Big Telecom
266 reviews
February 5
В отличии от конкурентов, у которых тариф дешевле (думаю, что только пока), приехали вовремя, сделали всё быстро и качественно. Всё проверили и объяснили. Сами поправили все ветки на пути к дому. (Частный дом). И самое главное, что у Big telekom надёжный прочный провод...
А конкуренты потребовали чтобы я спилил кучу веток из-за которых будет постоянно рваться их дешёвый хлипенький проводочек.
Короче всем рекомендую! Я лично в очередной раз убедился, что дёшево хорошо не бывает. Соседи все тоже сидят на биктелекоме уже несколько лет и все довольны...
2
February 28
Хочу выразить огромную благодарность ребятам из BIG-телеком за установку оборудования для приёма домашнего интернета. Всё сделано аккуратно и качественно. Скорость интернета соответствует заявленному тарифу. Я в восторге! Буду всем друзьям и знакомым советовать воспользоваться услугами этой прекрасной компании.
May 1
По плюсам: у меня не стандартное подключение, потому как сам it-ник , и внутренню сеть настроил себе на профессиональном железе, поэтому от ребят нужно было только протянуть и разварить оптику. Мне в этом вопросе пошли на встречу, согласовали такой вот не стандартный способ подключения, что сильно упростило мне жизнь. Из плюсов так же отмечу белый ip, который по умолчанию выдаётся без доп платы, что тоже приятно.
Так же отмечу скорость канала - даже за кусачие цены не жалко отдать за такую скорость ...
Из минусов : ну только что можно пожаловаться на стоимость тарифов, но с другой стороны, все дорожает, может быть попозже поймаю акцию и скидку на тарифы.
January 15
Живу в центре города Солнечногорск, пользуюсь провайдером с 2016 года, качеством связи доволен, за все время не помню каких то очень серьезных проблем, служба техподдержки на высоком уровне, терпеливо пошагово объясняют пока не получится, сменил тариф на более быстрый 500.0 Мбит/с ,работает очень шустро, после Нового года звонил по вопросу IPTV, телефон никто не брал, но затем сами перезвонили и проблема была решена, альтернативы Бигтелекому не вижу и не ищу, меня все устраивает!
2
February 12
Буквально недавно воспользовался услугами данной компании, и ни капли не пожалел о своём решении. Что бы я мог сказать? Сотрудники пунктуальны и отзывчивы, всё рассказывают и детально объясняют, услуги прозрачны, как и работа в целом. Отдельно хотел бы оценить ребят — инженеров, которые устанавливали и налаживали мне интернет в частном доме. Они сделали всё оперативно и чисто, а также проконсультировали, провели соответствующие тесты работы интернета и прочее. Остался крайне доволен и желаю вам держать эту планку!
March 5
К сожалению выбора к кому подключаться нет так как в Цмисе в частном секторе его просто нет.
Ценник был конский за скорость 200 отдавали по 1500р.
После того как сказали что хотим расторгнуть договор предложили условия получше.
Частые перебои с интернетом. Особенно в вечернее и ночное время.
У вас столько соц сетей- хотя бы уведомляйте ваших клиентов о каких то проводящихся или предстоящих тех работах. Почему мы должны звонить и узнавать в поддержке а не случилось ли чего тли обсуждать перебои в комментариях к каким то другим постам ваших соц сетей.
Кто то работает, кто то играет, кто то отдыхает смотря фильмы или слушая музыку, у кого то умный дом.
Зато выкладывать пост в телегу с хвалебным отзывом это да. Можете 👍
1
January 14
Огромное спасибо Биг Телекому за отличный интернет на даче!
Пользуюсь год, нареканий нет. Даже когда происходит обрыв кабеля, то быстро устраняют неполадки.
Выиграла в новогоднем конкурсе "год интернета за 1 рубль"
Надеюсь, что всё будет хорошо и качество сигнала не ухудшится.
Ребятки, вы делаете нашу жизнь проще и лучше ❤️
Спасибо вам))) Так держать!
