Хочу описать наш непростой случай с простым решением от менеджера Татьяны данного турагентства Библио Глобус Онлайн. Сразу хочу сообщить, что я, как и все перешла по множеству ссылок в поиске, побывав на оф. сайте БиблиоГлобус, и далее оказавшись на сайте турагентства с одноименным названием, но с припиской онлайн. Но я умею читать описание сайтов)) плюс разница в логотипах для меня очевидна. Т е я понимала, что покупаю тур не у туроператора, а у турагентства, что совершенно нормально, ведь их множество на просторах интернета с похожими названиями тур операторов (правда я все же проверила турагентсво - оно работает очень давно, и у него довольно много положительных отзывов). Итак про наш непростой случай... Как и у большинства семей наши дети часто болеют, и особенно усиленно - если собраться в отпуск... Именно поэтому на свой страх и риск я купила тур на ближайшую дату, пока все спали... Думала, что невозможно так сразу заболеть, тем более, если не знаешь о предстоящем путешествии. НО НЕТ! Наши дети всё чувствуют на молекулярном (или ином) уровне ... На следующий день оба выдали температуру. Как такое возможно?? Я не знаю, как они это делают... А вылет уже на носу... Теперь о простом решении... Спасибо Татьяне за то, что дала возможность заменить туристов буквально за три дня до вылета (а также туроператору Fun&Sun, с которым работает Библио Онлайн). И отдельное спасибо за то, что Татьяна отвечает не только в рабочее время! Желаю Вам и вашему турагентству успехов и процветания в столь важном для нас (ваших туристов) деле! А мы обязательно обратимся еще ни раз, как только подрастем и перерастем все недуги!
Я, как и многие оставившие отзыв, тоже посчитала, что заказала тур от Библио-Глобус. Очень испугалась, потому что тур заказывала не только для себя, но и для друзей. Созвонилась с турфирмой, мне пояснили, что тур будет действительно от Библио-Глобус, что волноваться нет причин. Вечером того же дня я увидела свою заявку на сайте туроператора Библио-Глобус. На следующий день получила все документы на e-mail. Менеджер Мария Жаркова постоянно была на связи и отвечала на все вопросы даже в нерабочее время, за что ей моя отдельная благодарность. Отмечу, что стоимость тура у Библио Онлайн была на самом деле ниже, чем у Библио-Глобус. Да и сайт намного удобнее. Возможно, надо как-то более четко обозначить на сайте, что это турфирма, а не туроператор. Я бы очень рекомендовала эту турфирму.
Очень понравилась работа менеджера Татьяны. Из-за своей невнимательности тур взяла б ез трансфера. Татьяна предложила несколько вариантов. Умничка, работает оперативно.