BIGtv.ru - Sankt-Peterburg
131 reviews
September 8
Кабель режет верхи, имейте в виду , сильно режет
Решил вернуть и тут начался цирк.
Этот продавец БигТв работает только через оплату наличными.
Возврат только БоксБерри , и это ад, не дай бог с ними связаться Вам.
Надо бежать искать этот боксберри , они в каких то убитых подвалах вечно сидят, потом отправлять посылку в Москву на склад БигТв за свой счет.
тут самое интересное начинается , товар биг тв получает а отметку о получении не ставит!!!! игнорит и все !
У них с какого то черта есть аж 7 Дней рабочих!!! на прием товара , и это с момента получения!! А получение они просто не ставят, хитрецы.
Вывод такой ! Никогда не связывайтесь с ними они будут игнорить потом рассматривать сто лет то заявку, то сам товар и то по кругу.
А озон просто отписки пишет и как всегда ничего не может , ждите то 7 дней то теперь 14 то просто ждите.
Добавляю - полный игнор продолжается Биг тв возврат не регистрирует на связь не выходит.
Никогда не связывайтесь с этой конторой, избегайте любым способом!!
Это я просто кабель вернул, на следующий день после получения, что будет если вернуть что то более существенное, там вообще шансов нет.
March 29
Культовое место для тех кому важен отличный звук. Удобно расположено, профессиональные продавцы. Единственное, что наличие товара в основном определяется тем что вы заказали, поэтому гибкости и широты ассортимента на витрине лучше не ждать.
May 17
Искал себе редкий блок питания и наткнулся в интернете на этот магазин. Цена была сильно ниже, чем у других. Сделал заказ тут же получил несколько СМС, заказ принят, заказ собирают и тп. Через 2 дня написали что товар ожидает. Мне было удобнее забрать самовывозом. Заодно и магазин посмотрел. Все заточено под интернет торговлю. Весь зал забит товарами к отправлению. Витрин нет совсем. Но работают просто супер четко. Через 5 минут у уже все получил и был свободен. Буду обращаться, понравилось.
August 28
Очередные продавцы воздуха. 07.08.24г. оформил и оплатил заказ №938236, со статусом -"в наличии". После этого, мне позвонил менеджер, и сообщил, что надо ждать 2-3недели. Я согласился. Позвонил через 2 недели - услышал, что "данного товара нет, и не будет. Наличие товара в каталоге -это изучение покупательского спроса"
1
January 8
Отличный магазин:
- внимательные менеджеры
- достаточный ассортимент
- быстрая доставка
- приятные цены
Закупаюсь инструментами и оборудованием для своих аудиудел уже много лет.
Рекомендую.
March 6
не советую магазин БИГТВ, берегите свой карман и нервы.
Пришла гитара и расклеевшаяся по шву, при курьер сказал проверить и оформить возврат вы можете потом, да и проблем собственно никогда не было с заказами. Поэтому проверять не стала при курьере, распаковала после. Обнаружила брак на гитаре по шву было расклеено. Написала сразу продавцу, все это произошло в черчение получаса после получения. Продавец сначала вообще отказывался идти на встречу и соблюдать закон о правах потребителя, но после того, как вмешался мегамаркет согласился отправить товар поставщику в Москву на оценку. Везти до продавца товар придётся самой, ещё и оценку будет проводить поставщик, в компитентности которого я очень сомневаюсь, тк оценка должна быть в независимой организации. В общем вместо положительных эмоций от покупки, теперь разборки с продавцом.
И чем все закончится неизвестно.
Поэтому проверяйте товар при курьере и заказывайте, лучше в у другого продавца.
1
March 28
Заказывал там комплектующие для гитары. По наличию есть практически всё, но только под заказ. А так магазин неплохой цены, очень низкие по сравнению с остальными магазинами, поэтому советую.