2
December 24, 2024
Вечно перебои в подаче сигнала интернета.
Хамы сидят в поддержке.
Не советую этого провайдера.
Платим в месяц выше рынка, а интернета почти никогда нет. Раз в неделю стабильно отключают на целый день, якобы аварии.
Жаль нет альтернативы по нашему адресу, так бы уже давно ушли от них.
Все хорошое отзывы на Яндексе это по акции от самого биг телекома. Предоставляют месяц бесплатного интернета за положительный отзыв.
Вот и сами думайте, не накрутка отзывов, так акциями накручивают. А интернет на минутку, у них стоит 1350 руб. В мес. Именно столько я плачу за этот ужас в частном доме.
5
1
May 14
Отвратительный сервис. Операторы уже неделю кормят завтраками. Называют даты ремонта, но не устраняют проблему. Поддержка только руками разводит, мол ждите. Уже 8 дней я сижу без связи, трижды обращался в поддержку но как оказалось жалобы ори не регистрируют, из трех звонков хоть что то с мертвой точки сдвинул последний где я пригрозил судом. Сервис просто отвратительный.
Информация на 14.05.2025. Уже 14 дней не могут восстановить работу сети, операторы разводят руками, говорят ждите. Ни точных дат, никаких либо извинений. Ничего. Так держать биг телеком. Так держать.
1
February 10
Сегодня подключили мне интернет деревня Кривцово, бригада просто супер очень приятные Парни вежливые, все сделали быстро окуратно, я очень доволен, Большое Спасибо!!!
March 3
пользуемся услугами провайдера на даче: довольно стабильное соединение (бывают сбои, но редко, может раз в пару месяцев, и кратковременно), быстрая скорость (скорость выше, чем у акадо в городской квартире 🤦♂️)
May 12
Интернет пропал 02.05.2025 Сегодня 12 нет интернета, динамят, хамят, чинить не хотят.
Вот как сами не понимают, что бумерангом ответка прилетит. Придет кто из них в поликлинику и сразу отхватит по полной. А если скажут, что из БигТелекома, боюсь представить последствия, или в полицию срочно, или ДПС, а в ответ такое же отношение и полный игнор.
Буду молиться, но боюсь грехи не простятся.
December 3, 2024
Спасибо огромное Максиму, оперативно и качественно решил нашу проблему с интернетом. Очень профессионально и быстро!
1
March 29
Самый надёжный провайдер среди всех представленных в солнечногорске. Почти 10лет с ними нареканий нет-обрывы,неполадки устраняют быстро. Рекомендую и советую не пожалеете
1
May 4
Отвратительный провайдер, сроки работ по восстановлению не соблюдают, на гор линии одни и те же отговорки. Ростелеком,насколько он ничтожным ни был, и то восстановил связь за день. Эти не могут 4 дня восстановить интернет! Нарушение договора оказания услуг внаглую. Если есть выбор- выберите другого провайдера,с этим ничего хорошего вы не получите.
May 7
Отвратительное качество обслуживания, каждые два дня отваливается интернет, тех. Службы работают только по будням, в выходные они не выезжают, сейчас уже 7 день нет интернета и сделать они линию смогут только после 10 числа, просто кошмар
April 11
Подключился к Биг Телеком вначале зимы 2024 на даче в снт под Солнечногорском. Полет нормальный. Но вот скорость, скорость не приближается к 900 никогда. Хотя роутер вполне способен выдавать по воздуху до 5000 Мбит. :/ Вот не знаю что делать.
February 6
Спасибо большое за оперативное подключение,очень вежливая бригада установщиков, менеджеров все супер
June 17, 2024
Очень доволен работой монтажников. Делал интернет в СНТ Сказка. Монтаж сделали в течение часа. Отзывчивые и внимательные люди. Рассказали и все объяснили. Сам интернет тоже нравится. Работает быстро и без сбоев.
