BIGtv.ru
947 reviews
September 23
Был одним из любимых магазинов: практически всегда работаои четко, быстро, хорошо. Хорошие цены, приятные скидки, своевременная доставка,- мне все нравилось. Но увы, что-то сломалось: уже третий заказ идет наперекосяк. Заказ, оплата по безналу, уведомление о приходе денег и... половина заказа на складе отсутствует. Начинаются мытарства между: купить из наличия или морочиться с возвратом денег. Ок, согласился на замену. Доставку назначили, а потом просто перенесли на другой день. И после переноса все равно в интервал не уложились, на 2 часа позже приехал курьер. Думаю, я достаточно терпел, это последний заказ здесь. Жалко, хороший был магазин.
May 4
Заказывала здесь всю музыкальную установку полностью, обслуживание на высоте, помощь в чате всегда и о бо всем можно узнать, спросить, посоветоваться. Удобный график работы. Оперативная работа менеджеров и по заказам, по оформлениям и отправке в ТК.
Вот и сейчас заказала сценический монитор, сейчас он еще в пути. Придет на ПВ, проверим работу от сети, ну а полную проверку уже на месте проведем. Даже если что то не клеится, то всегда можно обратиться в службу поддержки за обменом. За возвратом обращалась 1 раз, все прошло хорошо без нервотрепок. Вообщем мне нравится все в этом магазине, начиная от первого входа в личный кабинет, общения в чате, заказа, оплаты и получения заказа на ПВ. Спасибо вам ребята, так держать!!!
July 3
Все отлично! Очень понравилось обслуживание-быстро и качественно! Сотрудник вежливо общался по телефону, быстро произвели доставку! Спасибо огромное! Очень рада , что Вас нашла!!!
February 2
Расположение нормальное , удобно искать, склады четко пронумерованы,обслуживание отличное , заказывал комплект стоек для акустики , оперативно перезвонил менеджер,заказ подтвердил,приехал забирать,но не оказалось таких какие заказывал на складе. Пересортица или еще что … вообщем подобрали аналогичные ( но по стоимости они были дороже) , на что мне сказали что продадут по такой цене как и в заказе ! Честно говоря не ожидал ))) договорились! Даже сумку для стоек дали в подарок,за что огромное им спасибо☝️🤝 цены адекватные , товар хороший качественный! Главное что такой подход к клиенту даст положительный результат, магазину удачи процветания !компетентные сотрудники! вы молодцы!💪обязательно вернусь к вам в магазин 🤝
2
1
January 15
Впечатления от покупки саиые положительные. На акустику Focal Aria 948 лучшая цена на рынке. Обслуживание на высшем уровне. Любые шероховатости решаются мгновенно в пользу клиента.
Это очень приятно. Я замешкался с оплатой и упустил товар по акции с очень большой скидкой. Была предложена замена на аналог в более дорогой отделке без доплат.
Оплатил доставку одной т.к. но отправить возможно было только Деловыми. Стоимость выше, но никаких доплат от меня не потребовали, более того, не понадобилось ждать, когда поступит оплата от БигТВ в Деловые, потому что люди об жтом позаботились и заключили договор о постоплате с ТК.
Одним словом, молодцы!
2
2
September 16
Заказывал электроаккучтическую гитару и комбоусилитель. Требовалась доставка в другой город. Всё прошло на очень хорошем уровне. Оформили заказ. Упаковали товары хорошо. Транспортная компания доставила. Система работает чётко. Цены нормальные. На многие товары есть скидка.
October 21
Периодически покупаю музыкальное оборудование. При исследовании маркетов дорожка всё равно приводит в этот магазин. Покупаю здесь не первый раз - проблем никогда не было, товары качеством удовлетворяют. Крайний раз приобретал комплект оборудования почти на 100 тысяч руб. Выбрал способ оплаты картой при получении. Привезли в Серпухов через два дня в указанные сроки. Всё, как договаривались. Магазину доверяю. Спасибо.
January 14
Отличный магазин,не первый раз покупаю в нем,почти всегда самые низкие цены и грамотные менеджеры,четкая и быстрая доставка.