November 22, 2023
Делал заказ 18.11. Заказ номер 824720! Когда оформлял, была указана дата 21.11, почему оформил самовывоз. 21.11 ничего не произошло, прождал целый день. 22.11 позвонил уточнить, в чём проблема. Сказали, что такая сейчас задержка, на сутки, не знают почему. Я объяснил, что стойка для света, которую я заказал, нужна мне 23.11 и я специально выжидал целый день 21.11, как было заявлено при оформлении заказа. Так как возможности приехать физически 22.11 у меня уже не было, мне предложили доставку до дома. Я назвал адрес, и мне сказали, что курьер позвонит в районе 15.00. Сижу, жду. Звонков нет. В 18.00 позвонил сам, а что мне сказали, что у вас стоит "самовывоз", все курьеры уже уехали, видимо кто то что то перепутал, и можем оформить вам доставку "завтра". Объяснив, что стойка мне нужна 23.11 с утра, мне согласились оформить "яндекс доставку" до квартиры, при условии оплаты онлайн. Я согласился, и, о чудо, через час, стойка, наконец то доехала. Но, рано я обрадовался, ведь после вскрытия коробки, я обнаружил, что стойка треснутая и рассыпается в руках, что зафиксировано мною на фото и на видео. Так как времени до следующего утра, когда свет должен быть уже у меня собран и выставлен, у меня не осталось, пришлось мараться супер-клеем и хоть как то стараться собрать по кускам разломаную пластмассу внизу "треноги" стойки. Впечатление о некогда качественном магазине убито в ноль. Буду искать альтернативы и больше сюда не обращусь. Логистика на нуле, качество катится туда же.
September 29
Магазин отвратительный. С продавцом не связаться . Заказываешь одно а по факту получаешь другое. Не заказывайте. Оплата наличными. Деньги не вернёте. Настроение испорчено.
September 13
Очень нравится эта фирма. Часто покупаю струны. Можно не перепроверять - всегда оригинал. ( простите,но пару раз проверил )
May 24
Первый раз делал заказ и остался доволен! Товар привели точно в назначенный срок, хорошо упаковали. Все время идут уведомление по изменениям в статусе заказа. Молодцы! 👍
December 9, 2022
Покупаю в бигтв (он же allcables) регулярно, заказал уже около 500 позиций.
Сухие преимущества: большой выбор; средние цены; удобный личный кабинет;
Сухие недостатки: сырой неудобный сайт. На мобильной версии нет никакой сортировки, фильтров для поиска товара. Благо, все наименования одинаковы и ищу так. Только одна точка выдачи (бесплатная для самовывоза). Иногда долгая доставка (может около 8 дней). Все доставляют со склада в Москве, в самом магазине под вывеской "Аудиотехника и кабели" купить нельзя НИЧЕГО.
Реальные недостатки: за немалое время было несколько неприятных случаев, будьте готовы к тому, что:
1) Могут не отдать/не доставить одну или несколько позиций из заказа, и не всегда сообщить об этом. Однажды мне сделали по этому поводу бесплатную доставку, ладно. Но в последующих случаях, когда указано, что заказ доставлен, а некоторые позиции из него, на самом деле, еще едут, приходилось ехать за этими мелочами через весь город снова.
2) Картинки с сайта иногда не соответствуют реальности. Иногда оплетка не медная, а фольга. Иногда цвет не тот. Иногда кабель кривой и перекошенный доставляют (и недешевый). Но ладно, когда Вы будете забирать свой заказ, от некоторых из позиций можно отказаться
3) С 100% предоплаченными заказми может оказаться, что не хватает сколько-то рублей, я доплачивал на месте 52 рубля. Неприятно
В целом, считаю, что магазин живет только за счет монополии, приемлемых цен. Если бы был аналог, хотя бы, с несколькими точками самовывоза, сменил бы магазин.
3
January 23
Регулярно пользуюсь услугами этого магазина. Никаких серьезных проблем не возникало. Работают с НДС, а это в нашей стране уже о многом говорит. Честные ребята. Желаю им удачи и успехов. Спасибо.