2
1
August 14, 2023
Ребята спасибо огромное за хороший и стабильный Интернет, пользуюсь Вашими услугами уже довольно долгое время, так как интернет стабильный всегда нужен для Стримов!! Всем Очень и Очень Доволен! Солнечногорск!!! Качество и Скорость просто Бомба!!!! А еще, Сотрудники быстро реагируют по всем вопросам! Вообщем пишу этот отзыв тем кто сомневается подключать Биг Телеком или нет! Я не грамма не жалею о выборе ! Не грамма!!!! Спасибо всех Обнял)))) Всем Добра!
5
11
August 12, 2024
Очень большое спасибо за интернет на даче. Скорость отличная, сделали быстро и качественно. Удобно оплачивать. В общем и целом Класс!
1
1
August 21, 2024
Замечательный провайдер. Этим провайдером давно пользуется семья дочери. Они смотрят фильмы, качают игры. Потом и мы решили воспользоваться услугами этого провайдера для частного дома. Нас всех устраивает. Хорошая скорость.
1
1
July 5, 2024
Очень хочется подключить интернет у этого провайдера, но он в этом не заинтересован никак.
Оставил заявку, спустя три недели никто не звонит и не пишет. Уточнил в чате на сайте, когда же свяжутся. Сказали мне звонили, я не взял трубку. Видимо это был единственный шанс.
Оставил новую заявку, сказали ждать звонка 1,5 недели и больше никак не ускорить процесс. Боюсь опять пропустить этот один единственный звонок.
5
October 2, 2024
Ужасная компания, на ровном месте могут отключить интернет не несколько дней объясняя каким то проблемами
Не пользовался интернетом 2 месяца, сначала насчитали 900 рублей долга, после решили снять 90 рублей якобы за сохранение договора.
Буду обращаться в РосПотребНадзор по этой компании
3
1
August 16, 2023
Установили интернет в СНТ, на даче интернет работает лучше чем дома в городе МО. Очень довольна. Не помню какой тариф но не самый дорогой. Тоесть можно ещё лучше, но даже не знаю куда лучше :). Сериалы спокойно онлайн смотрю в хорошем качестве. Не нужно ждать когда подгрузится, не виснет. Ни одного сбоя ещё не было что бы роутер приходилось перезагружать. Вообщем всем рекомендую)))
5
3
July 5, 2024
1-2 раза в месяц у них случается обрыв линии, ремонтная служба работает по будням с 9 до 18, с клиентами не общается, просто сидите и ждите, ни сроков никакой-либо другой информации Вы не получите. Пересчёт аб.платы возможен только в случае отсутствия интернета от 72х часов. Так что если Вы работаете из дома, выбирайте другого провайдера.
3
October 30, 2023
Отличная поддержка, всегда подскажут и успокоят.
Ребята которые подключали интернет предложили разнообразные варианты установки оборудования, выбор места превзошёл все ожидания. Ну что сказать - специлисты!
3
2
October 18, 2024
Во многих местах округа безальтернативный проводной провайдер. С каждым годом увеличивают охват сети. Не стоят на месте. Молодцы!!!
1
2
April 30, 2024
С мая месяца провайдер изменил вход в личный кабинет, теперь нужно входить ао паролю из личной карточки абонента. Я при подключении пароль не указывал, но техподержка любезно его мне прислала. Но оказывается поменять я его не могу! Т.е. при "утечке" моего пароля, я даже не смогу сам сменить пароль и третьи лица получат доступ к моим персональным данным. Очень прискорбно, что провайдер игнорирует элементарные правила безопастности в сети.
September 2, 2024
Реклама есть, а по факту начал звонить узнавать и сказали что я должен набрать 50 абонентов в снт и тогда подключат, без этого никак, обидно. Есть соседи которые хотят подключиться включая меня! И то что указано на сайте подключение бесплатно, это блеф!
1
August 26, 2024
Систематически нет интернета, при обращении к оператору, ответ в течении суток восстановительные работы. И так регулярно. Но нам от их ответа ни холодно , ни жарко . Моя работа страдает, т.к. работаю на удаленнее. Одним словом , плохо работают.