Доставка осуществляется даже в выходные,выгодно заказывать даже из области
Для меня всегда решающим была цена,качество- это к произволителю,задаче же продавца сохранить товарный вид и не задирать цену
Спасибо что есть еще такие магазины,разница с пульт .ру в данном случае 15000🤑🤔
3
1
June 26
Из плюсов: удобный сайт, более менее "демократичные" цены на товары, достаточно вежливые менеджеры. Из минусов: после заказа и оплаты, товар находится "в обработке" еще 3-4 дня, прежде чем его передадут на доставку в транспортную компанию, это очень БОЛЬШОЙ МИНУС, перекрывающий все плюсы...
October 7
Всё отлично, начиная от консультации и до всех этапов исполнения заказа. Сделал очередной заказ на усилитель Topping MX3S и акустику Heco victa elite 202. Отличный комплект. Доставка вовремя, кабель очень качественный, как и обещали.
June 17
Пока только положительные впечатления от данного магазина. Переодически что-то у них заказываю. Никогда не возникало никаких проблем. Всему коллективу большое спасибо за профессиональный подход!
1
June 13
Добрый день! В этом магазине покупку делал впервые, продолжать покупки желания больше нет.
Магазин БИГТВ занимается мошенничеством вводя клиентов в заблуждение. Продают уцененные товары, с заводским браком, не указывая об этом в карточке.
Приобрел стол Eureka стоимость 62500р. При сборке обнаружил дефект , под шпоном на столешнице опилки или засохший клей, и присутствовала небольшая царапина. Получал стол в СДЕК, упакован хорошо, без повреждений. Обратился в сервис поддержки, в надежде о помощи. Магазин в лице
Дениса Гитман ,единственное ответственное лицо, которое принимает решение о возврате, компенсации и обмена товара в данном магазине(об этом я узнал в переписке с ним, когда просил телефон руководителя).В итоге мне предложили в качестве компенсации 1200 р. Минуточку ,это менее 2% от стоимости товара(к тому же бракованного). Попросил рассказать как мне вернуть товар в магазин? Оказывается, назад вернуть стол у меня права нет, т.к. все изъяны данного изделия образовались в процессе сборки(Опилки под шпон тоже я запихал). Так сказал Денис Гитман.
Судиться , и проводить экспертизу у меня желания нет, оставил стол у себя.
Ужасный сервис, персонал невежлив и некомпетентен.
Качество товаров оставляет желать лучшего, не рекомендую.
Не тратьте время и не портите себе настроение покупками в этом магазине.
June 5
Хороший интернет магазин, адекватные цены, доставка без проблем. Если что-то не сходится - звонят вежливые менеджеры, договариваются, предлагают скидки.
Пару раз были проблемы с купленной техникой - обращался в сервис. Менеджер Руслан и ремонтник Михаил быстро разобрались с вопросом, за что им спасибо.
August 12
Заказывали у ребят через интернет-магазин микрофоны. Одну из позиций привезли неверную, упаковка верная, при вскрытии обнаружилось, что внутри другая модель. Сразу им сообщили, сначала поддержка около двух недель нас мучила с тем что они все время что-то проверяют и чего-то ждут, чтоб сделать нам замену, хотя по словам менеджера товар в наличии. Мы уже купили в другом магазине и попросили просто сделать возврат по этой позиции. После чего началась новая история, они начали нам звонить и уверять, что на микрофоне есть следы использования, хотя микрофон открылся только для того чтоб изначально сделать фото менеджерам магазина. После долгих споров и каких-то проверок, которые заняли еще несколько дней нам сказали писать сообщение на возврат и ожидать 10 дней. Прошло 13 дней, возврата нет, на просьбы прислать платежное поручение о перечислении суммы в нашу сторону, прислали что-то вроде скрина со своей срм системы, где есть информация какого числа, с какой карты какая сумма была переведена с нашей стороны на сайт магазина, сколько нужно вернуть обратно и все. Менеджер тех.поддержки утверждает, что в их бухгалтерии так выглядит платежное поручение. Вообщем дурдом продолжается. Отвечают всегда вежливо, (кроме момента, когда пытались нас обвинить в том что мы пели в их микрофон, пока ждали замену,) но конкретики нет, менеджер перекидывает на поддержку, сотрудник поддержки отказывается давать свои контакты прямые, отвечает только через форму на сайте, вообщем это ужасный опыт.
