Заказ готовили 20 минут при очереди в 1 человека. В итоге вывели готовность заказа на экран, но вместо бургера на подносе оказалась просто пустая бумажка :)
Добрый день
20.05. произошла неприятная ситуация в заведении по адресу: Екатерининская ул., 5, Симферополь
,мы с подругой пришли покушать,заказали бургеры с курицей
Увидели наш,что наш заказ светиться как «готово»
Подходим,нам говорят,что не готово,так как закончилась курица
Дали нам заполнить заявление,для возврата денег и сказали,что деньги прийдут на карту в течении 3 дней
Как итог:прошло 6 дней,деньги на карту не пришли)
Бургеры вкусные, не много суховато но администратор, либо управляющий очень грубо общался, тыкал, совсем не знает правила обслуживания!!! Примите меры!
Очень красивый интерьер, вкусные бургеры, очень сочные, и большие. Но есть одно "НО" очень долго ждали заказ. Я понимаю , если полный зал, то сразу понимаешь, придется подождать, но в зале сидело три человека.
Биг бро молодцы! Стоит девочка на кассе Ольга, такая красивая! Умная! Приветливая! Красивая улыбка! Опрятная! Всегда подскажет если нужно!
Очень хорошая! В жены бы взяла если бы не трое детей и муж🤣))
Люблю вас и Ольгу❤️
Недавно открылся BigBroBurger с классными панорамными окнами. Удивил пустой зал, а на первом этаже в CFC не было свободных столов. Решили попробовать в новом месте бургеров и сплошное разочарование 😣 Я не знаю, ребята, что у Вас сегодня произошло, но мы еле доели свои бургеры. Местами попадался жутко пересоленный соус.😣😣😣 К сожалению, впечатление испорчено. 😭На мое замечание на кассе лишь похлопали глазами.
Жаль, но второй раз не придем.😤
Заказал один беконайзер, отдали огонь бургер с котлетой от беконайзера, перчаток в заказ с собой не положили, очень разочарован не получив желаемого, отреагировали хорошо, разницу вернули, коллектив отзывчивый
Ждал свой заказ больше 30 минут, забрал домой. Дома обнаружил недовес в картошки фри, в бургер не прожаренная котлетка и забыли положить один из хот догов, раньше когда приходили всегда обслуживала рыжеватая девочка с ней таких проблем не было, сейчас походу работает кто то новый и абсолютно не справляется с работой своей.
В последнее время очень экономят, цены не меняются а ингредиентов мало. Заказали бургер, котлета была 1/4 от всего бургера, подошли на кассу, сказали что она просто ужарилась, но ранила такого не было
очень вкусно, компетентный персонал, готовят быстро!
Анастасия Чиликина
Level 3 Local Expert
April 30, 2024
Очень часто с друзьями кушаем у вас, всегда все было отлично, очередной раз пришли покушать, заказали бургер, и попросили дважды проконтролировать, чтобы не было никакого лука, так как аллергия сильная на него и листа салата. По времени ожидания все было хорошо, однако бургер сделали все равно с луком. Времени почти не оставалось, да и желание пропало есть, персонал очень сильно хамили и сказали, что они могут изменить бургер за 2 минуты, при этом котлету оставить уже пропитанную этим луком, конечно же желание пропало есть. Попросили вернуть оплату, что также прошло с трудом, все ходили, суетились, не знали куда себя деть, однако пока не сказали позвонить управляющему, ничего не решилось. Надеюсь если вдруг в следующий раз прийдем, отношение к клиентам будет хорошее.
Взял грибной бургер и попросил добавить перец халапеньо, в итоге выдали холодный бургер с холодной котлетой и черствой булкой, а количество перца халапеньо и вдобавок ещё и красного перца, который я не просил, и которого нет в составе грибного бургера меня удивило, это невозможно съесть в таком количестве, прикрепляю фото. Ни с кем я ругаться не хочу, так как отзыв всегда эффективнее. Нет желания сюда больше возвращаться, а администрация пусть обратит внимание на то, какой продукт получает покупатель.
Понабирают не квалифицированых сотрудников по объявлению, делают заказ 50 минут, нажимают кнопку что он готов, а на самом деле не готов. Я считаю, что это заведение надо закрывать, единственный нормальный человек в этом заведение это Эннан
Заведение очень понравилось, что больше меня удивило, так это кассир Ольга! Очень приветливая, подсказала что надо по заказу, рассказала про акции. В общем, все круто ! Советую!