволен, советую этот автосервис всем.
Сервис отличный.Обслуживаемся в нем с 2013 года.Позвонила записаться на обслуживание,сразу же на этот вечер и назначили.Проблему определили сразу и отремонтировали.И цены доступные.Приятный,очень вежливый персонал.И мастера все отличные.Есть комната отдыха с телевизором.Там и кофе,и чай,и кулер стоит.И даже сладости.Обслуживают грамотно и на высшем уровне.Работают все профессионалы своего дела.
Супер автосервис. К проблемы машины отнеслись профессионально. Донесли до меня информацию доступным языком. Что я девушка - поняла в чем проблема. проблема была в двигателе на минуточку. Ремонт машины сделали за 1 день. Качество на высоте. Автосервис чистый, есть комната ожидания ))) Так же хочу отметить, что меня проконсультировали на счёт гарантии. Автосервис выдаёт гарантию на свои работы. Причина шума из двигателя была ошибка предыдущего автосервиса. Там автосервис тоже выдал гарантию, но заверил что в случае чего я могу только к ним приехать и никто крышку двигателя снимать не может. Как оказалась - что это нарушение моих прав. Рекомендую данный автосервис.
P.s. В праздничный день у меня не заводилась машина, я не знала кто сможет помочь. Благо поломка была в пеший доступности от автосервиса. Я обратилась, объяснила проблему. Через час сотрудник пришёл к машине, завёл ее, по итогу поченили стартер в этот же день.
Уже более 5 лет пользуюсь услугами только этого сервиса. Дружный коллектив, всегда приветливые мастера приемщики, мастера что по ходовой, что мастер по Электрике и остальные - профессионалы своего дела. Адекватные цены, всегда подберут запчасти исходя из запроса, приятная комната отдыха и ведение клиента от и до... Всем советую, не пожалеете, если обратитесь в этот сервис👍
Ремонтировал машину, всё устроило. Вежливый персонал. Комната отдыха, чай , кофе, конфеты бесплатно. Телевизор. Зона для детей. Ценник на сервисе приемлемый. Оценка 4, только за то, что запчасти лучше самому покупать. А в остальном рекомендую
Ребята просто класс! Работают шустро, не успел кофе допить как стойки стабилизаторов поменяли👌Молодцы! Спасибо! Сам автосервис уютный. Расположение удобное. 👍
После первого посещения впечатление приятное. Вежливое профессиональное обслуживание и комфортная комната ожидания со вкусными угощеньями + солидная скидка при первом обращении.
Хорошие мастера, делают все быстро и качественно, бывают акции и скидки, в общем я доволен этим сервисом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отдельное спасибо приёмщиками за объяснения
Операторы на горячей линии вежливые, нашли и предложили удобное место и время для ремонта. Приемщики тоже душки. Оформили быстро, пожелания выслушали. Необходимо было пройти ТО, заменить подушку двигателя и расширительный бачок. Дополнительных «болячек» НЕ придумали. Озвучены были только те недостатки, о которых мы собственно и знали (приемщикам к слову о них мы не говорили). Работы завершили раньше срока. Звоночком оповестили. Приятным бонусом было увидеть машину под навесом ))) в такую жару не оставили ласточку на открытом солнце.
Стоимость услуг: дешевле чем в Якреммаше ) и это безусловно оооочень приятно. Однозначно будем обращаться еще.