1
June 23
Очень положительные впечатления от покупок в данном магазине. Не раз заказывал кабели и разъемы через яндекс маркет, в прошлый раз взял звукосниматель для электрогитары. Адекватная цена и своевременная доставка порадовали. Рекомендую.
August 21
ВНИМАНИЕ ВОЗМОЖЕН ОБМАН. Продали скрипку с дефектом, хитро указали, что "недостатки не нашли, кроме отсутствия 1 струны" и "если найдете ещё дефекты, можете вернуть в магазин". Выкупила, проконсультировалась с педагогом по скрипке, оказались неявные механические повреждения (по ободу). Ответ у них был готов заранее: механические повреждения не попадают под гарантии, вы должны были сами все проверить, пишите куда хотите, денег не вернём. Сбыли списанную скрипку без чеков и накладных. ГОРЯЧО НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Особенно не связывайтесь с менеджером Денисом Гитманом. Все возвраты завязаны на 1 менеджера по возвратам, с которым переписка ведётся через форму на сайте, дозвониться до людей, принимающих решения и могущих помочь в ситуации, нереально. До руководителей/замов/иных лиц связи нет.
1
October 5
Заказали на ДР колонки в подарок. Очень ждали. Привезли микрофон. Написала в поддержку - все, что мне ответили - «оформляйте» (про возврат). Всё, никаких просим прощения за недоразумение, вообще ничего.
На сообщения тоже теперь не отвечают. Мой возврат пришел к ним 1 октября, статус возврата до сих пор продавец не поменял и деньги не возвращает. Стоит ли тут покупать?
Определенно НЕТ. За ваши нервы деньги вам не вернут. А также время, потраченное на оформление возвратов, вызовы курьеров и так далее.
September 8, 2023
Все на достойном уровне, от консультанта и размещения заказа на сайте магазина, до получения. Впечатления только положительные.
Купила замечательное пианино Kawai CA901, которое мы предварительно выбрали в шоуруме представительства. В Магазине BIGTV была самая привлекательная цена, но очень противоречивые отзывы. Было зерно сомнения, безусловно, но после общения с менеджером Евгением (замечательный сотрудник) сомнений не осталось. Все корректно, профессионально и по делу.
Т.к. товар дорогой нужна была предоплата, но мы решили оплатить полностью заказ, так проще. Доставка в обозначенный срок и интервал. Предварительно, в день доставки, позвонил из отдела логистики наш доставщик Парпи, мы с ним сверили данные и он подтвердил доставку. У нас был сложный заказ, подъем на верхний этаж по лестнице. Ребята огромные молодцы, отдельная им благодарность за их труд. Поставили, распаковали, проверили - все на высшем уровне.
Компании хочу пожелать процветания и успехов. Рада, что открыла для себя Ваш магазин, буду обращаться и рекомендовать друзьям! Спасибо.
2
November 28, 2023
Пять заказов за год провода коннекторы, всё чётко и даже лучше. Рекомендую.
"-Работа отлично показала высокие, можно гордиться кабелем высокой станции без забитого нижнего реверса этот софт лис и тем более ресивер с горячей водой не вызывает. Большое спасибо").
Ещё от себя: хороший магазин, буду заказывать ещё.
1
August 25
Быстрая доставка, купленное оборудование работает и в полном порядке. Доставляли через СДЭК. Покупал комбик Bugera BXD12 по предоплате, на фото верхний.
Не первый мой заказ в этом магазине. Часто цены получаются ниже, чем в других магазинах.
January 21
Заказывали гитару акустическую Сигма. Цена великолепная. Оформление и общение с менеджером прекрасное. Но! Заказывали зимой в морозы-курьер продержался гитару в машине всю ночь. Обратите внимание курьеров на такой нюанс! Гитара отогревалась почти сутки. Этот, как вы понимаете, большой,, косяк,,! Хорошо, что все закончилось нормально. Гитара стоит не,, 5 рублей,, . Будьте добры, объясните курьерами, что не разводные ключи возят... Спасибо! Будем заказывать у вас ещё.... Потому что все остальное - ОК!