2
August 18, 2023
Пользуюсь услугами компании очень давно, лет 15 точно. Интернет всегда стабильный, конечно бывали отключения, в связи с непогодой, но устраняли быстро и оперативно. Качеством и ценой, предоставляемых услуг доволен. Были предложения конкурентов, сравнивал, но не в их пользу, поэтому и пользуюсь услугами данной компании
4
3
August 16, 2023
Пользуюсь услугами БигТелеком в СНТ за Солнечногорском уже 2-й год. Всем доволен. Часто работаю с дачи. В этот сезон ни разу проблем не было. В прошлом году за лето пару раз не было связи, но случалось по вине непогоды и отключения электричества по всему СНТ. SpeedTest'ом периодически сверяю скорость с договором. Всё чётко.
Единственное, что иногда напрягает - это помесячная тарификация и плата за заморозку на зимний период. Но так у многих провайдеров в случае с подключением в СНТ, где люди пользуются интернетом сезонами.
4
2
August 18, 2023
Когда переехали в свой дом,встал вопрос о подключении к интернету.До этого жили в квартире,был другой провайдер.
Все телевизоры у нас дома Смарт-ТВ,тарелками не пользуемся.Вот так вот идем в ногу со временем.Для нас было важно,чтобы скорость была хорошая и не зависало как говорится.Выбор пал на данный провайдер,тем более в нашем секторе было размещено их оборудование,соответственно проблем с подключением быть не могло.Само подключение единоразовое-дорогое,мы заплатили 10 тыс.,Как нам объяснили это из-за оборудования.В месяц за услуги провайдера платим 1300.Скорость интернета устраивает,если что-то и зависнет,то быстро развисает,еще зависит от самого контента,приложения.Смотрим фильмы,слушаем музыку,работаем на компьютере без проблем.Очень редко когда интернет отключается,и если отключается то не надолго.В службу поддержки звоню редко,обычно они сами устраняют все неполадки.Провайдером довольны.
4
2
August 16, 2023
Был приятно удивлен оптоволоконному соединению
Сделали все оперативно
Интернет работает быстро и стабильно
Служба поддержки работает на 10 баллов)))при обращении вникают в проблему и оперативно решают ее, за год пользования провайдером, обращался только 1 раз и то по своей вине
3
2
May 7
Ужасная копания кормят завтраками и не могут ответить когда восстановят интернет. уже неделю обещают.
November 15, 2023
Переехали в город солнечногорск и просто не можем уже неделю подключить интернет и телевидение так как оформила заявку она сайте плюс звоню по несколько раз по горячей линии говорят ждите ждите ждите в итоге мне позвонили сегодня утром но я была у врача и следом перезвонила я когда перезвонила мне сказали что ждите ждите ждите очень долго не можем оформить получается других городах маленьких больших другие операторы оформляют все много быстрее чем этот оператор советовали его но мне уже полный разочарование об этого оператора потому что халатное отношение клиентам я ещё не видела такого компания не заинтересована в том что быть их клиентами
3
4
August 16, 2023
На данный момент из перепробованных мною поставщиков интернета. Могу сказать одно, бигтелеком является одним из самых успешных провайдеров.
По сути, мы получаем отличную скорость за скромную сумму и хорошей поддержкой. Негативные отзывы я конечно видел, но за 2 года пользования, эта компания лучшее, что есть.
(МГТС, РОСТЕЛЕКОМ, АКАДО, БИЛАЙН, НЕТБАЙНЕТ, МИКРОНМЕДИЯ, могу и дальше перечислять. У каждых есть своих косяки, с которыми сложно мериться.)
3
3
August 16, 2023
Провели оптоволокно в дом загородом. Отличные ребята, позитивные. Хороший сервис. Интернет работает быстро и без перебоев. Теперь можем себе позволить максимальное качество изображения в онлайн кинотеатрах 👍
3
2
August 30, 2023
Отличный интернет для частного дома! Честная скорость и стабильное соединение за всё время пользования. Однозначно рекомендую к установке. Мастера подберут время и заведут кабель в дом в то место, куда скажете, а также помогут с первичной настройкой соединения.