July 16, 2023
Взял аудиокарту в этом магазине, персонал максимально не отзывчивый, что не спросишь «не знаю не знаю», пытался не ругаться, но было не оч приятно
Придя домой, обнаружил брак, был расшатан вход блока питания, принес обратно, попросил помощи, что в таком случае делается,
они либо не хотели со мной разговаривать, либо не знали что делать, отношение к клиентам просто пофигистичное, в итоге сдал в сервисный центр кое как через них и ждать до 20 дней… так то обидно
1
November 18, 2023
Цены , но теперь ни на всё . Всё вовремя и точно .
Советую ,
Брал училок rotel , акустику Heco Aврору 300 , межблочники инакустик , ак.кабели инакустик премиум . Доволен всем .
July 31, 2023
Бракованный товар! СПБ Варшавская - сотрудникам просто наплевать на клиентов. Сказали : у вас есть на проверку неделя .. я принес на след день, так как гнездо блока питания работало уж очень странно, они проверили, сказали что всё там хорошо и отдали мне обратно, через несколько дней устройство коротнуло и выбило счетчик в моей спальне, ну и соответственно перестало работать. Пишу в сервисный центр, меня тупо игнорят, по телефону нагрубили. Я вот вообще не понимаю чем я такое заслужил..
November 19, 2023
Покупал педали гитарных эффектов. С одной педалью ошибся - заказал не ту, которую хотел. Обратился в поддержку - отреагировали с пониманием, предложили прислать обратно и после получения сразу вернули деньги. Осталось хорошее впечатление о внимательных и ответственных сотрудниках.
August 25, 2023
Недавно из магазина переформатировались в пункт выдачи заказов. Этот факт как будто не оправдывает бардака внутри) ощущение от посещения смешанные: по работе нареканий нет, но вот выглядит это... Зона выдачи огороженная гипроком решила бы вопрос неэстетичности остального помещения.
February 24, 2023
Отличный магазин товар пришел в указанный срок ,в запечатанной заводской упаковке что очень порадовало ! Метро парк победы пешком 5-7 минут ,удобно просторно ! спасибо .
1
June 25
Не рекомендую магазин. Сознательно продали залежавшийся брак. Тарелка крэш выгнута как чайна да ещё и с покоцанным краем. В возврате отказали, ссылаясь на то ,что эти механические повреждения нанёс я.
February 1, 2023
Отличный магазин. Правда, это интернет-магазин, и придя сюда, здесь что-то выбрать не удастся, это пункт выдачи. Но заказать по интернету в этом магазине можно много чего, у них большой выбор, весьма низкие цены и бывают неплохие скидки. Так что приходить сюда за заказами приятно 😄
1
March 14
Хороший магазин, являюсь постоянным покупателем, очень нравится что доставка от 3000 бесплатная. Цены по многим позициям лучшие в интернете. Желаю процветания Бигтв!
January 18, 2023
Отличный магазин! Уже не первый год там заказы делаю. И цены приятные, особенно, если на скидку попасть, и работает всё чётко. Настоятельно рекомендую! Знакомые все уже в курсе.
1
July 4, 2022
Покупаю в BIG TV регулярно, и бюджетные, и дорогие устройства. В основном, профессиональное оборудование. И не только для себя. Проверено годами. И выбор, и система скидок, и сервис - всегда вне конкуренции. Рекомендую всем.
1
May 29, 2023
Зачем пользоваться такой курьерской службой, как Logsis,которая портит репутацию Вашего магазина? Вам нужно на сайте указать,что доставка сторонней курьерской службой,которая доставляет с 12.00 до 22.00 и нельзя выбрать конкретное время для приезда курьера (именно такой временной интервал был мне приговорен операторами службы Logsis).
Хотелось бы более твёрдых ответов менеджеров магазина по решению вопросов доставки. Если Вы уже сотрудничаете с такой курьерской службой,то должны решать вопросы по доставке,а давать мне номер курьера,который по-русски всего пару слов понимает.