April 16
Заказывал на сайте компании полужесткий чехол для гитары от Gator (заказ заказу №900216). Совершенно неожиданно по невероятно привлекательной цене (даже дешевле чем на Томане без доставки). Понравилось то, как в компании выстроено сопровождение клиентских заказов, от нажатии н акнопку заказать, до приезда курьера (и тут повезло -привезли на день раньше). Спасибо за внимательное отношение и клиентоориентированность.
July 3
Быстро и грамотно работают. Возникшие вопросы по оплате и отправке решили сразу. Только положительные впечатления. Посылка пришла на несколько дней раньше срока. Отличный магазин.
March 28
Неоднократно приобреталось концертное оборудование именно в этом магазине, т.к. цены наиболее адекватные. Взаимодействие с менеджерами на высоком уровне, общение профессиональное и по делу. Все уточнения, нюансы по способам оплаты и доставки всегда можно обговорить. Рекомендую магазин к сотрудничеству!
1
January 23
Отличный магазин с приятными ценами, оставляющий исключительно положительные эмоции от сотрудничества. Одна из последних покупок это полочная акустика от KEF.
Отдельную благодарность хочется выразить менеджерам магазина за их вежливое общение и оперативное решение всех вопросов, если таковые возникают.
1
February 13
Отличный магазин. Широкий ассортимент . Вежливый и компетентный персонал . Отдельно хочу отметить службу доставки . Четко , быстро , аккуратно . Спасибо всем !!!
1
1
July 11
Покупал стойку для синтезатора Yamaha PSR-E443. Всё понравилось, адекватная стоимость, удобство оформления заказа, оповещения по смс, никаких лишних звонков, только курьер позвонил за полчаса до доставки, привез точно в оговоренное время, оплатил банковской картой курьеру, коробку принесли до двери. Магазин рекомендую.
August 3
Заказал комбарь и гитару. Общей суммой на 140 тысяч.
Всё пришло замечательно упаковано, в рабочем состоянии. Менеджер связался сразу после заказа, проговорил риски доставки и как поступить в данной ситуации.
Однозначно рекомендую к сотрудничеству данную площадку.
1
October 6
Всё замечательно. Быстрая доставка. Заказываю не первый раз, очень доволен работой магазина. Огромное спасибо.
May 22
Обещали,что товар будет 20, по срокам всё нормально, сегодня уже 22 ,позванил ,оператар сказал ,что товар получу 28 мая , как можно так обманывать по срокам. Этот товар мне нужен был 21 числа. BIGtv.ru очень меня разачаровал, другим не посаветую. Ещё и на сайтах везде напишу, так обманывать нельзя.
March 14
Довольно большой ассортимент, только оригинальные товары,бывают скидки.По стоимости заказов было больше 5000,поэтому доставка была бесплатная.Быстро перезванивает менеджер,уточняем детали заказа и доставку,которая пару раз была в тот же день.Адекватные и вежливые курьеры,перезванивают,предупреждают о том что в .пути.Интерфейс при вводе данных заказа не самый быстрый,зато безошибочный в плане адреса клиента.Заказываю уже не первый год и рассчитываю на дальнейшее сотрудничество.
April 25
Отличный магазин! Свободное время было только в выходные - заказал и день в день забрал со склада самовывозом. Цены - лучшие в Москве. По крайней мере, на акустику KEF и интегральники от audiolab. Менеджеру Алексею спасибо за сопровождение сделки.
Надо будет доехать и сам салон посмотреть...
February 15
Сайт довольно удобный. Описание товара конечно могло быть и побольше - иногда дополнительную информацию и фотографии приходится искать в других местах. Нравится оперативность. Деньги день в день зачисляются. Отправка тоже в считанные дни. Жаль, не торгуют компьютерным оборудованием. По гарантии один случай был - помогли ценным советом. Проблема оказалась в распайке кабеля на акустике.
May 15
Самый выгодный прайс был у ребят на кабель! Очень быстрая доставка. Кабель привез курьер на следующие сутки. Отличная упаковка, удобная оплата.
June 21
Заказ оформился быстро, сразу поступил звонок, что оплата получена. Есть несколько вариантов получения товара, в том числе и самовывоз, и недорогая доставка по Москве. Тот, кому предназначался товар, доволен!
May 29
Заказ был доставлен оперативно. Качество товара соответствует. Цена самая низкая из всех продавцов этой виниловой пластинки.