3
2
August 25, 2023
Бригада монтажников приехала на дачу в назначенное время, без задержек - хорошие отзывчивые ребята, всё сделали быстро и аккуратно. Качеством интернета довольна, всё летает! Спасибо!
4
2
August 16, 2023
Пользуемся в частном доме, цену конечно хотелось бы поменьше, но что делать, сейчас нигде не дешево.
Если случаются перебои - реагируют быстро, скорость стабильная, плюс нравится опция «доверительный платеж», которая позволяет пользоваться интернетом ещё несколько дней, если он не оплачен. Если выбираете и есть возможность подключить биг телеком - подключайтесь смело.
2
2
May 17, 2024
Позвонил 13 мая 2024 г. с вопросом подключения интернета к частному дому. Обещали в ближайшее время перезвонить для согласования даты выезда специалиста на осмотр объекта. 15 мая через официальный сайт оставил заявку на подключение. Сегодня 17 мая так никто и не перезвонил.
3
August 16, 2023
Мой неизменный провайдер с 2008 года! На протяжении всех этих 15 является моим надежным поставщиком интернет услуг и если и были какие-то мелкие проблемы в начале нашего партнерства решались они оперативно и безболезненно, сейчас же стабильно качественный и быстрый интернет! Наряду со всеми выше указанными качествами хочу отметить удобный юзабилити веб сайта, комфортность оплаты услуг, простую авторизацию в личном кабинете!
3
2
August 18, 2023
Дача в Солнечногорском районе. Место страшная сказка. Не то что вай фай, вообще связи нет. В этом году наконец то и туда удалось провести интернет. Спасибо БигТелеком. Позвонила по телефону, диспетчер прислала мастера, все посмотрели, сказали связь будет. Договорились на удобное время с мастером, вуаля и интернет есть. Работает на 5+! Грузит все, не зависает. Мы ну очень довольны! Звонки теперь через интернет. Связь есть! Дети по скайпу смогли заниматься. Роутер покупали сами. Какой захотели. Его и подключили. Сигнал и на всех 6 сотках ловит и ещё и дальше.
3
3
August 16, 2023
Польщусь интернетом с момента проведения линии к нам в деревню. С учетом того, что вся работа завязана на сети , это был царский подарок. Прекрасно тянет Смарт ТВ. Скорость великолепна. И что радует- периодические проблемы (как и у любого другого провайдера) исправляются очень быстро. Техподдержка не отделывается дежурными фразами, а объясняет и реально помогает.
Очень благодарен, что на даче можно пользоваться такими благами цивилизации.
Рекомендую
2
2
August 18, 2023
Хотел бы выразить благодарность компании БИГ ТЕЛЕКОМ за качественный интернет. Проживаю а частном секторе в д Новая Солнечногорского районе. Довольны всем без исключения: скорость интернета, бесперебойный трафик! Приходится много работать с данными. Никаких проблем не испытываю. Еще раз, спасибо!
2
2
August 17, 2023
Отличный интернет👍👍провели на даче (Солнечногорск ) там где даже тел. связи нет и благодаря биг телеком у нас есть и связь и стабильный , быстрый интернет.... В планах подключить телевиденье ...... Операторы отвечают на все интересующие вопросы
3
2
August 17, 2023
Обслуживаемся в этой компании 2 года, Солнечногорский район деревня Вертлино. Нареканий нет. Работает отлично. У нас в доме все телевизоры работают через WI-FI. Все хорошо. Советую.
4
1
April 24, 2024
Очень странная контора, заявку на подключение обрабатывают долго, за весь прошедший день так никто и не удосужился позвонить! Что же будет, когда нужно дозвониться до поддержки? Если так относятся к еще не состоявшимся абонентам, то как будут, когда уже оплатишь деньги?
1