И уберите автоматическое письмо от компании в день оформления заказа: "Благодарим Вас за покупку и выбор нашей компании". Надеемся,что все этапы,от размещения заказа до его исполнения были сделаны на высоком уровне". Такое письмо нужно присылать покупателю после получения товара,а не сразу после оплаты.
February 7, 2023
Изделием доволен. В кабеле использован отличный провод. Исполнение разъёмов высокое, разборное. Цена за такой кабель совсем не высока, учитывая, что провода смонтированы в виде прямой пары с отличным качеством. Буду всегда обращаться в эту фирму.
1
1
February 18, 2023
Прекрасный сервис, прекрасные Консультанты и лучшие цены. Был очень впечатлён скоростью и качеством товара и обслуживания. Спасибо!
October 23
Не могут четко сработать,еще делают виноватыми
October 29, 2023
Нашли нужную позицию в этом магазине. Больше нигде не было.
Был небольшой казус с доставкой, но в целом ок!
March 11, 2023
Не советую! Пытался два раза заказать 5 м акустического кабеля и оба раза не удачно. Торгуют обрезками по 1- 2 м. На сайте указано в наличии, а на деле только обрезки.Вообщем в наличии по факту ничего нет и только под заказ.
1
1
December 14, 2023
При встрече в офисе было заявлено два провода по 3 м, В итоге приехала один провод 3 м, второе провод 1 м, третий провод 2 м. В остальном другие позиции заказа были чётко соблюдены: ребята, компонуем заказы строго и по словно с ожиданиями клиента. Успехов в труде и отдыхе
March 4, 2021
Преимущества:
1. Низкие, конкурентно способные цены.
2. Большой ассортимент товара.
3. Скидки в 5 и 10 процентов от стоимости товара дают дополнительную привлекательность этому Интернет-магазину.
4. Можно заказать всё необходимое в одном заказе. Например я купил наушники и сменные амбушюры к ним в одном заказе.
Недоработки:
1. Сложность сортировки и фильтрации товара на сайте Интернет-магазина. Приходится просматривать все товарные позиции общим списком из 100-200 позиций, что отнимает очень много времени.
2. Краткое и свёрнутое описание товара и технических характеристик. Возникает необходимость пользоватся другими сайтами для более полного представления о товаре.
Выводы:
С учётом привлекательных цен, в общем, все устраивает, при условии, если знаешь, что ты покупаешь, и уже определился с выбором. Делать выбор по имеющейся информации на сайте слегка затруднительно.
2
April 6
Хороший магазин, большой выбор продукции.
April 9, 2023
Доволен. Найти можно практически все. Пользуюсь уже года 3. При тел.звонке менеджер всегда поможет решить вопрос.
June 22, 2023
Это больше не магазин Allcables
Теперь это bigtv
Заказал кабель за 1137р, а продали за 1166р + на дорогу ушло 200р. При этом сами же продают на ***** тот же кабель за 1072р и доставка бесплатна в ПВ в моём же доме.
Соответственно, осадочек обмана в мозгу-то остался и больше пользоваться магазином не буду. Выиграли копейки? А ведь раньше покупал здесь много..
1
1
May 19, 2023
Заказ выполнен оперативно. Обслуживание грамотное, вежливое, спасибо.
1
March 6, 2022
Сделал заказ в пятницу, по телефону позвонил и уточнил что товар есть в наличии(на что меня менеджер заверил что все хорошо и есть в наличии), спустя почти 2 дня в воскресенье звонят и говорят что уже нет в наличии данного товара.
Из данного магазина я отменил заказ в другом магазине, там товар также кончился, а все остальные подняли цены на 5000 рублей.(что я думаю и служило не выдачи мне заказа.)
Более никогда не хочу обращаться в данный магазин и никому не советую.
3
2
May 9, 2023
Товар заказывал через интернет. Заказ забирал из магазина. Отличные цены. Всё в оговорённые сроки. Сделка прошла как по маслу.