April 25
Профессионально, быстро, в указанные сроки. Заказ, сроки доставки и контакты менеджера были высланы смс. Заказывал товар в пункт самовывоза с оплатой после получения. В заявленный день пришло сообщение о прибытии заказа в пункт выдачи. Рассматривал заказ, чуть ли не лупой, но придраться ни к чему не удалось)). Состояние упаковки(не мята, не бита, не крашена) и электрогитары - безукоризнено. Упаковка до меня не вскрывалась. На гитаре все пластиковые детали и хамбакеры запечатаны пленкой, струны обернуты пергаментом, снять который не повредив, практически невозможно.
Честно говоря, читая некоторые отзывы, был немного насторожен, на спасибо BIGtv - развеяли мои сомнения. И да - цена! По такой цене, только напрямую из Поднебесной!
Спасибо BIGtv!
October 22
Заказала стойку для контрабаса по самой адекватной цене. Доставка была бесплатная, в обозначенный временной интервал. Осталась довольна и качеством товаров, и доставкой
October 2
Купил подставку под фортепиано. Все четко - в оговоренный срок, упаковка и сама подставка в идеальном состоянии. Спасибо!
April 19
Заказ получил все отлично сделал еще рекомендую к сотрудничеству. Немного сложноват в поиске нужного, но наверняка дело привычки. Спасибо за хорошее обслуживание.
January 30
Отличный магазин, купил сч lavoce по хорошей цене, и отдельное спасибо за бесплатную и быструю доставку! Товар был хорошо упакован , уже установлен в авто , играет шикарно)
January 27
Один из лучших магазинов профессиональной техники! Неоднократно преобретал здесь оборудование! Заказал сценические фермы, в наличии не были, под заказ, срок поставили один месяц, а привезли уже через две недели! Качество работы и товаров на высоком уровне! Все отлажено, от принятия заказов до доставки! Цены очень вкусные! Замечательная команда Биг Тв! Отдельное спасибо менеджерам Алексею и Рустему!
October 24
Сделал заказ,позвонил менеджер-согласовали доставку. С 20.00-23.00. Пришло смс в 19.52,что заказ передан курьеру. Время 22.50 три звонка курьеру,нет ответа. В 23.02 звонит,я вам не привезу заказ и начинает звездить-я вам звонил с 18 до 20.30,телефон говорит был выключен. Говорю-кроме тебя,остальные прозванивались. Говорит-могу завтра днем привезти,вот редиска!
October 13, 2023
Покупаю в этом интернет-магазине очень часто.
Радует большой ассортимент товара, быстрая доставка,скидки постоянным клиентам,качественное и культурное обслуживание. Рекомендую этот магазин всем любителям музыки.
2
April 3
Делал заказы два дня подряд - оба раза оперативно, чётко. Отлично налажена доставка. Благодаря возможности получить товар в день заказа сделал выбор в пользу BIGTV. Рекомендую!
April 21
Давно заказываю в этом магазине профессиональное оборудование и не только. Добрые менеджеры. Если товар задерживается, сразу отписываются и предупреждают. Товар всегда приходит в целостности и сохранности. Спасибо огромное руководству, что следите за тем, как упаковывают товар и доставляют в разные регионы! Советую Биг ТВ.
1
March 20
Спасибо Вам за вашу работу. Впечатления от покупки самые положительные. Товар пришел быстро и хорошо упакован. Буду всем рекомендовать Ваш магазин. Успехов и процветания!
June 16
Отличная цена (лучше, чем в других магазинах Москвы). Своевременная доставка. Всё супер, спасибо!
January 30
Заказывала кардан Mapex P600TW. Все пришло в целости и сохранности, упаковано хорошо. Кардан потрясающий, не ожидала такого качества. Покупка шла чуть больше недели. Отдельный респект магазину за цены, они реально лучшие в сравнении с другими магазинами. Все идеально, спасибо!
December 3, 2023
Покупал в данном интернет магазине аппаратуру. Доставка СДЭК. Все хорошо: товар упакован, без повреждений и дефектов. Хороший выбор. Цены для сравнения с Озон и Вайлдберриз ниже. Служба поддержки работает- если менеджер назначенный по каким то причинам не отвечает, то служба работает всегда. Хороший магазин
2
1