Надеюсь так к своей работе они относятся всегда , а не только на первом посещении )))
Авто : Вольво с30
Благодарю парней за их внимательность и скорость ,за отлично выполненую работу и за помощь в устранении неполадков.Огромная благодарю ребят щп то сто все обьяснили и показали
Рекомендкю сервис именно на оганова 🥳
Бик-Авто - отличный сервис ) всегда выручает! Пользуюсь услугами с 2008 года и, хотя персонал с тех пор поменялся, а сервис остаётся одним из лучших в городе! В этот раз хочу отметить работу автослесаря Юрия Чумака - определит любую поломку быстро и заменит, все, что нужно в кратчайший срок! Кто не знал, в салоне всегда в наличии почти любые запчасти, не приходится ждать их покупки! И, чтобы ни случилось на дороге, эвакуатор - бесплатно! И цены адекватные! Спасибо менеджеру Евгению, всегда на связи ! Ребята - вы лучшие 👍🤩
Отличное обслуживание. Хороший персонал. Все делают на должном уровне. Сервисом доволен хороший подход к клиенту. Нормальные цены на работы. Буду обслуживать свои машины в БИК авто. Недавно загорелся чек приехал в БИК авто мне говорят ближайшая запись через пять дней . чтобы сделать диагностику которая делается мин5 или 10. В итоге пришлось отказаться
Сделал сход развал. Все отлично. Мастер и приёмщик вежливые ответственные люди. Цена более чем устроила. Жаль нельзя привозить свои запчасти для ремонта. Спасибо
Хороший сервис. Обращался всего лишь за сход развалом. Но никакого навязывания. У меня по бесплатной диагностике было все в пределах разумного. Готовы были отпустить и так. Но я решил уж если приехал, то сделать что бы было идеально. Быстро и решительно все сделали, листик а цифрами выдали. Вполне отличный сервис.
Во мне борются два человека - один хочет хвалебную оду написать, другой - молчать, чтобы меньше кто знал и не было очереди в сервис. Обращаюсь только сюда, даже по любой мелочи. Никогда не навязывали услуги и ремонт нормального оборудования. Всё по делу. Доброжелательные и компетентные сотрудники и мастера. С наступающим НГ вас, благополучия в семье и процветания в бизнесе!
Обратился с проблемой с роботизированной АКПП, до этого номеров 10 обзвонил - никто не взялся, сервис, в котором я обслуживался ранее несколько лет развел руками. А тут ребята за один определили проблему, запчасть заказали дешевле рынка, цены на работу вполне адекватные, по срокам все быстро. Большое спасибо сотрудникам БИК Авто на Оганова!
Диагностику сделали, но решить проблему не смогли, т.к. они не занимаются ремонтом рулевых реек. Зачем тогда браться за диагностику и брать за это 1500. Могли бы сразу сказать- езжайте туда, где этим занимаются. Получается, двойная трата денег. Ведь, приедешь на другое Что все равно опять загонять на диагностику а уж потом ремонт. Мне не понравилось.
Приезжала в Бик Авто на ул.Оганова 52 осталась очень довольна, ремонтом авто.Очень квалифицированные мастера Максим Николаевич,и очень доброжелательные менеджеры Павел и Александр выслушают посоветуют, благодаря им всем мне исправили ошибку предыдущих мастеров( Бик auto НО на ул.1-я Форматная 4 ) Думаю что руководители знают своих высококлассных специалистов .Буду рекомендовать своим знакомым
Хорошее обслуживание, есть комната отдыха. Цены как и везде по городу, есть возможность заказа запчастей. Также начисляют бонусы, которые можно списать при следующих оплатах.
Ребята там супер молодцы, какая бы проблема не была, всё понятно и четко объяснят, расскажут, лишнего не навязывают, делают всё на высшем уровне, подскажут что нужно сделать на дынный момент, а что можно оставить на потом, если вдруг возникли финансовые проблемы. Есть бонусы, что очень радует. БИК-АВТО на Оганова, лучший👍👍👍
Ремонтирую машину в Бик- Авто где-то с 2016-2017 годов, сначала Пассат Б5, теперь Киа рио3 . Пока всё устраивает. Очень хорошее обслуживание, комфортная зона ожидания, где можно попить кофе. Я обычно стою в ремзоне и смотрю как делают машину, если ремонт не долгий. Это не из-за недоверия к мастерам, а мне просто интересно для себя знать, как надо ремонтировать машину, может пригодиться . На запчасти дают гарантию год и на сумму чека по оплате начисляют баллы, которыми потом можно оплатить другой ремонт. Мастера приёмщик и ребята из ремзоны молодцы, всегда отвечают на вопросы, консультируют.
Самое главное, чтобы в Бик-Авто всегда на первом месте были клиенты, а потом прибыль. А то часто бизнесмены гонятся за прибылью, забывая про репутацию.