December 28, 2021
Заказывал гитарный процессор. Первая попытка была оформить заказ онлайн - при офоомлении произошла ошибка на сайте при заполнении форм с данными. Причем в нескольких браузерах. Решил утром еще раз попробовать, и если не получится -сгонять в магазин.
Был неприятно удивлен, что цена утром стала почти на тысячу рублей дороже. Нуу да ладно, поехал в магазин как раз к открытию. Ведь на сайте товар был со статусом В Наличии.
Приехал, а оказалось, что статус В Наличии означает в наличии на складе в Москве )).
В итоге заказал и все пришло через несколько дней.
Но осадок остался, поэтому три звезды.
2
1
August 17, 2023
Хорошие цены, но один раз забыли провода добавить в заказ. Просьба к сборщикам быть повнимательнее!
May 31
Хороший магазин
November 20, 2021
Заказывал футляр для тростей саксофона. (это не китайский перевод. есть такая реальная штуковина для саксофона). Оформлял в магазине. Пришло всё как и обещали через несколько дней. Забирал в этом же магазине на ул.Варшавской. Продавцы любезны, товар в норме. Цена самая низкая по городу. Всем доволен, чего и вам желаю.
3
1
February 6
Всё отлично рекомендую 👍
4
September 27
Большой выбор
September 7, 2021
Покупал динамик для проф. колонки. Заказал через инет, приехал по готовности заказа, проверил, оплатил и забрал. Все четко, пунктуально и профессионально. Понравилось обслуживание. Рекомендую.
December 26, 2021
Цены ниже, чем у конкурентов. Заказывал аудиоинтерфейс, паук на микрофон и поп фильтр на сайте. Быстро присвоили номер заказа и закрепили за мной менеджера. Так же быстро собрали заказ и отправили. Все пришло в отличном состоянии. Рекомендую. Буду заказывать здесь.
1
September 28, 2020
Честно говоря, не очень доверяю интернет-магазинам, но в BigTV соблазнило предложение о покупке акционного комплекта usb-звуковой карты steinberg ur22mkII и наушников yamaha hph-mt120. И то, и другое долго подбирал и новое, и, даже, был готов купить немного б/у. Пытался найти эти же модели где-нибудь доступнее, но оказалось, что даже поодиночке не найти дешевле, чем здесь предлагалось за обе модели сразу. Предварительно звонил в магазин несколько раз, почти сразу же дозванивался (что приятно удивило), все подробно расспросил у оператора. Заказал все просто и быстро, без предоплаты. Заказ пришел вовремя, информировали чере смс. Единственный нюанс- чтобы найти, где конкретно находится офис (в этот магазин обратился впервые) - пришлось звонить оператору (в доме, где указан адрес, очень много всяких магазинов и других офисов), но после объяснения все стало просто и понятно. Есть где недалеко припарковаться, в офисе все быстро и культурно, дали все спокойно осмотреть, только после этого- оплатил картой. Всё ждал каких-либо подвохов, но так и не дождался. Приятным бонусом оказалась возможность официально зарегистрировать программу Cubase, которую давно искал, но даже на Юноне не смог найти, тем более- свежей 10-й версии. Официально, между прочим, она стОит примерно столько же, сколько стоимость приобретенного комплекта. То есть, по факту получил почти тройную выгоду. Пока очень доволен. Все работает, вопросов нет.
И еще: за каждое слово своего отзыва отвечаю.
August 20, 2021
Лучшие цены на муз.оборудование и инструменты, хороший ассортимент, особенно кабелей, но витрина на сайте. Обслуживание быстрое, персонал отзывчивый.
February 20, 2021
Неоднократно заказывал в этом магазине разную музыкальную технику и инструменты и всегда были вежливы и приветливы.Спокойно и доходчиво консультировали по любому,заданному мной вопросу.Очень доволен.Спасибо!
1
December 29, 2022
Когда-то был классный магазин, сейчас увы просто пункт выдачи заказов. Все заказы онлайн, в наличии ничего нет. Жаль, хотя причины понятны - кризис, падение спроса. К самому магазину претензий никаких, всё в порядке.