Команда Бик- Авто - молодцы
АВТОСЕРВИС БИК-АВТО НА ОГАНОВА!
ЛУЧШИЙ автосервис в горо де! Отличные мастера - профессионалы своего дела! В общем, классный сервис для обслуживания авто! Всегда подскажут, посоветуют - не навязывают лишнего, все только по существу! Часто выручают в экстренных ситуациях , несмотря на то, что машины расписаны на неделю вперед! Цены на запчасти и на работу низкие!
Спасибо, ребята!
Отличный автосервис. Обратился с небольшой проблемой по автосвету, решили быстро, четко и качественно. Парни молодцы. Чувствуется нацеленность на решение проблемы клиента. Большой плюс -комната ожидания, где можно спокойно ждать ремонта авто и попить кофе. Теперь только сюда, спасибо от души!!!
Хороший когда-то автосервис превратился в контору по продаже зап частей с бешеной накруткой.
Отказываются брать в ремонт со своими зап частями, можно с только купленными в БИК Авто.
Аргумент – не может проконтролировать качество деталей, купленных не у нас. Ну и экономим вам время, чтобы вы его не тратили на подбор деталей. Убойные аргументы - ничего не скажешь.
Вот как-то многие годы это сервис не волновало, а тут вдруг такая забота о клиенте.
Ну, не давайте гарантию на детали, купленные не у вас. Нет, такое не интересно.
Интересней сделать двойной чек еще и на продаже
Сравнивал неоднократно стоимость зап частей одного и того-же производителя в средней рознице ( то же авто-то или автодок) и в бик авто- наценка порядка 80-90%, то есть почти в два раза. При том, что покупает сервис комплектующие явно не по розничным ценам.
Не могу не рекомендовать этот сервис, потому что авто вам здесь починят. Но, задорого, продав комплектующие в две цены.
Обратился в это "автосервис" с проблемой: троит на холодную двигатель, просил сделать компьютерную диагностику. По факту ни чего не нашли но деньги содрали. Прошло 4 дня поехал в другой сервис там мне бесплатно сделали туже диагностику и выявили 5! ошибок в том числе 2 по двигателю. Выводы делаете сами.
Пользуюсь услугами сервиса с 2016 года. Ранее обслуживал автомобиль БМВ 740, с 2021 года тойота хайлюкс. Качественный ремонт, если сравнивать с официальными диллерами то услуги по ремонту в пять семь раз дешевле. Приведу пример: на тойота хайлюкс поменял резину. Получилось так, что заехал в тойота центр Ключ Авто в Краснодаре сделать схождение развал, при регулеровке «специалисты» сказали, что необходимо заменить нижние саленблоки. Стоимость с заменой - 96 тыс.руб. , приче стоимость работы - 41 тысяча. Я приехал в БИК Авто на Оганова, оказалось что ничего менять не нужно. Ради спортивного интереса спросил о стомости, 22 тысячи вместе с работой. Рекомендую всем - пользуйтесь услугами БИК Авто.
Достаточно грамотный специалист по электрике, ищем причину горения чека, поэтапно, наметили программу. Пока все хорошо. Посмотрим когда выйдем на конечный результат.
Работы выполняются в срок и качественно. Даются рекомендации и предложения в ходе работ. Хороший сервис для клиентов: вода, чай, кофе, вайфай, телефещание в качестве бесплатного бонуса в комнате ожидания. Чистота и порядок. Адекватные цены.
В Бик-Авто на Оганова, обслуживаемся примерно с 2015 года. Отличный сервис, квалифицированный персонал, работы выполняются быстро и качественно.
Ребята выручали не один раз, когда приезжали без записи.
Однозначно рекомендую данный сервис.
Очень благодарны сотрудникам сервиса БиК-Авто, особенно Анатолию и его команде, за чуткое, внимательное и грамотное отношение к клиентам, которые приезжают в гости в Ростов-на-Дону из Нижнего Новгорода. Спасибо за всё!
Делали мне сход-развал на Чери В-14. Во первых, я опоздал на 40 минут!!! Попал в жуткую пробку. Ребята меня всё равно дождались и приняли. Большое спасибо их менеджеру! Сделали всё очень быстро и главное- качественно! Машина прям побежала! Ни каких уводов! Руль стал ровненько! Я очень доволен! Делаю у них уже четвертый раз и опять убеждаюсь : у них и цена и качество лучшие в Ростове!!!
Добрый день. Ремонтирую свои машины уже несколько лет в БиК-Авто. Рекомендую этот сервис, потому что убедился уже на практике, что парни делают свое дело хорошо! Всегда готовы помочь и найти компромисс.
Качество, сроки и гарантия на работы.
БиК-Авто - продолжайте в том же духе! Не теряйте клиентоориентированность!
В Бик-Авто на Оганова, обслуживаемся с 2013 года. Отличный сервис, квалифицированный персонал, работы выполняются быстро и качественно.
Ребята выручали не один раз, когда приезжали без записи.
Однозначно рекомендую данный сервис.
Быстро и качественно! Сотрудникам довериться можно, езжу на автомобиле с полной уверенностью, чтт все под контролем. Приятно удивило, что на руки выдают перечень проведенных работ, на некоторые детали есть гарантия 👌🏻 определенно лучший сервис, обслуживаю машину только в БИК-Авто
Место огонь,машину на развал пригонял, приняли раньше на пол часа чем запись, сделали быстро, не успел кофе попить в комнате отдыха,про неё отдельный лайк, кофе машина,с просты интерфейсом, даже пенсионер справится, шоколадный вафли, я сьел штук пять,от радости халявы, вода в 0.5 бутылках, Бери с собой. В общем место рекомендую!
Записался за неделю. Приехал точно ко времени. На приемке сидит менеджер и с безразличным лицом говорит, что не видит моей записи. А если он её не видит, то на всё остальное ему плевать! Блестяще!
Всем Добрый День
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность ребятам именно с этого сервиса на Оганова, была на многих станциях обслуживания, есть с чем сравнить.
Ребята Вы реально лучшие!
Большое человеческое спасибо!
Очень много раз меня выручали в экстренных ситуациях, никогда не отказывали в помощи, не смотря на то, что машины расписаны на неделю вперед.
Всё успевают и делают это профессионально!
Отдельное спасибо Александру!
Вежлив, тактичен, внимателен!
Весь ремонт по существу, ни чего лишнего и не нужного.
Большое спасибо!
Очень внимательный персонал на приемке и мастера на сервисе, проблему решали всегда, всегда идут навстречу пожеланиям клиента, реагируют на все замечания и пожелания. Пользуюсь их услугами на Оганова, 52 очень давно и очень доволен сервисом, хотя первый раз приехал случайно
Обслуживание очень хорошее и быстрое,персонал приятный и хорошо справляется со своей работой.Быстро доставляют зап.части автомобиля за это им очень большой плюс.Особенно большое спасибо Евгению и Артему!!!Ребята просто молодцы!!!
Были на Оганова, обслуживаемся всей семьей. Самый лучший филиал. Отзывчивые, приятные и спокойные мастера и менеджеры. Качество работ на высоте, все быстро, четко. Ни разу не вернулись за доработкой или доделкой. Никакого хамства, закатывания глаз - профессионалы!
Благодарю команду Павла за проведенный ТО моего автомобиля, ребята очень грамотные в команде, и сервис именно на ул. Оганова замечательный. После осмотра автомобиля Павел дал актуальные советы по обслуживанию автомобиля с учетом его пробега и и износа деталей. Я и моя дочь не первый раз обращаемся в этот сервис по абслуживанию транспорта, всегда команда ребят очень приветливы и внимательны к хозяевам транспорта, а также аккуратны к автомобилям.
Хороший сервис.
Ценники на услуги постоянно ползут вверх.
Бегут со всеми конкурентами.
Клиенты тем временем ищут другие СТО где цена-качество соответствует.
Сервис хороший, обслуживание быстрое. Пользуюсь много лет. Есть магазин зап. частей. Оплата любая. Если что надо, подскажут. Без навязывания доп. услуг. Пока минусов не заметил. Адекватные работники.